# Um agente de IA para cada conversa com clientes

> O agente de IA da Volty atende clientes no WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e web chat, age nos seus sistemas e repassa para a sua equipe, ao vivo ou como rascunhos.

A Volty responde no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, por e-mail e no web chat, age nos seus sistemas e passa para a sua equipe quando deve. Conecte o Claude Code e o seu CRM para entrar no ar em menos de 15 minutos.

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Atualizado 2 de nov. de 2026

Atendendo clientes no mundo todo em mais de 10 mercados

Casos de uso

## Suporte, vendas e transferência para a equipe em todos os canais

- Atenda os clientes dia e noite · A Volty responde em linguagem simples com base nas informações da sua própria empresa, às 2h da tarde ou às 2h da manhã. Ela transcreve mensagens de voz e lê fotos e documentos, e depois responde na conversa.
- Venda e agende no chat · A Volty pode executar qualquer ação que um sistema conectado permita, como agendar um horário ou atualizar um pedido. A sua equipe escolhe quais ações acontecem sozinhas e quais chegam primeiro até ela.
- Encaminhe e transfira para o colega certo · A Volty classifica cada conversa, a encaminha pelas suas regras e passa ao colega certo as que precisam de uma pessoa. Quando um colega responde, a Volty sai de cena, e o cliente vê uma só conversa.

## Você decide o quanto ela faz

- Algumas equipes querem os clientes respondidos na hora. Outras querem ler cada resposta antes. Cada caixa de entrada escolhe: a Volty responde sozinha, escreve rascunhos para a sua equipe enviar, editar ou rejeitar, ou fica de fora. Você também pode deixar a Volty responder à noite e escrever rascunhos no horário comercial.

Automations e miniaplicativos

## Personalize pelo Claude Code

Já usa o Claude Code, o Codex ou outro agente de programação? Peça a ele em linguagem natural e ele cria automações e miniaplicativos para o seu helpdesk pela CLI da Volty.

- Peça uma automação em uma frase, do jeito que pediria a um colega, como lembrar os agendamentos de amanhã toda noite.
- Peça um miniaplicativo em uma linha, como quem está tocando o helpdesk nesta semana, e a sua equipe o abre pela página Mini Apps.
- Nada vai para um cliente até um administrador aprovar, e criar com a sua própria chave do Claude Code ou do Codex é grátis.

Conheça o Builder

Integrados: HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify e Slack

## Mais com o seu agente de IA

- Todos os canais, uma só caixa de entrada · A Volty responde no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, por e-mail e no web chat, e toda conversa chega em uma só caixa de entrada compartilhada. Cada caixa de entrada decide se a Volty responde sozinha, escreve rascunhos ou fica de fora.
- Notificações que mantêm você atualizado · Aprovações, perguntas da Volty e menções de colegas chegam à pessoa certa, o mais urgente primeiro: um prazo mais próximo ou uma espera mais longa sobe o item na lista. Um resumo diário lista o que ainda está esperando.
- Passa o cliente para uma pessoa · Algumas conversas precisam de uma pessoa: um cliente irritado, uma dúvida médica, um pedido grande. A Volty passa a conversa para o colega certo, avisa o cliente de quem vai assumir e sai de cena. O cliente continua no mesmo chat.
- Respostas a partir das suas próprias informações · Aponte a Volty para o seu site e seus documentos, e ela responde em linguagem natural com as informações do seu próprio negócio, inclusive perguntas para as quais ninguém escreveu uma resposta.
- Mensagens de voz, fotos e documentos · A Volty transcreve mensagens de voz e lê fotos e documentos, e depois responde na conversa.
- Classifica e encaminha cada conversa · A Volty classifica cada conversa assim que ela chega e a encaminha pelas suas regras, então as dúvidas sobre produtos chegam a quem vende aquele produto. O que sobrar é distribuído em rodízio.

