# Volty vs Respond.io. > Volty vs Respond.io: een AI-helpdesk builder waarvan de AI-agent antwoordt, tegenover een platform dat naar uw team routeert. Vergelijk kanalen, workflows, prijzen en installatie. Respond.io ordent gesprekken zodat uw team ze sneller kan beantwoorden. Volty beantwoordt ze, met een maandabonnement waarin active contacts, AI credits en elke integratie zijn inbegrepen. Beide verkleinen de stapel, en slechts één neemt het werk van een persoon over. Start uw gratis proefperiode · Praat met Volty Bijgewerkt 3 nov 2026 Wij bedienen klanten wereldwijd in 10+ markten Wat u eigenlijk beslist ## Waarom teams voor Volty kiezen in plaats van Respond.io Respond.io brengt uw kanalen samen in één inbox en geeft u een visuele workflowbuilder om binnenkomende berichten te routeren en te taggen. Uw team schrijft de antwoorden nog steeds zelf. Volty schrijft ze, met één maandabonnement waarin active contacts, AI credits en elke integratie zijn inbegrepen, en draagt over aan een collega bij naam wanneer het niet alleen mag antwoorden. Respond.io maakt de wachtrij makkelijker te bewerken. Volty maakt hem korter. - 01 Meer voor wat u betaaltMeer inbegrepen bij de eenheden waarop u wordt gefactureerd. Prijs - 02 Bouw verder dan de helpdeskPlan, bouw en test automations en mini apps met Claude Code. Aanpassen - 03 Koppel elk systeemElk systeem met een open API, zonder dat u een andere tool hoeft te beheren. Integraties - 04 Een AI die werkt als uw teamOnze eigen agentic harness, die leert van uw team. AI 01 · Prijs ## Meer voor wat u betaalt dan bij Respond.io Tools zoals Volty en Respond.io worden geprijsd op een paar maatstaven: met hoeveel mensen u praat, hoeveel de AI doet, hoe vaak hij uw andere systemen bereikt en wat elk abonnement ontgrendelt. Bij elk daarvan biedt Volty meer of rekent het minder. Prijzen veranderen, dus de actuele bedragen staan op de eigen prijspagina van elk bedrijf. Meten · Volty AI credits · Volty: Plus bevat 20.000 per maand, en bijkopen kosten minder per credit. · Respond.io: Growth bevat minder AI credits en bijkopen stopt bij het dubbele van het tegoed. Active contacts · Volty: Plus bevat 2.500 per maand en Pro 5.000. · Respond.io: Abonnementen worden geprijsd voor 1.000 active contacts, en de prijs stijgt naarmate u met meer mensen praat. AI die handelt · Volty: AI die uw andere systemen aanroept op elk abonnement. · Respond.io: AI-agents die HTTP-verzoeken doen en HTTP-stappen in workflows vereisen het abonnement Advanced. Integraties · Volty: Elke integratie op elk abonnement. · Respond.io: Geen integraties op Starter. HubSpot, Salesforce en de API vanaf Growth. 02 · Aanpassen ## Bouw wat uw bedrijf nodig heeft, niet alleen een helpdesk Een helpdesk beantwoordt berichten. Uw bedrijf regelt ook herinneringen, opvolging, rapporten, boekingen en die ene spreadsheet waar niemand over gaat. In Volty beschrijft u de klus in de chat, of u geeft hem aan Claude Code, en het wordt een automation of een mini app die draait op uw gesprekken, uw contacten en de systemen die u koppelt. - Automations · Code die draait volgens een schema, wanneer er iets gebeurt in Volty, wanneer een ander systeem een webhook aanroept of wanneer er een e-mail binnenkomt. Elke code draait in een sandbox en gaat verder waar hij bleef als er iets misgaat. - Mini apps · Dashboards en interne tools die uw team in Volty opent: een leadbord, een rapport over waar de klanten van deze maand vandaan kwamen, een receptieweergave. Ze lezen en werken uw Tables bij. - Tables en Drive · Prijslijsten, roosters en gegevens staan in Tables waaruit uw automations en Volty zelf lezen. Handboeken en bestanden in Drive worden wat Volty weet. ### Geen slepen en neerzetten meer De meeste berichtentools bouwen automations in een visuele builder: u plaatst elke trigger, voorwaarde en stap op een canvas of in een formulier, verbindt ze met de hand en wijzigt ze op dezelfde manier. Bij Volty beschrijft u wat u wilt, en Claude Code plant, bouwt en test het samen met u. respond.io Workflows is een drag-and-drop-canvas waarin elke workflow vanuit precies één trigger begint, zoals Conversation Opened of Incoming Webhook, gevolgd door tot 100 stappen zoals Ask a Question, Branch, Assign To, Wait en HTTP Request. Een workflow wordt getest voor publicatie door een testcode te sturen via een gekozen