# Klinik TCM berbilang cawangan menggantikan balasan 30 minit pada waktu puncak dengan respons di bawah 5 minit dan 20% lebih banyak tempahan. > Sebuah klinik TCM berbilang cawangan menggantikan kelewatan balasan 30 minit pada waktu puncak dengan respons WhatsApp di bawah 5 minit, menaikkan tempahan 20% merentas cawangan. Yong Kang TCM, diasaskan pada 2003, kehilangan tempahan akibat balasan lambat dan kerumitan setiap cawangan. Pasukan Volty membina ejen AI untuk mereka yang menghalakan pertanyaan WhatsApp ke cawangan yang betul, pakar perubatan yang betul dan slot yang betul, dan menyerahkan dengan kemas apabila manusia diperlukan. Dikemas kini 2 Nov 2026 Berbual dengan Volty · Ceritakan tentang operasi anda Cabaran - Pertanyaan WhatsApp bertambah lebih pantas daripada kemampuan penyambut tetamu membalas - Masa respons 30 minit pada waktu puncak - Setiap cawangan menjalankan jadual dan tawaran yang sedikit berbeza - Pekerja baharu mengambil masa berminggu-minggu untuk mempelajari katalog merentasi cawangan - Di bawah tekanan, staf berpengalaman masih membuat kesilapan kecil > Simple WhatsApp queries turned into an overwhelming flood of inquiries. With multiple branches, our staff struggled to keep track of our diverse offerings, especially when it came to answering customer queries. Elson · Founder, Yong Kang TCM Clinic Penyelesaian Pasukan Volty membina Ejen Penglibatan Pelanggan AI untuk Yong Kang di WhatsApp (saluran yang sudah digunakan pesakit), dilatih berdasarkan perkhidmatan klinik, senarai pakar perubatan dan ketersediaan di peringkat cawangan. Ejen membaca setiap pertanyaan pesakit, mengenal pasti cawangan berkenaan, menyemak ketersediaan pakar perubatan semasa dan logik konsultasi, dan membalas dengan pilihan yang betul secara masa nyata. Soalan lazim biasa dikendalikan serta-merta. Pertanyaan berniat tinggi dipandu ke arah temu janji yang ditempah, bukan sekadar dijawab. Apabila pertanyaan memerlukan manusia (kes rumit, soalan klinikal, pesakit yang kembali dengan konteks tertentu), ejen menyerahkan kepada penyambut tetamu dengan sejarah perbualan penuh dilampirkan. Pesakit tidak perlu mengulang cerita. Perlindungan data bertaraf enterprise, dihoskan di Singapura. > With better data insights, our service team can focus on higher-value work like planning promotions and driving customer engagement. Elson · Founder, Yong Kang TCM Clinic Pertanyaan kepada tempahan, mengikut cawangan ## Gelung ejen - 01 · Baca & kenal pasti · Membaca pertanyaan pesakit dan mengenal pasti cawangan dan perkhidmatan yang ditanya pesakit. - 02 · Semak ketersediaan · Menyemak silang ketersediaan doktor semasa, jadual cawangan dan logik bilik konsultasi secara masa nyata. - 03 · Balas & tempah · Menghantar pilihan slot yang boleh disahkan pesakit terus dalam sembang, kemudian menulis semula tempahan. - 04 · Serahan yang kemas · Apabila pertanyaan memerlukan pertimbangan klinikal atau konteks pesakit yang kembali, penyambut tetamu menerima sejarah perbualan penuh yang dilampirkan. ## Hasil utama Masa respons 30 minit → di bawah 5 minit Trafik sembang +60% (24/7 ketersediaan) Tempahan +20% merentas cawangan Pasukan penyambut tetamu dibebaskan untuk promosi dan kes rumit Orientasi pekerja baharu ejen membawa katalog merentas cawangan Dipaparkan dalam - Video (Yong Kang TCM, dinarasikan oleh Elson)Tonton di YouTube ## Mulakan percubaan percuma anda Berbual dengan Volty · Mulakan percubaan percuma anda Daftar untuk percubaan 7 hari kami. Tiada kad kredit diperlukan. Belum yakin? Dengar lebih lanjut daripada CEO kami dan Volty The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 September 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 September 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 Ogos 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 Ogos 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026 ## Links - [Ceritakan tentang operasi anda→](https://voltade.com/ms-my/contact)