# Volty vs SleekFlow. > Volty vs SleekFlow: um construtor de helpdesk com IA contra uma caixa de entrada omnichannel cobrada por usuário. Compare configuração, tratamento do WhatsApp, preços e cobertura de canais. A SleekFlow é uma caixa de entrada omnichannel que a sua equipe configura e paga por usuário. A Volty é um construtor de helpdesk com IA cujo agente de IA se configura sozinho e responde aos clientes, em um plano mensal com active contacts, AI credits e todas as integrações incluídos. Comece seu teste grátis · Fale com a Volty Atualizado 3 de nov. de 2026 Atendendo clientes no mundo todo em mais de 10 mercados O que você está realmente decidindo ## Por que as equipes escolhem a Volty em vez de SleekFlow A SleekFlow oferece à sua equipe uma caixa de entrada compartilhada com recursos de IA acoplados: um produto pronto que você configura, dimensiona e paga por usuário. A Volty é um construtor de helpdesk com IA, com o agente de IA já embutido, em um único plano mensal com active contacts, AI credits e todas as integrações incluídos. A Volty entrevista a sua equipe, se configura sozinha, responde aos clientes no seu WhatsApp e pergunta a você antes de qualquer coisa importante. A questão não é qual caixa de entrada é mais bonita. É se você quer uma ferramenta que a sua equipe opera ou um agente de IA que faz o trabalho. - 01 Mais pelo que você pagaMais itens incluídos nas medidas pelas quais você é cobrado. Preço - 02 Vá além do helpdeskPlaneje, crie e teste automações e miniaplicativos com o Claude Code. Personalizar - 03 Conecte qualquer sistemaQualquer sistema com uma API aberta, sem outra ferramenta para gerenciar. Integrações - 04 Uma IA que trabalha como a sua equipeO nosso próprio agentic harness, que aprende com a sua equipe. IA 01 · Preço ## Mais pelo que você paga do que na SleekFlow Ferramentas como a Volty e SleekFlow têm preço baseado em poucas medidas: com quantas pessoas você fala, quanto a IA faz, com que frequência ela acessa os seus outros sistemas e o que cada plano libera. Em cada uma delas, a Volty inclui mais ou cobra menos. Os preços mudam, então os valores atuais de cada empresa estão na página de preços dela. Mede · Volty Active contacts · Volty: O Plus inclui 2.500 por mês e o Pro 5.000, várias vezes o que a SleekFlow inclui em cada nível. · SleekFlow: A SleekFlow inclui menos active contacts em cada plano e vende mais em blocos de 100. Capacidade extra · Volty: Mais contatos, AI credits e Volty requests são adicionados em pagamento conforme o uso em qualquer plano, e cada contato extra custa menos. · SleekFlow: Os active contacts extras custam mais por contato. IA que age · Volty: Um agente de IA que consulta pedidos e agenda horários nos seus sistemas em todos os planos. · SleekFlow: Agentes de IA que atualizam pedidos ou agendamentos exigem o plano Premium. Integrações · Volty: Todas as integrações em todos os planos. · SleekFlow: HubSpot e Zoho a partir do Premium, Salesforce no Enterprise. 02 · Personalização ## Crie o que a sua empresa precisa, não só um helpdesk Um helpdesk responde mensagens. A sua empresa também cuida de lembretes, acompanhamentos, relatórios, agendamentos e daquela planilha que ninguém assume. Na Volty, você descreve o trabalho no chat, ou o entrega ao Claude Code, e ele vira uma automação ou um mini app que roda sobre as suas conversas, os seus contatos e os sistemas que você conecta. - Automations · Código que roda em um horário agendado, quando algo acontece na Volty, quando outro sistema chama um webhook ou quando chega um e-mail. Cada um roda em um ambiente isolado e retoma de onde parou se algo falhar. - Miniaplicativos · Painéis e ferramentas internas que a sua equipe abre dentro da Volty: um quadro de leads, um relatório de onde vieram os clientes deste mês, uma visão da recepção. Eles leem e atualizam as suas Tabelas. - Tabelas e Drive · Tabelas de preços, horários e registros ficam em Tables, de onde as suas automações e a própria Volty leem. Manuais e arquivos no Drive passam a ser o que a Volty sabe. ### Chega de arrastar e soltar A maioria das ferramentas de mensagens cria automações em um construtor visual: você coloca cada gatilho, condição e etapa em um canvas ou formulário, conecta tudo à mão e altera do mesmo jeito. Na Volty, você descreve o que quer, e o Claude Code planeja, cria e testa junto com você. O Flow Builder da SleekFlow é uma tela visual de nós conectados: um gatilho, depois nós de condição, ação, atraso e espera por evento, terminando em nós de fim ou de salto. Os fluxos são salvos