# Pesakit menempah di WhatsApp, pada bila-bila masa. > Volty menjawab pesakit di WhatsApp pada bila-bila masa, menempah dan mengalihkan temu janji dalam sistem amalan anda atau Google Calendar, menghantar peringatan dan menyerahkan soalan perubatan kepada staf. Volty menempah, mengalihkan dan mengesahkan temu janji dalam sistem amalan atau kalendar anda, dan menyerahkan apa-apa yang bersifat perubatan kepada kaunter hadapan anda. Berbual dengan Volty · Percubaan percuma Dikemas kini 2 Nov 2026 Melayan pelanggan di seluruh dunia merentasi 10+ pasaran ### Mengalihkan temu janji tanpa panggilan telefon Seorang pesakit meminta untuk mengalihkan temu janji. Volty mencari tempahan itu, menawarkan slot kosong dalam waktu buka dan peraturan tempahan anda, dan mengalihkannya dalam sistem klinik atau Google Calendar anda sebaik sahaja pesakit memilih satu. Perubahan dalam tempoh notis dihantar kepada kaunter hadapan. - Menempah dan mengalihkan dalam NexHealth, Open Dental, DrChrono, Healthie, Plato atau Google Calendar - Mematuhi waktu operasi, pengamal dan tempoh notis anda - Balasan pada bila-bila masa, termasuk hujung minggu ### Menghantar peringatan dan mengendalikan balasan Automasi menghantar setiap pesakit templat peringatan yang diluluskan sehari sebelumnya. Apabila pesakit mengetik Reschedule dan mempunyai lebih daripada satu tempahan, Volty bertanya tempahan yang mana dimaksudkan sebelum menawarkan masa baharu. - Peringatan berjalan mengikut jadual yang anda tetapkan sekali - Butang Confirm dan Reschedule pada templat - Setiap balasan masuk ke inbox kaunter hadapan ### Menyerahkan soalan perubatan kepada klinisian anda Volty menjawab tentang pakej, harga dan dasar daripada fail yang anda muat naik. Apabila pesakit bertanya apa-apa yang bersifat perubatan, seperti sama ada rawatan sesuai dengan mereka, Volty mengatakan ia tidak boleh membincangkan butiran kesihatan, menawarkan konsultasi, dan menugaskan perbualan kepada seseorang yang dinamakan dalam pasukan anda. - Arahan anda menentukan topik mana yang kekal dengan manusia - Kakitangan yang ditugaskan menerima amaran di WhatsApp - Pesakit melihat satu perbualan dari awal hingga akhir ### Bermula dalam Draf, jadi kaunter hadapan anda yang meluluskan Setiap inbox mempunyai mod balasan: Mati, Draf atau Langsung. Dalam Draf, Volty menulis balasan dan kaunter hadapan menghantar atau menolaknya. Apabila staf menyunting draf, Volty belajar daripada perubahan itu sebagai peraturan yang dipelajari yang boleh anda batalkan. - Mati, Draf atau Langsung bagi setiap inbox, boleh mengikut waktu perniagaan - Hantar atau Tolak pada setiap draf - Suntingan staf menjadi Learned rules yang boleh anda pulihkan ## Bermula - 01 · Sambungkan nombor anda · Pautkan nombor WhatsApp anda, dan tambah Messenger, Instagram, peti mel Outlook atau sembang laman web jika anda menggunakannya. Dengan coexistence, pasukan anda terus menggunakan aplikasi WhatsApp Business pada nombor yang sama. - 02 · Berikan pengetahuan anda kepada Volty · Muat naik senarai harga, jadual waktu dan dasar anda, atau halakan Volty ke laman web anda. Ia bertanya tentang apa-apa yang tidak dijumpainya sebelum bercakap dengan pelanggan. - 03 · Pilih Draf atau Langsung · Tetapkan setiap inbox kepada Draf, iaitu pasukan anda meluluskan setiap balasan, atau Langsung, iaitu Volty membalas sendiri. Kedua-duanya boleh bertukar mengikut waktu perniagaan. ## Kata pelanggan Yong Kang TCM Clinic +60% lebih banyak trafik sembang diserap, tanpa menambah kakitangan > “Delivered real-time human-like response, boosting chat traffic by 60% and bookings by 20%. Customers book appointments within minutes!” Elson Lee · Founder, Yong Kang TCM Clinic Baca kajian kes Prologue Clinic 70% pertanyaan dikendalikan tanpa manusia Baca kajian kes > “Now with automation, we deliver faster, more consistent responses… and the