## Por que a Volty

- Preço acessível para equipes de médio porte · Todo plano tem um preço mensal único que inclui usuários, active contacts mensais e AI credits, com todos os recursos do helpdesk e caixas de entrada e canais ilimitados. Usuários extras são um adicional. Comece com 7 dias de teste grátis. · Ver preços Compare ferramentas de helpdesk
- Entre no ar em menos de 15 minutos · Conte à Volty sobre o seu negócio com as suas próprias palavras e aponte o seu site e os seus documentos. A Volty escreve as próprias instruções e se testa antes de falar com um único cliente.
- Personalize pelo Claude Code · Peça ao Claude Code, ao Codex ou a outro agente de programação em linguagem natural, e ele cria automações e miniaplicativos para o seu helpdesk. Criar com a sua própria chave é grátis, e tudo o que chega a clientes espera por um administrador.

## Histórias de clientes

- 3×o volume diário de solicitações, de 100 para 300 Happy Fish
- 60%orçamentos respondidos mais rápido, de 3 dias para 1 Yat Guan
- +60%mais tráfego de chat absorvido, sem aumentar a equipe Yong Kang TCM Clinic
- 5 smediana de resposta, abaixo das 9 horas anteriores Cake Inspiration
- 70%das solicitações resolvidas sem uma pessoa Prologue Clinic

## Por setor

- Educação Responde às consultas dos pais à noite e agenda aulas experimentais
- Clínicas e spas Agenda e remarca horários e passa dúvidas médicas para a equipe
- B2B Faz rascunhos de orçamentos e respostas técnicas para a sua equipe de vendas enviar
- E-commerce e varejo Responde dúvidas sobre produtos e pedidos dia e noite

## Perguntas frequentes

Sim. Coloque uma caixa de entrada em Rascunho e toda resposta espera alguém da sua equipe enviar, editar, reescrever ou rejeitar. Você pode alternar uma caixa de entrada entre Desativada, Rascunho e Ao vivo a qualquer momento, ou deixá-la seguir o seu horário comercial.

A Volty entrega a conversa à pessoa certa da sua equipe. Ela vê a conversa inteira e responde no mesmo chat, e a Volty sai de cena enquanto ela atende.

Sim. Conecte qualquer sistema com uma API ou um MCP server, e a Volty pode executar qualquer ação que esse sistema permita, como agendar um horário ou atualizar um pedido. A sua equipe decide quais ações acontecem sozinhas e quais chegam até ela para aprovação antes.

Quando alguém edita o que a Volty escreveu, ou a ensina em uma nota interna, a Volty guarda o aprendizado para todos. Cada aprendizado aparece listado separadamente, e qualquer um pode ser desfeito.

A Volty usa modelos como Claude, GPT e Gemini por meio da OpenRouter, sob retenção zero de dados. O provedor do modelo não armazena as suas conversas nem as usa para treinamento.

WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail e o chat do seu site. Cada caixa de entrada decide se a Volty responde sozinha, escreve rascunhos ou fica de fora.

No chat da Volty dentro do aplicativo, do jeito que mandariam mensagem a um colega, ou mencionando @Volty em uma nota interna de uma conversa.

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## Links

- [Conheça o Builder](https://voltade.com/pt-br/product/builder)
- [Ver preços](https://voltade.com/pt-br/pricing)
- [Compare ferramentas de helpdesk](https://voltade.com/pt-br/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
- [3×o volume diário de solicitações, de 100 para 300Happy Fish](https://voltade.com/pt-br/case-studies/happy-fish)
- [60%orçamentos respondidos mais rápido, de 3 dias para 1Yat Guan](https://voltade.com/pt-br/case-studies/yat-guan)
- [+60%mais tráfego de chat absorvido, sem aumentar a equipeYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/pt-br/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 smediana de resposta, abaixo das 9 horas anterioresCake Inspiration](https://voltade.com/pt-br/case-studies/cake-inspiration)
- [70%das solicitações resolvidas sem uma pessoaPrologue Clinic](https://voltade.com/pt-br/case-studies/prologue-clinic)
- [EducaçãoResponde às consultas dos pais à noite e agenda aulas experimentais](https://voltade.com/pt-br/industries/education)
- [Clínicas e spasAgenda e remarca horários e passa dúvidas médicas para a equipe](https://voltade.com/pt-br/industries/clinics-and-spas)
- [B2BFaz rascunhos de orçamentos e respostas técnicas para a sua equipe de vendas enviar](https://voltade.com/pt-br/industries/b2b)
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