# Trasformi WhatsApp nel Suo canale n. 1 per assistenza e vendite

> Un helpdesk WhatsApp e una casella di ticket in cui il chatbot è un agente IA che risponde alle conversazioni, le etichetta e le instrada, esegue l'automazione WhatsApp e passa la mano al personale.

Offra assistenza immediata su WhatsApp con l'IA e i Suoi flussi personalizzati. Si colleghi a strumenti come Claude Code e al Suo CRM per andare online in meno di 15 minuti.

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Aggiornato 2 nov 2026

Al servizio dei clienti in tutto il mondo, in oltre 10 mercati

Casi d'uso

## Assistenza, vendite e passaggio a una persona in un'unica conversazione WhatsApp

- Assistenza clienti attiva giorno e notte · L'agente all'interno del Suo helpdesk risponde in linguaggio semplice a partire dalle informazioni della Sua azienda, alle 2 del pomeriggio come alle 2 del mattino. Trascrive le note vocali e legge foto e documenti, poi risponde nella conversazione.
- Venda e prenoti nella chat · L'agente può eseguire qualsiasi azione consentita da un sistema che Lei collega, ad esempio prenotare un appuntamento o aggiornare un ordine. HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify e Slack sono integrati.
- Instradi e passi al collega giusto · Volty etichetta ogni conversazione, la instrada secondo le Sue regole e passa al Suo team quelle che richiedono qualcuno. Quando un collega risponde, Volty si fa da parte e il cliente vede un'unica conversazione.

## Un helpdesk WhatsApp con un agente IA integrato

- Ogni conversazione WhatsApp arriva in un'unica inbox condivisa, accanto a email, Messenger e Instagram. Ognuna viene archiviata come Attiva, Posticipata, Risolta o Spam e assegnata a un collega, e può limitare quante conversazioni aperte ha una persona.

Automations e mini app

## Lo personalizzi da Claude Code

Usa già Claude Code, Codex o un altro agente di programmazione? Glielo chieda a parole semplici e costruirà automazioni e mini app per il Suo helpdesk tramite la CLI di Volty.

- Chieda un'automazione in una frase, come farebbe con un collega, ad esempio ricordare ogni sera gli appuntamenti di domani.
- Chieda una mini app in una riga, ad esempio chi sta reggendo l'helpdesk questa settimana, e il Suo team la apre dalla pagina Mini Apps.
- Nulla arriva a un cliente finché un amministratore non lo approva, e costruire con la Sua chiave Claude Code o Codex è gratuito.

Veda Builder

Integrati: HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify e Slack

## Altro per la Sua linea WhatsApp

- template approvati · WhatsApp consente a un'azienda di scrivere liberamente solo entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente. Dopo di che Volty ricontatta con uno dei Suoi template approvati.
- Broadcasts · Un template approvato viene inviato una sola volta a un solo pubblico che Lei sceglie. Un broadcast richiesto in chat attende l'approvazione di una persona.
- Il CRM · Apra un cliente e veda i suoi dati, le sue trattative e ogni conversazione con lui. Quando un cliente menziona un dettaglio in una chat, Volty lo compila.
- Mini app · Una mini app per il responsabile del team mostra le conversazioni WhatsApp aperte e in attesa per collega. La chieda a Claude Code in una riga e il Suo team la apre da Mini Apps.
- Automations · Ogni sera Volty invia ai clienti di domani il Suo promemoria WhatsApp approvato. Un amministratore approva ogni automazione prima che parta, e ogni esecuzione viene registrata.
- Etichette · Volty etichetta ogni conversazione appena arriva, così le domande sui prodotti raggiungono chi vende quel prodotto. Ciò che resta viene distribuito a rotazione.