humans focus on the higher-value, personalised customer service.” Jolene · Marketing Director, SL Aesthetic Group > “Our customer service staff have far more time for other tasks and the AI chat feature is wonderful to work with.” Hardev Singh · Director, Ashford Dental > “Since implementing Volty, we've gained powerful insights into our customers' demands, enabling us to make impactful, strategic changes.” Lucy · Managing Director, Elements Wellness ## Soalan lazim Ya. Volty menawarkan slot kosong dalam waktu buka dan peraturan tempahan anda, menempah yang dipilih pesakit, dan mengalihkan, mengesahkan atau membatalkan temu janji atas permintaan. Sebelum membatalkan, pesakit mengesahkan. Mana-mana sistem dengan API atau pelayan MCP, seperti sistem pengurusan klinik, kalendar temu janji dan pautan pembayaran anda. Selepas ia disambungkan, Volty boleh melakukan apa-apa tindakan yang dibenarkan sistem itu, seperti menempah, mengemas kini rekod atau mencipta pesanan, dan pasukan anda menentukan tindakan mana yang Volty lakukan sendiri dan mana yang dihantar kepada staf untuk kelulusan. Jika sistem yang anda gunakan belum bersambung, beritahu kami yang mana satu semasa percubaan anda. Tidak. Volty untuk penjadualan dan soalan kaunter hadapan, bukan untuk rekod kesihatan, dan tidak menandatangani BAA. Apabila pesakit mula bercakap tentang butiran kesihatan, Volty menyatakan ia tidak boleh membincangkannya, menawarkan untuk menempah konsultasi dan memaklumkan seseorang dalam pasukan anda di WhatsApp. Ia menjawab harga, rawatan yang anda tawarkan dan dasar anda daripada fail yang anda muat naik. Volty menyerahkan perbualan kepada seseorang dalam pasukan anda dan memberi amaran kepada mereka di WhatsApp. Sebarang balasan daripada pasukan anda menghentikan Volty seketika dalam perbualan itu selama 30 min, dan setiap balasan seterusnya melanjutkan tempoh henti itu. Ya. Dengan coexistence WhatsApp, Volty bekerja pada nombor yang sudah anda gunakan manakala pasukan anda mengekalkan aplikasi WhatsApp Business pada telefon mereka. Mesej yang dihantar dari mana-mana pihak muncul dalam satu inbox kongsi. Ya. Dengan mod draf dihidupkan, Volty menulis setiap balasan sebagai draf dan seseorang dalam pasukan anda membacanya dan menghantarnya. Anda boleh mengekalkan mod draf selama yang anda mahu, atau menukar inbox kepada balasan langsung di luar waktu perniagaan sahaja. Data anda, termasuk pangkalan data, fail dan sandaran, disimpan di Singapura. Untuk menulis balasan, bahagian perbualan yang diperlukan balasan itu dihantar kepada hos model AI, kebanyakannya di Amerika Syarikat, di bawah pengekalan data sifar: ia tidak disimpan atau digunakan untuk latihan. Ya. Volty menghantar satu templat WhatsApp yang diluluskan kepada khalayak pilihan anda: kenalan yang anda pilih, segmen tersimpan, semua orang, atau hamparan data. Volty kemudian menempah pelanggan tetap yang membalas. Mulakan percubaan percuma 7 hari, sambungkan nombor WhatsApp anda, dan berikan Volty dasar, senarai harga dan laman web anda. Volty bertanya tentang apa-apa yang tidak dijumpainya sebelum bercakap dengan pelanggan. Kemudian pilih balasan draf atau langsung bagi setiap inbox. ## Mulakan percubaan percuma anda Berbual dengan Volty · Mulakan percubaan percuma anda Daftar untuk percubaan 7 hari kami. Tiada kad kredit diperlukan. Belum yakin? Dengar lebih lanjut daripada CEO kami dan Volty The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 September 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 September 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 Ogos 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 Ogos 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026 ## Links - [Baca kajian kes →](https://voltade.com/ms-my/case-studies/yong-kang-tcm) - [Baca kajian kes →](https://voltade.com/ms-my/case-studies/prologue-clinic)