# Un agente IA per ogni conversazione con i clienti

> L'agente IA di Volty risponde ai clienti su WhatsApp, Instagram, Messenger, email e web chat, agisce nei Suoi sistemi e passa la conversazione al Suo team, in diretta o come bozze.

Volty risponde su WhatsApp, Instagram, Messenger, email e web chat, agisce nei Suoi sistemi e passa la conversazione al Suo team quando serve. Colleghi Claude Code e il Suo CRM per essere operativo in meno di 15 minuti.

Parli con Volty · Prova gratuita

Aggiornato 2 nov 2026

Al servizio dei clienti in tutto il mondo, in oltre 10 mercati

Casi d'uso

## Assistenza, vendite e passaggio a una persona su ogni canale

- Assistenza clienti attiva giorno e notte · Volty risponde in linguaggio semplice a partire dalle informazioni della Sua azienda, alle 2 del pomeriggio come alle 2 del mattino. Trascrive le note vocali e legge foto e documenti, poi risponde nella conversazione.
- Venda e prenoti nella chat · Volty può eseguire qualsiasi azione consentita da un sistema che Lei collega, ad esempio prenotare un appuntamento o aggiornare un ordine. Il Suo personale sceglie quali azioni avvengono in autonomia e quali Le arrivano prima.
- Instradi e passi al collega giusto · Volty etichetta ogni conversazione, la instrada secondo le Sue regole e passa alla persona giusta del team quelle che richiedono una persona. Quando un collega risponde, Volty si fa da parte e il cliente vede un'unica conversazione.

## Decide Lei quanto fa

- Alcuni team vogliono che i clienti ricevano risposta subito. Altri vogliono leggere ogni risposta prima. Ogni inbox sceglie: Volty risponde da solo, scrive bozze che il Suo team invia, modifica o rifiuta, oppure resta fuori. Può anche far rispondere Volty di notte e farlo preparare bozze durante l'orario d'ufficio.

Automations e mini app

## Lo personalizzi da Claude Code

Usa già Claude Code, Codex o un altro agente di programmazione? Glielo chieda a parole semplici e costruirà automazioni e mini app per il Suo helpdesk tramite la CLI di Volty.

- Chieda un'automazione in una frase, come farebbe con un collega, ad esempio ricordare ogni sera gli appuntamenti di domani.
- Chieda una mini app in una riga, ad esempio chi sta reggendo l'helpdesk questa settimana, e il Suo team la apre dalla pagina Mini Apps.
- Nulla arriva a un cliente finché un amministratore non lo approva, e costruire con la Sua chiave Claude Code o Codex è gratuito.

Veda Builder

Integrati: HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify e Slack

## Di più dal Suo agente IA

- Ogni canale, un'unica inbox · Volty risponde su WhatsApp, Instagram, Messenger, email e web chat e ogni conversazione arriva in un'unica inbox condivisa. Ogni inbox decide se Volty risponde da solo, prepara bozze o resta fuori.
- Notifiche che La tengono aggiornato · Approvazioni, domande di Volty e menzioni dei colleghi arrivano alla persona giusta, dalla più urgente: una scadenza più vicina o un'attesa più lunga fa salire una voce. Un riepilogo giornaliero elenca ciò che è ancora in attesa.
- Passa il cliente a una persona · Alcune conversazioni richiedono una persona: un cliente contrariato, una domanda medica, un ordine di grandi dimensioni. Volty la passa al collega giusto, dice al cliente chi subentra e si fa da parte. Il cliente resta nella stessa chat.
- Risposte dalle Sue informazioni · Indichi a Volty il Suo sito web e i Suoi documenti e risponderà in linguaggio semplice in base alle informazioni della Sua azienda, comprese le domande per cui nessuno ha scritto una risposta.
- Note vocali, foto e documenti · Volty trascrive le note vocali e legge foto e documenti, poi risponde nella conversazione.
- Etichetta e instrada ogni conversazione · Volty etichetta ogni conversazione appena arriva e la instrada secondo le Sue regole, così le domande sui prodotti raggiungono chi vende quel prodotto. Ciò che resta viene distribuito a rotazione.