kanaal. Een gepubliceerde workflow kan pas worden bewerkt nadat hij is gestopt, wat elk contact erin verwijdert. Workflows vereisen Growth, en HTTP Request-stappen vereisen Advanced. Met Volty beschrijft u de taak aan Claude Code. Die plant de stappen samen met u, schrijft de automation, test hem op uw echte gegevens en legt hem ter goedkeuring voor aan een beheerder. - 01 · Abonnement · Claude Code leest wat Volty kan, vraagt wat het moet weten en zet de stappen op een rij voordat het iets schrijft. - 02 · Bouwen · Het schrijft de automation of mini app als code en dient die met één opdracht in bij Volty. - 03 · Test · Een proefrun op uw echte gegevens laat precies zien wat er zou gebeuren, en Claude Code herstelt alles wat misgaat. - 04 · Goedkeuren · Een beheerder leest wat het doet, waar het bij kan en wat het kost, en keurt het daarna goed in Volty. ### Waarom Claude Code zo goed werkt met Volty Elke functie in Volty wordt één keer geschreven en bereikt u tegelijk op vier manieren: het scherm waarop uw team klikt, de volty-opdrachtregel, de API en de AI in Volty. Er is geen tweede, kleinere API voor ontwikkelaars. Dus alles wat uw team in Volty kan doen, kunnen Claude Code of elke andere codeeragent ook, onder dezelfde regels en dezelfde goedkeuringen. - De volty-opdrachtregel leest Volty's actuele lijst met operaties, zodat een codeeragent altijd ziet wat er vandaag bestaat, nooit een verouderde referentie. - Eén opdracht installeert de Volty-skill voor Claude Code, die leert hoe het moet bouwen, testen en teruglezen wat Volty heeft gedaan. - Sleutels voor codeeragents kunnen alleen-lezen zijn, beperkt tot bepaalde functies en binnen 14 dagen verlopen. - Voordat iets live gaat, wordt het getest: automations draaien een proefrun, mini apps controleren elke gegevensroute en een echt gesprek kan opnieuw worden afgespeeld tegen de wijziging. - Alles wat een codeeragent schrijft wacht op een beheerder, op een pagina die vier vragen beantwoordt: wat het doet, wat er is veranderd, waar het bij kan en wat het kost. 03 · Integraties ## Koppel elk systeem met een open API, zonder dat u een andere tool hoeft te beheren Volty bereikt uw andere systemen rechtstreeks, zodat het midden in een gesprek een bestelling kan opzoeken, een tijdslot kan boeken of een record kan bijwerken. Elke verbinding leeft binnen Volty, dus er is geen Zapier- of Make-account om in te stellen, synchroon te houden en te debuggen wanneer een stap mislukt. HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, elke MCP-server en elke API ### Kant-en-klare connectors Honderden apps koppelt u met een paar klikken, waaronder Google Calendar en Google Drive, HubSpot, Notion, Slack en Shopify. ### Elke MCP server Plak het adres van een systeem met een MCP-server, log in, en de tools verschijnen in Volty. ### Alles met een API Voor een systeem zonder connector schrijft Volty de koppeling zelf als code. Een beheerder keurt die één keer goed en Volty kan hem midden in een gesprek aanroepen. - Eén plek om elke koppeling te beheren: geen tweede automatiseringstool, geen tweede login, geen tweede rekening. - API-sleutels gaan in een beveiligde kaart, worden versleuteld en worden nooit in een chat getypt. - Elke tool heeft een eigen schakelaar. Tools die gegevens wijzigen staan uit totdat een beheerder ze inschakelt. HubSpot, Salesforce, Zapier, Make en de ontwikkelaars-API zijn inbegrepen vanaf Growth. De eigen integratiepagina van respond.io verwijst Pipedrive, ActiveCampaign, WooCommerce en Magento door via Zapier, en Zendesk via Make, n8n of Zapier. Zapier en Make zijn een ander systeem, met een eigen account, abonnement en instellingen die uw team moet beheren. Volty Kant-en-klare connectors, elke MCP-server en een koppeling die Volty schrijft voor al het andere met een API, allemaal binnen Volty. Er is geen tweede automatiseringstool om u voor aan te melden, te koppelen en draaiende te houden. 