como rascunho e publicados; os contatos já inscritos continuam na versão deles ou são removidos quando o fluxo é publicado de novo, e as versões antigas ficam no Flow Log. O Pro permite 50 fluxos ativos, e o nó Send HTTP request exige o Premium ou o Enterprise. Com a Volty, você descreve o trabalho ao Claude Code. Ele planeja as etapas com você, escreve a automação, testa com os seus dados reais e a entrega a um administrador para aprovar. - 01 · Plano · O Claude Code lê o que a Volty pode fazer, pergunta o que precisa saber e organiza as etapas antes de escrever qualquer coisa. - 02 · Criar · Escreve a automação ou o miniaplicativo como código e o registra na Volty com um comando. - 03 · Testar · Um teste simulado com os seus dados reais mostra exatamente o que aconteceria, e o Claude Code corrige o que falhar. - 04 · Aprovar · Um administrador lê o que ela faz, no que ela pode mexer e quanto custa, e então a aprova na Volty. ### Por que o Claude Code funciona tão bem com a Volty Cada recurso da Volty é escrito uma vez e chega a você de quatro formas ao mesmo tempo: a tela em que a sua equipe clica, a linha de comando volty, a API e a IA dentro da Volty. Não existe uma segunda API, menor, para desenvolvedores. Assim, tudo o que a sua equipe faz na Volty, o Claude Code ou qualquer outro agente de programação também faz, com as mesmas regras e as mesmas aprovações. - A linha de comando da volty lê a lista de operações ao vivo da Volty, então um agente de programação sempre vê o que existe hoje, nunca uma referência desatualizada. - Um comando instala a skill da Volty para o Claude Code, que o ensina a criar, testar e conferir o que a Volty fez. - As chaves para agentes de programação podem ser somente leitura, limitadas a alguns recursos e expiram em até 14 dias. - Antes de qualquer coisa entrar no ar, ela é testada: as automações passam por um teste simulado, os mini apps verificam cada rota de dados e uma conversa real pode ser reproduzida com a mudança aplicada. - Tudo o que um agente de programação escreve espera por um administrador, em uma página que responde a quatro perguntas: o que faz, o que mudou, no que pode mexer e quanto custa. 03 · Integrações ## Conecte qualquer sistema com uma API aberta, sem outra ferramenta para gerenciar A Volty acessa diretamente os seus outros sistemas, então pode consultar um pedido, agendar um horário ou atualizar um registro no meio de uma conversa. Cada conexão fica dentro da Volty, então não há conta de Zapier ou Make para configurar, manter sincronizada e investigar quando uma etapa falha. HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, qualquer servidor MCP e qualquer API ### Conectores prontos Centenas de aplicativos se conectam em poucos cliques, entre eles Google Calendar e Google Drive, HubSpot, Notion, Slack e Shopify. ### Qualquer MCP server Cole o endereço de qualquer sistema que ofereça um servidor MCP, entre na conta e as ferramentas dele aparecem na Volty. ### Qualquer coisa com uma API Para um sistema sem conector, a Volty escreve a conexão como código. Um administrador a aprova uma vez, e a Volty pode chamá-la no meio de uma conversa. - Um só lugar para gerenciar todas as conexões: sem segunda ferramenta de automação, sem segundo login, sem segunda fatura. - As chaves de API vão para um cartão seguro, são criptografadas e nunca são digitadas em um chat. - Cada ferramenta tem o seu próprio interruptor. As ferramentas que alteram dados começam desativadas até um administrador ativá-las. As integrações que você recebe dependem do plano: Shopify, Google Sheets, Zapier e Make a partir do Pro, HubSpot e Zoho a partir do Premium, Salesforce no Enterprise. Todo o resto passa pelo Zapier ou pelo Make, e a API, o Zapier e o Make da SleekFlow compartilham um teto mensal de chamadas. O Zapier e o Make são outro sistema, com conta, plano e configurações próprios para a sua equipe administrar. Volty Conectores prontos, qualquer servidor MCP e uma conexão que a Volty escreve para qualquer outra coisa que tenha uma API, tudo dentro da Volty. Não há uma segunda ferramenta de automação para contratar, conectar e manter funcionando. 