## Perché Volty

- A un prezzo accessibile per i team delle medie imprese · Ogni piano ha un unico prezzo mensile che comprende postazioni, active contacts mensili e AI credits, con tutte le funzioni dell'helpdesk e inbox e canali illimitati. Le postazioni aggiuntive sono un'opzione. Inizi con una prova gratuita di 7 giorni. · Veda i prezzi Confronti gli strumenti di helpdesk
- Online in meno di 15 minuti · Racconti a Volty la Sua azienda con parole Sue e lo indirizzi al Suo sito web e ai Suoi documenti. Volty scrive da sé le proprie istruzioni e si mette alla prova prima di parlare con un solo cliente.
- Personalizzi da Claude Code · Chieda a Claude Code, Codex o a un altro agente di programmazione a parole semplici e costruirà automazioni e mini app per il Suo helpdesk. Costruire con la Sua chiave è gratuito, e tutto ciò che raggiunge i clienti attende un amministratore.

## Storie dei clienti

- 3×il volume giornaliero di richieste, da 100 a 300 Happy Fish
- 60%preventivi più rapidi, da 3 a 1 giorni Yat Guan
- +60%più traffico in chat assorbito, senza nuovo personale Yong Kang TCM Clinic
- 5 srisposta mediana, in calo rispetto a 9 ore Cake Inspiration
- 70%delle richieste gestite senza intervento umano Prologue Clinic

## Per settore

- Istruzione Risponde ai genitori di notte e prenota le lezioni di prova
- Cliniche e Spa Prenota e sposta gli appuntamenti, e passa al personale le domande mediche
- B2B Prepara preventivi e risposte tecniche che il Suo team di vendita invia
- E-commerce e retail Risponde giorno e notte a domande su prodotti e ordini

## Domande frequenti

Sì. Imposti un'inbox su Bozza e ogni risposta attende che qualcuno del Suo team la invii, la modifichi, la riscriva o la rifiuti. Può passare un'inbox tra Off, Bozza e Live in qualsiasi momento, oppure farla seguire il Suo orario di lavoro.

Volty passa la conversazione alla persona giusta del Suo team. Questa vede l'intera conversazione e risponde nella stessa chat, mentre Volty si fa da parte finché se ne occupa.

Sì. Colleghi qualsiasi sistema con un'API o un server MCP e Volty può eseguire qualsiasi azione consentita da quel sistema, ad esempio prenotare un appuntamento o aggiornare un ordine. Il Suo personale decide quali azioni avvengono in autonomia e quali Le arrivano prima per l'approvazione.

Quando qualcuno modifica ciò che Volty ha scritto, o glielo insegna in una nota interna, Volty conserva la lezione per tutti. Ogni lezione è elencata a parte e ciascuna può essere annullata.

Volty usa modelli come Claude, GPT e Gemini tramite OpenRouter, con zero data retention. Il fornitore del modello non conserva le Sue conversazioni né le usa per l'addestramento.

WhatsApp, Messenger, Instagram, email e la chat sul Suo sito web. Ogni inbox decide se Volty risponde da solo, prepara bozze o resta fuori.

Nella chat di Volty dentro l'app, come scriverebbero a un collega, oppure menzionando @Volty in una nota interna di una conversazione.

## Inizi la prova gratuita

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## Links

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- [60%preventivi più rapidi, da 3 a 1 giorniYat Guan](https://voltade.com/it/case-studies/yat-guan)
- [+60%più traffico in chat assorbito, senza nuovo personaleYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/it/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 srisposta mediana, in calo rispetto a 9 oreCake Inspiration](https://voltade.com/it/case-studies/cake-inspiration)
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