# Inbox WhatsApp anda, diuruskan > Volty menjawab pertanyaan WhatsApp dan e-mel, menyerahkan pelanggan kepada pasukan anda bersama seluruh perbualan, dan menjalankan tugas harian yang anda luluskan. Volty menjawab pertanyaan pelanggan di WhatsApp dan e-mel, membawa masuk pasukan anda apabila pelanggan memerlukan seseorang, dan menyimpan butiran setiap pelanggan di satu tempat. Volty juga mengendalikan tugas harian di sebalik mesej itu, selepas anda meluluskannya. Dikemas kini 29 Sep 2026 01 · Inbox ## Pelanggan mendapat jawapan, walaupun pada hari anda paling sibuk Volty membawa perbualan WhatsApp dan e-mel anda ke dalam satu inbox kongsi. Volty menjawab pertanyaan harian sendiri dan membawa masuk seseorang daripada pasukan anda apabila pelanggan memerlukannya. - WhatsApp dan e-mel di satu tempat. · Pasukan anda menjawab pertanyaan WhatsApp dan e-mel dari satu inbox, tanpa bertukar antara aplikasi. - Balasan pantas, siang atau malam. · Apabila inbox ditetapkan untuk membalas secara automatik, Volty menjawab soalan lazim dan pertanyaan baharu 24 jam sehari. - Pasukan anda mengambil alih bersama seluruh perbualan. · Apabila pelanggan memerlukan seseorang, Volty membawa masuk seseorang daripada pasukan anda. Perbualan muncul dalam paparan inbox mereka sendiri bersama sejarah penuhnya, dan mereka membalas atas nama mereka sendiri. - Butiran setiap pelanggan di satu tempat. · Volty menyimpan butiran hubungan, perbualan lalu dan urusan jualan setiap pelanggan bersama-sama, supaya pasukan anda tahu siapa yang perlu disusuli dan apa yang mereka minta. - Kekal teratur apabila mesej bertimbun. · Inbox menunjukkan perbualan mana yang memerlukan balasan, mana yang ditetapkan ke tepi untuk kemudian dan mana yang sudah selesai. - Berbincang tanpa meninggalkan inbox. · Pasukan anda membincangkan pertanyaan di tempat yang sama ia dikendalikan, bukannya dalam aplikasi sembang berasingan. 02 · Automations ## Serahkan kerja berulang kepada Volty Terangkan tugas seperti anda menerangkannya kepada rakan sekerja. Volty menukarnya menjadi automasi yang berjalan pada masa yang ditetapkan atau apabila sesuatu berlaku, seperti pertanyaan baharu tiba. - Peringatan apabila pelanggan sedang menunggu. · Jika pelanggan tidak mendapat balasan selama 30 minit, Volty mengingatkan orang yang mengendalikan pertanyaan itu. - Balasan selepas waktu tutup. · Apabila pertanyaan tiba di luar waktu perniagaan anda, Volty memberitahu pelanggan bahawa ia telah diterima. - Ringkasan setiap pagi. · Setiap pagi pada pukul 9 pagi, Volty memberitahu setiap orang berapa banyak perbualan mereka yang masih terbuka. - Berfungsi dengan alat yang sudah anda gunakan. · Sebaik sahaja admin menyambungkan HubSpot dan membenarkan Volty membuat perubahan di sana, Volty boleh mencipta dan mengemas kini kenalan serta urusan jualan dalam HubSpot semasa perbualan berlaku. 03 · Aplikasi mini ## Alat mudah yang dibina sekeliling perniagaan anda Terangkan apa yang perlu dijejaki pasukan anda, dan Volty membina aplikasi kecil untuknya, seperti papan prospek bagi pertanyaan minggu ini. Admin menyemak aplikasi itu sebelum pasukan anda mula menggunakannya. - Terangkan alat itu, dan Volty membinanya. · Volty menulis aplikasi itu daripada penerangan anda, jadi pasukan anda tidak memerlukan kemahiran pengekodan atau pembina aplikasi. - Dibina atas maklumat perniagaan anda. · Aplikasi mini membaca jadual dalam ruang kerja Volty anda, seperti senarai pertanyaan atau sebut harga. Ia memaparkan maklumat itu dan tidak boleh mengubahnya. - Sedia untuk pasukan anda selepas semakan. · Hanya admin yang boleh meluluskan aplikasi baharu. Selepas diluluskan, ia muncul di halaman Mini Apps untuk seluruh pasukan anda. 04 · Kawalan ## Pasukan anda kekal mengawal Pasukan anda menentukan sejauh mana Volty bertindak sendiri, dan boleh melihat apa yang telah dilakukan Volty. - Pilih cara Volty membalas. · Tetapkan setiap inbox untuk menghantar balasan Volty secara automatik, atau menahannya sebagai draf untuk disemak dan dihantar oleh pasukan anda. Seseorang boleh mengambil alih mana-mana perbualan pada bila-bila masa. - Luluskan setiap automasi sebelum ia berjalan. · Automasi baharu tiba dengan larian percubaan yang menunjukkan apa yang akan dilakukannya. Ia hanya berjalan selepas admin meluluskannya. - Lihat apa yang telah dilakukan Volty. · Setiap automasi menyimpan sejarah bila ia berjalan dan apa yang dilakukannya. - Dihentikan buat sementara apabila ada yang tidak kena. · Jika automasi terus gagal, Volty menghentikannya buat sementara dan memberitahu orang yang menyediakannya. Maklumat setiap perniagaan di Volty disimpan berasingan daripada setiap perniagaan lain. Baca cara Volty melakukannya. ## Lebih lanjut tentang Volty Apa yang dilakukan oleh ejen AI WhatsApp. Cara ejen AI menjawab pelanggan di WhatsApp dan menyelesaikan kerja di sebalik setiap mesej. Baca panduan → ### Lebih lanjut tentang Volty Apa yang dilakukan oleh ejen AI WhatsApp. Cara ejen AI menjawab pelanggan di WhatsApp dan menyelesaikan kerja di sebalik setiap mesej. Whitepaper Volty. Cara Volty memastikan maklumat setiap perniagaan berasingan daripada setiap perniagaan lain, dan merekodkan apa yang Volty lakukan dengannya. ## Mulakan percubaan percuma anda Berbual dengan Volty · Mulakan percubaan percuma anda Daftar untuk percubaan 7 hari kami. Tiada kad kredit diperlukan. Belum yakin? Dengar lebih lanjut daripada CEO kami dan Volty The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 September 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 September 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 Ogos 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 Ogos 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026 ## Links - [Baca cara Volty melakukannya](https://voltade.com/learn/volty-platform-architecture) - [Baca panduan →](https://voltade.com/ms-my/whatsapp-ai-agent)