04 · IA ## Uma IA que trabalha como uma pessoa da sua equipe A maioria dos helpdesks adiciona um agente de IA a um software feito para pessoas clicando em botões. A Volty foi construída ao contrário. Escrevemos a nossa própria infraestrutura de agentes, o motor que decide o que a IA lê, o que ela pode fazer, quando precisa perguntar a uma pessoa e o que guarda de cada conversa, e construímos o helpdesk em torno dela. ### O que acontece quando um cliente escreve - 1 · Espera a mensagem inteira · Os clientes enviam três mensagens curtas seguidas. A Volty espera alguns segundos e responde às três de uma vez, e inclui o que chegar enquanto ela está escrevendo. - 2 · Lê tudo o que eles enviaram · As notas de voz são transcritas. Fotos, PDFs, documentos e vídeos curtos são lidos. - 3 · Confere o que sabe · Suas instruções, as lições que a sua equipe ensinou, seus arquivos de conhecimento e o que ela lembra sobre este cliente. - 4 · Age nos seus sistemas · Consulta o pedido, agenda o horário e atualiza o registro, usando apenas as ferramentas que você ativou. - 5 · Pergunta antes de qualquer coisa grande · Gastar dinheiro, enviar mensagens a muita gente ou qualquer coisa que não possa ser desfeita espera por uma pessoa. A Volty continua do mesmo ponto quando alguém aprova. - 6 · Responde como uma pessoa digitando no celular · Curta, com a resposta primeiro, no idioma do seu cliente, com botões quando há poucas opções. ### Aprende sozinho #### Aprende com cada correção Quando um colega responde no lugar da Volty, a Volty compara as duas respostas e guarda a lição: um fato sobre o negócio, uma regra para todos os clientes ou uma nota sobre um cliente. Cada lição mostra quem a ensinou, e qualquer pessoa pode desfazê-la. #### Cumpre o que promete Quando a Volty diz a um cliente que vai retornar, ela agenda o acompanhamento e volta nesse horário. Uma promessa sem nada agendado por trás é sinalizada. #### Devoluções para a sua equipe Quando um colega responde, a Volty espera e depois retoma o que o cliente enviou nesse meio tempo. As respostas enviadas pelo aplicativo WhatsApp Business do celular também contam. #### Revisa o próprio dia Toda noite a Volty lê as respostas do dia dadas pela sua equipe, une regras que dizem a mesma coisa, aposenta as que não valem mais e sugere uma mudança nas suas instruções para um administrador aprovar. #### Lembra de cada cliente A Volty guarda o que aprende sobre cada cliente e um resumo curto de cada caso encerrado, então um cliente que volta nunca precisa recomeçar. O agente de IA da SleekFlow responde com base em arquivos, páginas da web e respostas personalizadas que você fornece. Ele encontra lacunas e redige melhorias, e uma pessoa revisa cada uma antes de qualquer mudança. Agentes de IA que agem em outros sistemas, como atualizar um pedido ou um agendamento, exigem o Premium. Volty Uma estrutura de agente que criamos para este trabalho: ela espera, lê tudo, age somente com as ferramentas que você permite, pergunta antes de qualquer coisa grande e aprende com cada correção da sua equipe. Veja como funciona em mais detalhes na página Agente de IA. ## Mais diferenças da Volty ### Configura a si mesmo A SleekFlow é um produto que você configura: canais, fluxos, modelos de mensagem, regras de roteamento. A Volty entrevista a sua equipe, se configura sozinha e começa a responder no mesmo dia. ### Peça mudanças em linguagem simples Quer um campo novo em um contato ou uma visualização que mostre só as conversas que importam para você. Peça à Volty e ela cria. Com a SleekFlow, você trabalha do jeito que o produto foi construído. ### Lê o que os clientes realmente enviam As notas de voz são transcritas. As fotos e os documentos são lidos. ## Lado a lado O que você recebe Volty Um construtor de helpdesk com IA: um agente de IA que atende os clientes, mais a caixa de entrada em que ele trabalha Uma caixa de entrada compartilhada para a sua equipe, com recursos de IA que você configura Modelo de preços Volty Plano mensal que inclui active contacts, AI credits e todas as integrações. Adicione capacidade ou suba de plano conforme o trabalho cresce Planos por usuário. A fatura cresce a cada pessoa que você adiciona Configuração Volty A Volty entrevista a sua equipe, se configura sozinha e responde no mesmo dia Configuração por conta própria: canais, fluxos, modelos e regras que você monta Como mudar o funcionamento Volty Peça um campo novo, uma visão nova ou uma automação e a Volty cria Você trabalha do jeito que o produto foi construído. Os pedidos de recursos vão para o roadmap deles Configuração do WhatsApp Volty Já conectado. A Volty cuida das regras de mensagens e das aprovações de modelos da Meta Você conecta o número e mantém os modelos de mensagem e as aprovações por conta própria Canais Volty WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e web chat, em uma só caixa de entrada Ampla cobertura internacional, incluindo WeChat e LINE O que os