## Perché Volty per WhatsApp

- A un prezzo accessibile per i team delle medie imprese · Ogni piano ha un unico prezzo mensile che comprende postazioni, active contacts mensili e AI credits, con tutte le funzioni dell'helpdesk e inbox e canali illimitati. Le postazioni aggiuntive sono un'opzione. Inizi con una prova gratuita di 7 giorni. Meta Le fattura i suoi messaggi a parte. · Veda i prezzi Confronti gli strumenti di helpdesk
- Online in pochi giorni · Volty intervista il Suo team, scrive da sé le proprie istruzioni e si mette alla prova prima di parlare con un solo cliente. Il Suo numero può restare nella WhatsApp Business app sul telefono.
- Personalizzi da Claude Code · Chieda a Claude Code, Codex o a un altro agente di programmazione a parole semplici e costruirà automazioni e mini app per il Suo helpdesk. Costruire con la Sua chiave è gratuito, e tutto ciò che raggiunge i clienti attende un amministratore.

## Storie dei clienti

- 3×il volume giornaliero di richieste, da 100 a 300 Happy Fish
- 60%preventivi più rapidi, da 3 a 1 giorni Yat Guan
- +60%più traffico in chat assorbito, senza nuovo personale Yong Kang TCM Clinic
- 5 srisposta mediana, in calo rispetto a 9 ore Cake Inspiration
- 70%delle richieste gestite senza intervento umano Prologue Clinic

## Domande frequenti

Un'inbox condivisa in cui il Suo team risponde insieme su WhatsApp, con ogni conversazione tracciata come un ticket. In Volty ognuna viene archiviata come Attiva, Posticipata, Risolta o Spam e assegnata a un collega, e l'agente IA dell'helpdesk risponde per primo e passa al Suo team solo le conversazioni che richiedono una persona.

Un normale chatbot WhatsApp segue flussi che qualcuno deve disegnare e mantenere. In Volty il chatbot è un agente IA dentro il Suo helpdesk: risponde in linguaggio semplice in base alle informazioni della Sua azienda, comprese le domande per cui nessuno ha scritto una risposta, etichetta e instrada ogni conversazione, e passa la mano al Suo team nella stessa conversazione.

Volty si collega alla WhatsApp Business API. Il Suo numero può restare nella WhatsApp Business app sul telefono, così anche il Suo team può continuare a rispondere da lì.

Ricontatti, broadcast, promemoria e azioni negli altri strumenti. Lei descrive un flusso di lavoro in chat, Volty lo costruisce e un amministratore lo approva prima che parta. Ogni esecuzione viene registrata, e una regola che fallisce si ferma e La avvisa.

Volty passa al Suo team le conversazioni che richiedono qualcuno e avvisa il cliente di averlo fatto. Quando un collega risponde, Volty si fa da parte e il cliente vede un'unica conversazione.

Sì. Se usa Claude Code, Codex o un altro agente di programmazione, lo colleghi una volta a Volty tramite la CLI di Volty e chieda ciò che vuole in parole semplici. Costruisce le stesse automazioni e mini app che può chiedere nella chat di Volty. Costruire è gratuito con la Sua chiave Claude Code o Codex e tutto ciò che crea e che raggiunge i clienti attende l'approvazione di un amministratore.

Ogni piano ha un unico prezzo mensile che comprende postazioni, active contacts e AI credits, con tutte le funzioni dell'helpdesk e inbox e canali illimitati, dopo una prova gratuita di 7 giorni. Meta Le fattura i suoi messaggi a parte. La pagina dei prezzi elenca i piani attuali.

## Inizi la prova gratuita

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## Links

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- [Confronti gli strumenti di helpdesk](https://voltade.com/it/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
- [3×il volume giornaliero di richieste, da 100 a 300Happy Fish](https://voltade.com/it/case-studies/happy-fish)
- [60%preventivi più rapidi, da 3 a 1 giorniYat Guan](https://voltade.com/it/case-studies/yat-guan)
- [+60%più traffico in chat assorbito, senza nuovo personaleYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/it/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 srisposta mediana, in calo rispetto a 9 oreCake Inspiration](https://voltade.com/it/case-studies/cake-inspiration)
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