04 · AI ## Een AI die werkt als een persoon in uw team De meeste helpdesks voegen een AI-agent toe aan software die is gebouwd voor mensen die op knoppen klikken. Volty is andersom gebouwd. We schreven onze eigen agentic harness, de motor die bepaalt wat de AI leest, wat hij mag doen, wanneer hij een persoon moet vragen en wat hij van elk gesprek onthoudt, en bouwden de helpdesk eromheen. ### Wat er gebeurt wanneer een klant contact opneemt - 1 · Wacht op het hele bericht · Klanten sturen drie korte berichten achter elkaar. Volty wacht een paar seconden en beantwoordt alle drie in één keer, en verwerkt alles wat binnenkomt terwijl het schrijft. - 2 · Leest alles wat ze hebben gestuurd · Spraakberichten worden getranscribeerd. Foto's, pdf's, documenten en korte video's worden gelezen. - 3 · Controleert wat het weet · Uw instructies, de lessen die uw team het leerde, uw kennisbestanden en wat het over deze klant onthoudt. - 4 · Handelt in uw systemen · Zoekt de bestelling op, boekt het tijdstip, werkt het record bij, en gebruikt alleen de tools die u hebt ingeschakeld. - 5 · Vraagt toestemming vóór alles wat groot is · Geld uitgeven, veel mensen berichten of iets wat niet kan worden teruggedraaid wacht op een medewerker. Volty gaat verder vanaf hetzelfde punt zodra iemand het goedkeurt. - 6 · Antwoordt zoals een mens die een berichtje typt · Kort, met het antwoord vooraan, in de taal van uw klant, met knoppen wanneer er maar een paar keuzes zijn. ### Het leert zelf #### Leert van elke correctie Wanneer een collega antwoordt in plaats van Volty, vergelijkt Volty de twee en bewaart de les: een feit over het bedrijf, een regel voor elke klant of een notitie over één klant. Bij elke les staat wie hem leerde, en iedereen kan hem ongedaan maken. #### Houdt zijn beloftes Wanneer Volty een klant zegt dat het bij de klant terugkomt, plant het de opvolging in en komt het op dat moment terug. Een belofte waar niets achter is ingepland, wordt gemarkeerd. #### Doet een stap terug voor uw team Wanneer een collega antwoordt, wacht Volty en pakt daarna op wat de klant in de tussentijd heeft gestuurd. Antwoorden die vanuit de WhatsApp Business app op uw telefoon zijn verstuurd, tellen ook mee. #### Blikt terug op zijn eigen dag Elke nacht leest Volty de antwoorden van die dag van uw team, voegt regels samen die hetzelfde zeggen, schrapt regels die niet meer gelden en stelt één wijziging aan zijn instructies voor die een beheerder kan goedkeuren. #### Onthoudt elke klant Volty onthoudt wat het over elke klant leert en een korte samenvatting van elk gesloten dossier, zodat een terugkerende klant nooit opnieuw hoeft te beginnen. AI-agents antwoorden vanuit documenten en websites die u toevoegt, en elk antwoord kost 2 tot 5 AI credits uit een maandelijks tegoed. Een AI-agent kan andere systemen via HTTP aanroepen op de abonnementen Advanced en Enterprise. Volty Een agentic harness die we voor deze taak hebben gebouwd: hij wacht, leest alles, handelt alleen met de tools die u toestaat, vraagt toestemming vóór alles wat groot is en leert van elke correctie van uw team. Lees meer over hoe het werkt op de pagina AI-agent. ## Meer manieren waarop Volty anders is ### De wachtrij wordt korter, niet alleen netter Respond.io is heel goed in het bij de juiste persoon krijgen van het juiste bericht. Het heeft die persoon nog steeds nodig. Volty antwoordt, en betrekt een collega bij naam wanneer echt een mens moet beslissen. ### Niets om te onderhouden in een workflowbuilder Elke als-dan-regel moet worden herzien wanneer het bedrijf verandert. Volty werkt vanuit wat uw team het heeft verteld, dus de update is een gesprek. ### Het leest spraakberichten en foto's Een doorgestuurd spraakbericht is nog steeds een spraakbericht waar iemand naar moet luisteren. Volty transcribeert het, leest de bijgevoegde foto of het document en handelt naar wat erin staat. ## Naast elkaar Wie de klant beantwoordt Volty Volty doet dat, en haalt een collega met naam erbij wanneer het niet alleen mag antwoorden Uw team. Het platform routeert en tagt Hoe automatisering werkt Volty Volty leest het bericht en bepaalt wat er moet gebeuren Visuele workflowbuilder met als-dan-regels die u onderhoudt Kanalen Volty WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail en web chat, in één inbox De breedste dekking van de drie: VoIP, LINE en eigen kanalen Prijsmodel Volty Maandabonnement met active contacts, AI credits en elke integratie inbegrepen Abonnementen per gebruiker plus contactvolume Instellen Volty Volty interviewt uw team, configureert zichzelf en antwoordt dezelfde dag Zelf instellen, en de workflowbuilder beloont de tijd die u erin steekt Aanpassen hoe het werkt Volty Vraag om een nieuw veld, een weergave of een automation en Volty bouwt