clientes podem enviar Volty Transcreve notas de voz e lê imagens e documentos Conversas de texto com respostas de modelo de mensagem Perguntas inesperadas Volty Responde a perguntas que nunca viu antes e chama um colega pelo nome quando não deve responder Encaminhamento baseado em regras. Perguntas fora do roteiro caem com uma pessoa Mantendo o controle Volty Mudanças de rotina são aplicadas sozinhas. Tudo o que é importante espera pela sua aprovação Toda mudança é uma pessoa editando configurações | Recurso | Volty · Volty | SleekFlow | | --- | --- | --- | | O que você recebe | Um construtor de helpdesk com IA: um agente de IA que atende os clientes, mais a caixa de entrada em que ele trabalha | Uma caixa de entrada compartilhada para a sua equipe, com recursos de IA que você configura | | Modelo de preços | Plano mensal que inclui active contacts, AI credits e todas as integrações. Adicione capacidade ou suba de plano conforme o trabalho cresce | Planos por usuário. A fatura cresce a cada pessoa que você adiciona | | Configuração | A Volty entrevista a sua equipe, se configura sozinha e responde no mesmo dia | Configuração por conta própria: canais, fluxos, modelos e regras que você monta | | Como mudar o funcionamento | Peça um campo novo, uma visão nova ou uma automação e a Volty cria | Você trabalha do jeito que o produto foi construído. Os pedidos de recursos vão para o roadmap deles | | Configuração do WhatsApp | Já conectado. A Volty cuida das regras de mensagens e das aprovações de modelos da Meta | Você conecta o número e mantém os modelos de mensagem e as aprovações por conta própria | | Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e web chat, em uma só caixa de entrada | Ampla cobertura internacional, incluindo WeChat e LINE | | O que os clientes podem enviar | Transcreve notas de voz e lê imagens e documentos | Conversas de texto com respostas de modelo de mensagem | | Perguntas inesperadas | Responde a perguntas que nunca viu antes e chama um colega pelo nome quando não deve responder | Encaminhamento baseado em regras. Perguntas fora do roteiro caem com uma pessoa | | Mantendo o controle | Mudanças de rotina são aplicadas sozinhas. Tudo o que é importante espera pela sua aprovação | Toda mudança é uma pessoa editando configurações | ## A opinião sincera Escolha SleekFlow quando Se você vende para outros países e precisa de WeChat, LINE e da lista mais ampla de canais internacionais em uma só caixa de entrada, a SleekFlow cobre mais do que a Volty hoje. A Volty atua no WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e web chat. Volty Escolha Volty quando Se as suas conversas acontecem no WhatsApp, você quer que a IA as resolva em vez de encaminhá-las a uma pessoa, e quer uma mensalidade menor. Resumo final A SleekFlow é uma boa caixa de entrada que a sua equipe opera. A Volty é um construtor de helpdesk com IA cujo agente de IA a opera. Se você está contratando gente para dar conta das mensagens, a caixa de entrada não é o que você deve procurar. ## Histórias de clientes - 3×o volume diário de solicitações, de 100 para 300 Happy Fish - 60%orçamentos respondidos mais rápido, de 3 dias para 1 Yat Guan - +60%mais tráfego de chat absorvido, sem aumentar a equipe Yong Kang TCM Clinic - 5 smediana de resposta, abaixo das 9 horas anteriores Cake Inspiration - 70%das solicitações resolvidas sem uma pessoa Prologue Clinic ## Comece seu teste grátis Fale com a Volty · Comece seu teste grátis Crie sua conta para o teste de 7 dias. Não precisa de cartão de crédito. Ainda não está convencido? Ouça mais do nosso CEO e da Volty The Leonard and Volty Show · 8 de outubro de 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 de outubro de 2026 Too busy to hire? 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Here's what it means for your business, 8 de outubro de 2026 ## Links - [Agente de IA](https://voltade.com/pt-br/product/ai-agent) - [3×o volume diário de solicitações, de 100 para 300Happy Fish](https://voltade.com/pt-br/case-studies/happy-fish) - [60%orçamentos respondidos mais rápido, de 3 dias para 1Yat Guan](https://voltade.com/pt-br/case-studies/yat-guan) - [+60%mais tráfego de chat absorvido, sem aumentar a equipeYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/pt-br/case-studies/yong-kang-tcm) - [5 smediana de resposta, abaixo das 9 horas anterioresCake Inspiration](https://voltade.com/pt-br/case-studies/cake-inspiration) - [70%das solicitações resolvidas sem uma pessoaPrologue Clinic](https://voltade.com/pt-br/case-studies/prologue-clinic)