# Pembeli mendapat jawapan pada bila-bila masa. > Volty menjawab soalan harga, produk dan dasar di WhatsApp daripada kedai anda sendiri, mengambil pesanan atau menyerahkannya kepada pasukan anda mengikut pilihan anda, dan belajar daripada pembetulan anda. Volty menjawab soalan harga, produk dan dasar daripada kedai anda, kemudian mengambil pesanan atau membawa masuk pasukan anda. Berbual dengan Volty · Percubaan percuma Dikemas kini 2 Nov 2026 Melayan pelanggan di seluruh dunia merentasi 10+ pasaran ### Menjawab soalan pesanan tersuai Seorang pembeli bertanya tentang sesuatu reka bentuk dan tarikh penghantaran. Volty menjawab daripada halaman produk, senarai harga dan dasar kedai anda, seperti masa menunggu dan hari penghantaran, kemudian mengesahkan apa yang pembeli mahu dan sama ada mengambil pesanan melalui kedai bersambung anda atau membawa masuk seseorang daripada pasukan anda, mengikut tetapan anda. - WhatsApp, Messenger, Instagram dan sembang laman web dalam satu inbox - Masa menunggu dan hari penghantaran daripada dasar anda sendiri - Anda memilih pesanan mana yang diambil Volty dan mana yang pergi ke staf ### Menjawab soalan dasar daripada kedai anda Sambungkan kedai anda dan Volty menjawab daripada katalog dan dasarnya, seperti saiz, bahan, pertukaran dan penghantaran, dengan pautan ke halaman yang dibacanya. Dengan sistem pesanan anda disambungkan melalui API-nya, Volty juga boleh mencari dan mengemas kini pesanan, dan anda menentukan tindakan mana yang dilakukannya sendiri. - Katalog, dasar dan pesanan kedai anda - Senarai harga dan fail lain yang anda muat naik - Pautan ke halaman tempat setiap jawapan diambil ### Belajar daripada pembetulan pasukan anda Apabila rakan sepasukan memberitahu Volty peraturan kedai dalam nota dalaman, atau membetulkan salah satu balasannya, Volty menyimpannya sebagai Learned rule dan menyiarkan resit dalam perbualan. Jika peraturan ternyata salah, pulihkannya dalam satu langkah. - Peraturan datang daripada suntingan dan nota dalaman - Setiap peraturan boleh dibatalkan - Tiada aliran untuk dilukis ### Membawa pelanggan kembali dengan siaran Hantar templat WhatsApp yang diluluskan kepada segmen, kenalan pilihan anda atau hamparan. Volty menunjukkan berapa yang dihantar, dibaca dan dibalas, dan menjawab balasan apabila ia masuk. - Statistik dihantar, dibaca dan dibalas bagi setiap siaran - Iklan Click-to-WhatsApp menunjukkan iklan mana yang membawa setiap pelanggan - Balasan dijawab dalam inbox yang sama ## Bermula - 01 · Sambungkan nombor anda · Pautkan nombor WhatsApp anda, dan tambah Messenger, Instagram, peti mel Outlook atau sembang laman web jika anda menggunakannya. Dengan coexistence, pasukan anda terus menggunakan aplikasi WhatsApp Business pada nombor yang sama. - 02 · Berikan pengetahuan anda kepada Volty · Muat naik senarai harga, jadual waktu dan dasar anda, atau halakan Volty ke laman web anda. Ia bertanya tentang apa-apa yang tidak dijumpainya sebelum bercakap dengan pelanggan. - 03 · Pilih Draf atau Langsung · Tetapkan setiap inbox kepada Draf, iaitu pasukan anda meluluskan setiap balasan, atau Langsung, iaitu Volty membalas sendiri. Kedua-duanya boleh bertukar mengikut waktu perniagaan. ## Kata pelanggan Cake Inspiration 5 saat masa balas median, turun daripada 9 jam > “I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.” Kai Yang · Founder, Cake Inspiration Baca kajian kes > “The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.” John Thang · Assistant GM, Manna Pot Catering > “Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.” Nigel Kok · GM, RichFood Catering > “Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.” Sung · Co-founder, Grain > “The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.” Bonnie Wong · COO, Creative Eateries > “Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.” Andrew Chan · Managing Director, The Soup Spoon > “The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.” Rifeng Gao · COO, The Lo & Behold Group ## Soalan lazim Soalan produk, saiz, harga, penghantaran dan pemulangan, daripada halaman produk, senarai harga dan dasar kedai anda, dengan pautan ke halaman tempat setiap jawapan diambil. Mana-mana sistem dengan API atau pelayan MCP, seperti katalog dan dasar kedai dalam talian, sistem jualan, inventori dan tempahan penghantaran anda. Selepas ia disambungkan, Volty boleh melakukan apa-apa tindakan yang dibenarkan sistem itu, seperti menempah, mengemas kini rekod atau mencipta pesanan, dan pasukan anda menentukan tindakan mana yang Volty lakukan sendiri dan mana yang dihantar kepada staf untuk kelulusan. Jika sistem yang anda gunakan belum bersambung, beritahu kami yang mana satu semasa percubaan anda. Volty mengesahkan apa yang pelanggan mahu, kemudian sama ada mengambil pesanan melalui kedai anda yang disambungkan atau membawa masuk seseorang daripada pasukan anda. Anda memilih pesanan mana yang ke mana. Ya. Dengan balasan langsung dihidupkan, Volty menjawab pada bila-bila masa. Anda juga boleh menetapkan inbox membalas secara langsung di luar waktu perniagaan sahaja dan menyerahkan perbualan waktu siang kepada pasukan anda. Betulkan balasan dalam inbox. Volty mencadangkan peraturan daripada pembetulan itu, admin meluluskannya, dan Volty mengikutinya mulai ketika itu. Setiap peraturan yang dipelajari boleh dibatalkan. Ya. Dengan coexistence WhatsApp, Volty bekerja pada nombor yang sudah anda gunakan manakala pasukan anda mengekalkan aplikasi WhatsApp Business pada telefon mereka. Mesej yang dihantar dari mana-mana pihak muncul dalam satu inbox kongsi. Ya. Volty menghantar satu templat WhatsApp yang diluluskan kepada khalayak pilihan anda: kenalan yang anda pilih, segmen tersimpan, semua orang, atau hamparan data. Anda melihat berapa yang sampai, dibaca dan dibalas, dan Volty menjawab balasan itu. Mulakan percubaan percuma 7 hari, sambungkan nombor WhatsApp anda, dan berikan Volty dasar, senarai harga dan laman web anda. Volty bertanya tentang apa-apa yang tidak dijumpainya sebelum bercakap dengan pelanggan. Kemudian pilih balasan draf atau langsung bagi setiap inbox. ## Mulakan percubaan percuma anda Berbual dengan Volty · Mulakan percubaan percuma anda Daftar untuk percubaan 7 hari kami. Tiada kad kredit diperlukan. Belum yakin? Dengar lebih lanjut daripada CEO kami dan Volty The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 September 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 September 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 Ogos 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 Ogos 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026 ## Links - [Baca kajian kes →](https://voltade.com/ms-my/case-studies/cake-inspiration)