het U bouwt het in de workflowbuilder WhatsApp-regels Volty Volty regelt de berichtregels en templategoedkeuringen van Meta voor u U onderhoudt templates en goedkeuringen Wat klanten kunnen sturen Volty Transcribeert spraakberichten en leest afbeeldingen en documenten Doorgestuurd als bijlagen die een mens moet openen De controle behouden Volty Routinewijzigingen worden vanzelf doorgevoerd. Alles wat belangrijk is, wacht op uw goedkeuring Elk antwoord komt van een persoon, dus de controle is totaal en de werklast ook | Functie | Volty · Volty | Respond.io | | --- | --- | --- | | Wie de klant beantwoordt | Volty doet dat, en haalt een collega met naam erbij wanneer het niet alleen mag antwoorden | Uw team. Het platform routeert en tagt | | Hoe automatisering werkt | Volty leest het bericht en bepaalt wat er moet gebeuren | Visuele workflowbuilder met als-dan-regels die u onderhoudt | | Kanalen | WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail en web chat, in één inbox | De breedste dekking van de drie: VoIP, LINE en eigen kanalen | | Prijsmodel | Maandabonnement met active contacts, AI credits en elke integratie inbegrepen | Abonnementen per gebruiker plus contactvolume | | Instellen | Volty interviewt uw team, configureert zichzelf en antwoordt dezelfde dag | Zelf instellen, en de workflowbuilder beloont de tijd die u erin steekt | | Aanpassen hoe het werkt | Vraag om een nieuw veld, een weergave of een automation en Volty bouwt het | U bouwt het in de workflowbuilder | | WhatsApp-regels | Volty regelt de berichtregels en templategoedkeuringen van Meta voor u | U onderhoudt templates en goedkeuringen | | Wat klanten kunnen sturen | Transcribeert spraakberichten en leest afbeeldingen en documenten | Doorgestuurd als bijlagen die een mens moet openen | | De controle behouden | Routinewijzigingen worden vanzelf doorgevoerd. Alles wat belangrijk is, wacht op uw goedkeuring | Elk antwoord komt van een persoon, dus de controle is totaal en de werklast ook | ## De eerlijke kijk Kies Respond.io wanneer Als u de breedste kanaaldekking nodig hebt, inclusief VoIP, LINE en eigen kanalen, en uw team gesprekken graag handmatig afhandelt met een sterke workflowbuilder erachter, is Respond.io een volwassen product dat meer kanalen dekt dan Volty. Volty Kies Volty wanneer Als uw gesprekken op WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail of webchat plaatsvinden, het knelpunt de mensen zijn die antwoorden schrijven en niet berichten die bij de juiste persoon aankomen, en u liever geen workflowbuilder onderhoudt. Conclusie Respond.io ordent het werk. Volty doet het werk. Als uw inbox netjes is en toch te vol, is beter ordenen niet de oplossing. ## Klantverhalen - 3×het dagelijkse aantal aanvragen, van 100 naar 300 Happy Fish - 60%snellere doorlooptijd voor offertes, van 3 naar 1 dagen Yat Guan - +60%meer chatverkeer opgevangen, zonder extra personeel Yong Kang TCM Clinic - 5 secmediane reactietijd, eerder 9 uur Cake Inspiration - 70%van de aanvragen afgehandeld zonder mens Prologue Clinic ## Start uw gratis proefperiode Praat met Volty · Start uw gratis proefperiode Meld u aan voor onze proefperiode van 7 dagen. Geen creditcard nodig. Nog niet overtuigd? Hoor meer van onze CEO en Volty The Leonard and Volty Show · 8 oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 september 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 september 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 september 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 augustus 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 augustus 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 oktober 2026 ## Links - [AI-agent](https://voltade.com/nl-nl/product/ai-agent) - [3×het dagelijkse aantal aanvragen, van 100 naar 300Happy Fish](https://voltade.com/nl-nl/case-studies/happy-fish) - [60%snellere doorlooptijd voor offertes, van 3 naar 1 dagenYat Guan](https://voltade.com/nl-nl/case-studies/yat-guan) - [+60%meer chatverkeer opgevangen, zonder extra personeelYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/nl-nl/case-studies/yong-kang-tcm) - [5 secmediane reactietijd, eerder 9 uurCake Inspiration](https://voltade.com/nl-nl/case-studies/cake-inspiration) - [70%van de aanvragen afgehandeld zonder mensPrologue Clinic](https://voltade.com/nl-nl/case-studies/prologue-clinic)