# Zwemschool met 20 zwembaden vervangt een reactietijd van 2 uur door directe AI-antwoorden en krijgt 3× zoveel aanvragen per dag. > Een zwemschool met 20 zwembaden in Singapore en Maleisië verving een antwoordcyclus van 2 uur door directe antwoorden en haalt nu 50 inschrijvingen per week binnen. Happy Fish werd overspoeld met 1.800 antwoorden per dag van een uitbesteed team in het buitenland. Het team van Volty bouwde voor hen een AI-aanvraagagent die antwoordt op basis van hun eigen lesprogramma, roosters en docentenlijst. Bijgewerkt 2 nov 2026 Praat met Volty · Vertel ons over uw bedrijfsvoering De uitdaging - 100 aanvragen per dag, 1.800 antwoorden na heen-en-weer - Gemiddelde reactietijd van 2 uur. Ouders stapten over naar concurrenten - Uitbesteed team in het buitenland, vertraging door tijdzones, wisselende antwoorden - Geen lokaal gevoel voor het lesprogramma, de veiligheidsniveaus of de zwembadindelingen in Singapore - Handmatige antwoorden liepen in toon en detail uiteen binnen het team > I was initially sceptical. I thought, 'How can GenAI answer customer questions like a human?' But after seeing a demo, I was sold. Tan Jian Yong · CEO, Happy Fish De oplossing Het team van Volty bouwde voor Happy Fish een AI-aanvraagagent, getraind op de eigen cursuscatalogus, zwemschema's, beschikbaarheid van instructeurs en prijzen van de school. De agent leest elke aanvraag van ouders via WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger en het webformulier, stelt passende opties voor een proefles op, boekt het tijdslot en legt de lead vast in de CRM, alles in één doorlopend gesprek dat verdergaat waar het vorige ophield. Het is meertalig en afgestemd op het taalgebruik van ouders in Singapore en Maleisië. Informele vragen krijgen dezelfde zorg als formele. Het meeste aanvraagbeheer en het boeken van proeflessen draait volledig automatisch; betaalde inschrijvingen en terugbetalingen blijven bij de receptie. Gegevensbescherming op enterprise-niveau, gehost in Singapore. > Some customers even told us they didn't know they were chatting with a chatbot as the responses were so natural. Tan Jian Yong · CEO, Happy Fish Hoe een aanvraag een geboekte proefles wordt ## De agentlus - 01 · Lezen en routeren · Leest de aanvraag van de ouder in elk kanaal en herkent wat die echt wil: een proefles, een prijsvraag of een vraag over het rooster. - 02 · Matchen en filteren · Controleert op basis van de actuele cursuscatalogus, vestiging, leeftijdsgroep en huidige capaciteit van de termijn. - 03 · Antwoorden en boeken · Schrijft het antwoord met passende opties voor tijdsloten, boekt de proefles en int zo nodig de aanbetaling. - 04 · Vastleggen en onthouden · Legt de lead vast in de CRM en slaat het gesprek op, zodat het volgende bericht van hetzelfde gezin het gesprek oppakt. ## Belangrijkste resultaten Antwoordtijd 2 uur → direct Dagcapaciteit 100 → 300 aanvragen (3×) Nieuwe aanmeldingen 50 studenten per week Receptieteam vrijgemaakt voor begeleiding en complexe gevallen ## Start uw gratis proefperiode Praat met Volty · Start uw gratis proefperiode Meld u aan voor onze proefperiode van 7 dagen. Geen creditcard nodig. Nog niet overtuigd? Hoor meer van onze CEO en Volty The Leonard and Volty Show · 8 oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 september 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 september 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 september 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 augustus 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 augustus 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 oktober 2026 ## Links - [Vertel ons over uw bedrijfsvoering→](https://voltade.com/nl-nl/contact)