# Quem compra recebe resposta a qualquer hora. > A Volty responde dúvidas de preço, produto e política no WhatsApp com base na sua própria loja, recebe pedidos ou os passa para a sua equipe como você escolher, e aprende com as suas correções. A Volty responde dúvidas de preço, produto e política com base na sua loja, depois recebe o pedido ou chama a sua equipe. Fale com a Volty · Teste grátis Atualizado 2 de nov. de 2026 Atendendo clientes no mundo todo em mais de 10 mercados ### Responde à pergunta sobre pedido personalizado Um cliente pergunta sobre um modelo e uma data de entrega. A Volty responde com base nas suas páginas de produto, tabelas de preços e políticas da loja, como prazos de produção e dias de entrega, e depois confirma o que o cliente quer e registra o pedido pela sua loja conectada ou chama alguém da sua equipe, conforme você configurou. - WhatsApp, Messenger, Instagram e chat do site em uma só caixa de entrada - Prazos e dias de entrega conforme as suas próprias políticas - Você escolhe quais pedidos a Volty recebe e quais vão para a equipe ### Responde dúvidas sobre políticas da sua loja Conecte a sua loja e a Volty responde com base no catálogo e nas políticas dela, como tamanhos, materiais, trocas e entrega, com um link para a página que leu. Com o seu sistema de pedidos conectado pela API, a Volty também pode consultar e atualizar pedidos, e você decide quais dessas ações ela executa sozinha. - Catálogo, políticas e pedidos da sua loja - Tabelas de preços e outros arquivos que você envia - Um link para a página de onde veio cada resposta ### Aprende com as correções da sua equipe Quando um colega conta à Volty uma regra da loja em uma nota interna, ou corrige uma de suas respostas, a Volty a salva como uma Learned rule e publica um recibo na conversa. Se uma regra estiver errada, reverta em um passo. - As regras vêm de edições e de notas internas - Toda regra pode ser revertida - Sem fluxos para desenhar ### Traz os clientes de volta com um broadcast Envie um modelo de mensagem do WhatsApp aprovado a um segmento, a contatos que você escolher ou a uma planilha. A Volty mostra quantas mensagens foram entregues, lidas e respondidas, e responde às respostas conforme chegam. - Estatísticas de entregues, lidas e respondidas de cada broadcast - Os anúncios de clique para o WhatsApp mostram de qual anúncio veio cada cliente - As respostas são atendidas na mesma caixa de entrada ## Primeiros passos - 01 · Conecte o seu número · Conecte o seu número de WhatsApp e adicione Messenger, Instagram, sua caixa de e-mail do Outlook ou o chat do site, se você usar. Com a coexistência, a sua equipe continua usando o WhatsApp Business app no mesmo número. - 02 · Passe o seu conhecimento para a Volty · Envie as suas tabelas de preços, grades de horários e políticas, ou aponte a Volty para o seu site. Ela pergunta sobre tudo o que não encontrar antes de falar com os clientes. - 03 · Escolha Rascunho ou Ao vivo · Defina cada caixa de entrada como Rascunho, em que a sua equipe aprova cada resposta, ou Ao vivo, em que a Volty responde sozinha. Qualquer uma pode alternar por horário comercial. ## O que os clientes dizem Cake Inspiration 5 s mediana de resposta, abaixo das 9 horas anteriores > “I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.” Kai Yang · Founder, Cake Inspiration Leia o caso de sucesso > “The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.” John Thang · Assistant GM, Manna Pot Catering > “Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.” Nigel Kok · GM, RichFood Catering > “Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.” Sung · Co-founder, Grain > “The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.” Bonnie Wong · COO, Creative Eateries > “Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.” Andrew Chan · Managing Director, The Soup Spoon > “The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.” Rifeng Gao · COO, The Lo & Behold Group ## Perguntas frequentes Dúvidas sobre produto, tamanho, preço, entrega e devoluções, com base nas suas páginas de produtos, tabelas de preços e políticas da loja, com um link para a página de onde veio cada resposta. Qualquer sistema com uma API ou um servidor MCP, como o catálogo e as políticas da sua loja virtual, o ponto de venda, o estoque e o agendamento de entregas. Depois de conectado, a Volty pode realizar qualquer ação que esse sistema permita, como agendar, atualizar um registro ou criar um pedido, e a sua equipe decide quais ações a Volty executa sozinha e quais vão para a aprovação da equipe. Se um sistema que você usa ainda não está conectado, nos diga qual é durante o seu teste. A Volty confirma o que o cliente quer e então recebe o pedido pela sua loja conectada ou chama alguém da sua equipe. Você escolhe quais pedidos seguem por cada caminho. Sim. Com as respostas ao vivo ativadas, a Volty responde a qualquer hora. Você também pode definir que uma caixa de entrada responda ao vivo só fora do horário comercial e deixar as conversas do dia para a sua equipe. Corrija a resposta na caixa de entrada. A Volty propõe uma regra a partir da correção, um administrador a aprova e a Volty passa a segui-la. Toda regra aprendida pode ser revertida. Sim. Com a coexistência do WhatsApp, a Volty funciona no número que você já usa enquanto a sua equipe mantém o aplicativo WhatsApp Business no celular. As mensagens enviadas de qualquer lado aparecem em uma única caixa de entrada compartilhada. Sim. A Volty envia um modelo de mensagem aprovado do WhatsApp ao público que você escolher: contatos selecionados, segmentos salvos, todos ou uma planilha. Você vê quantos foram entregues, lidos e respondidos, e a Volty responde às respostas. Comece o teste grátis de 7 dias, conecte o seu número de WhatsApp e passe à Volty suas políticas, tabelas de preços e site. A Volty pergunta sobre tudo o que não encontrar antes de falar com os clientes. Depois escolha respostas em rascunho ou ao vivo para cada caixa de entrada. ## Comece seu teste grátis Fale com a Volty · Comece seu teste grátis Crie sua conta para o teste de 7 dias. Não precisa de cartão de crédito. Ainda não está convencido? Ouça mais do nosso CEO e da Volty The Leonard and Volty Show · 8 de outubro de 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 de outubro de 2026 Too busy to hire? 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