# Shoppers krijgen op elk uur antwoord. > Volty beantwoordt vragen over prijzen, producten en voorwaarden op WhatsApp vanuit uw eigen winkel, neemt bestellingen aan of draagt ze over aan uw team, naar uw keuze, en leert van uw correcties. Volty beantwoordt vragen over prijzen, producten en voorwaarden vanuit uw winkel en neemt dan de bestelling aan of haalt uw team erbij. Praat met Volty · Gratis proefperiode Bijgewerkt 2 nov 2026 Wij bedienen klanten wereldwijd in 10+ markten ### Beantwoordt de vraag over de taart op maat Een shopper vraagt naar een ontwerp en een leverdatum. Volty antwoordt vanuit uw productpagina's, prijslijsten en winkelbeleid, zoals levertijden en bezorgdagen, bevestigt daarna wat de shopper wil en neemt de bestelling aan via uw gekoppelde winkel of haalt iemand van uw team erbij, zoals u het hebt ingesteld. - WhatsApp, Messenger, Instagram en websitechat in één inbox - Levertijden en bezorgdagen uit uw eigen beleid - U kiest welke bestellingen Volty aanneemt en welke naar medewerkers gaan ### Beantwoordt vragen over beleid vanuit uw winkel Koppel uw winkel en Volty antwoordt vanuit de catalogus en het beleid, zoals maten, materialen, ruilen en bezorging, met een link naar de pagina die het las. Met uw bestelsysteem gekoppeld via de API kan Volty ook bestellingen opzoeken en bijwerken, en u bepaalt welke van die acties het zelf uitvoert. - De catalogus, het beleid en de bestellingen van uw winkel - Prijslijsten en andere bestanden die u uploadt - Een link naar de pagina waaruit elk antwoord komt ### Leert van de correcties van uw team Wanneer een collega Volty in een interne notitie een winkelregel vertelt, of een van de antwoorden corrigeert, slaat Volty dat op als Learned rule en plaatst een bevestiging in het gesprek. Als een regel fout blijkt, draait u hem in één stap terug. - Regels komen uit bewerkingen en interne notities - Elke regel kan worden teruggedraaid - Geen flows om te tekenen ### Haalt klanten terug met een broadcast Stuur een goedgekeurde WhatsApp-template naar een segment, naar contacten die u kiest of naar een spreadsheet. Volty toont hoeveel er zijn afgeleverd, gelezen en beantwoord, en beantwoordt de reacties zodra ze binnenkomen. - Statistieken over afgeleverd, gelezen en beantwoord voor elke broadcast - Click-to-WhatsApp-advertenties tonen uit welke advertentie elke klant kwam - Reacties worden in dezelfde inbox beantwoord ## Aan de slag - 01 · Koppel uw nummer · Koppel uw WhatsApp-nummer en voeg Messenger, Instagram, uw Outlook-mailbox of de websitechat toe als u die gebruikt. Met coexistence blijft uw team de WhatsApp Business-app op hetzelfde nummer gebruiken. - 02 · Geef Volty uw kennis · Upload uw prijslijsten, roosters en beleid, of wijs Volty naar uw website. Volty vraagt naar alles wat het niet kan vinden voordat het met klanten praat. - 03 · Kies Concept of Live · Zet elke inbox op Concept, waarbij uw team elk antwoord goedkeurt, of op Live, waarbij Volty zelf antwoordt. Beide kunnen wisselen op basis van kantooruren. ## Wat klanten zeggen Cake Inspiration 5 sec mediane reactietijd, eerder 9 uur > “I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.” Kai Yang · Founder, Cake Inspiration Lees de case > “The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.” John Thang · Assistant GM, Manna Pot Catering > “Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.” Nigel Kok · GM, RichFood Catering > “Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.” Sung · Co-founder, Grain > “The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.” Bonnie Wong · COO, Creative Eateries > “Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.” Andrew Chan · Managing Director, The Soup Spoon > “The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.” Rifeng Gao · COO, The Lo & Behold Group ## Veelgestelde vragen Vragen over product, maat, prijs, levering en retouren, op basis van uw productpagina's, prijslijsten en winkelbeleid, met een link naar de pagina waaruit elk antwoord kwam. Elk systeem met een API of een MCP-server, zoals de catalogus en het beleid van uw webwinkel, kassasysteem, voorraad en bezorgboekingen. Zodra het is gekoppeld, kan Volty elke actie uitvoeren die dat systeem toestaat, zoals boeken, een record bijwerken of een bestelling aanmaken, en uw team bepaalt welke acties Volty zelf uitvoert en welke ter goedkeuring bij de medewerkers terechtkomen. Als een systeem dat u gebruikt nog niet is gekoppeld, laat ons tijdens uw proefperiode weten welk systeem dat is. Volty bevestigt wat de klant wil en neemt de bestelling aan via uw gekoppelde winkel of haalt iemand van uw team erbij. U kiest welke bestellingen welke kant op gaan. Ja. Met live antwoorden aan antwoordt Volty op elk uur. U kunt een inbox ook alleen buiten kantooruren live laten antwoorden en de gesprekken overdag aan uw team laten. Corrigeer het antwoord in de inbox. Volty stelt een regel voor op basis van de correctie, een beheerder keurt die goed en Volty volgt de regel vanaf dat moment. Elke geleerde regel kan worden teruggedraaid. Ja. Met WhatsApp coexistence werkt Volty op het nummer dat u al gebruikt, terwijl uw team de WhatsApp Business app op de telefoon houdt. Berichten die vanaf beide kanten worden verstuurd, verschijnen in één gedeelde inbox. Ja. Volty stuurt één goedgekeurde WhatsApp-template naar de doelgroep die u kiest: contacten die u selecteert, opgeslagen segmenten, iedereen of een spreadsheet. U ziet hoeveel er zijn afgeleverd, gelezen en beantwoord, en Volty beantwoordt de reacties. Start de gratis proefperiode van 7 dagen, koppel uw WhatsApp-nummer en geef Volty uw beleid, prijslijsten en website. Volty vraagt naar alles wat het niet kan vinden voordat het met klanten praat. Kies daarna per inbox tussen conceptantwoorden en live antwoorden. ## Start uw gratis proefperiode Praat met Volty · Start uw gratis proefperiode Meld u aan voor onze proefperiode van 7 dagen. Geen creditcard nodig. Nog niet overtuigd? Hoor meer van onze CEO en Volty The Leonard and Volty Show · 8 oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 september 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 september 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 september 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 augustus 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 augustus 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 oktober 2026 ## Links - [Lees de case →](https://voltade.com/nl-nl/case-studies/cake-inspiration)