# Chi acquista riceve risposte a qualsiasi ora. > Volty risponde su WhatsApp alle domande su prezzi, prodotti e policy a partire dal Suo negozio, riceve gli ordini o li passa al Suo team a Sua scelta, e impara dalle Sue correzioni. Volty risponde alle domande su prezzi, prodotti e policy a partire dal Suo negozio, poi riceve l'ordine o coinvolge il Suo team. Parli con Volty · Prova gratuita Aggiornato 2 nov 2026 Al servizio dei clienti in tutto il mondo, in oltre 10 mercati ### Risponde alla domanda sull'ordine personalizzato Un acquirente chiede di un modello e di una data di consegna. Volty risponde in base alle Sue pagine prodotto, ai listini e alle policy del negozio, come tempi di produzione e giorni di consegna, poi conferma cosa vuole l'acquirente e prende l'ordine tramite il Suo negozio collegato oppure coinvolge una persona del Suo team, come Lei ha impostato. - WhatsApp, Messenger, Instagram e chat del sito web in un'unica inbox - Tempi di preparazione e giorni di consegna dalle Sue politiche - Sceglie Lei quali ordini Volty riceve e quali vanno allo staff ### Risponde alle domande sulle policy dal Suo negozio Colleghi il Suo negozio e Volty risponde in base al catalogo e alle policy, come taglie, materiali, cambi e consegna, con un link alla pagina letta. Con il Suo sistema ordini collegato tramite API, Volty può anche cercare e aggiornare gli ordini, e Lei decide quali di queste azioni esegue da solo. - Catalogo, policy e ordini del Suo negozio - Listini e altri file che carica - Un link alla pagina da cui proviene ogni risposta ### Impara dalle correzioni del Suo team Quando un collega comunica a Volty una regola del negozio in una nota interna, o corregge una sua risposta, Volty la salva come Learned rule e pubblica una ricevuta nella conversazione. Se una regola si rivela sbagliata, la si annulla in un solo passaggio. - Le regole nascono da modifiche e note interne - Ogni regola può essere annullata - Nessun flusso da disegnare ### Riporta i clienti con un broadcast Invii un template WhatsApp approvato a un segmento, a contatti che sceglie o a un foglio di calcolo. Volty mostra quanti sono stati consegnati, letti e hanno risposto, e risponde alle risposte man mano che arrivano. - Statistiche di consegnati, letti e con risposta per ogni broadcast - Gli annunci Click-to-WhatsApp mostrano da quale annuncio proviene ogni cliente - Le risposte arrivano nella stessa inbox ## Per iniziare - 01 · Colleghi il Suo numero · Colleghi il Suo numero WhatsApp e aggiunga Messenger, Instagram, la casella Outlook o la chat del sito web, se li usa. Con la coexistence, il Suo team continua a usare l'app WhatsApp Business sullo stesso numero. - 02 · Dia a Volty le Sue conoscenze · Carichi i Suoi listini, gli orari e le policy, oppure indichi a Volty il Suo sito web. Volty Le chiede di tutto ciò che non riesce a trovare prima di parlare con i clienti. - 03 · Scelga Bozza o Live · Imposti ogni inbox su Bozza, dove il Suo team approva ogni risposta, oppure su Live, dove Volty risponde da solo. Entrambe le modalità possono cambiare in base all'orario di lavoro. ## Che cosa dicono i clienti Cake Inspiration 5 s risposta mediana, in calo rispetto a 9 ore > “I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.” Kai Yang · Founder, Cake Inspiration Legga il caso di studio > “The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.” John Thang · Assistant GM, Manna Pot Catering > “Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.” Nigel Kok · GM, RichFood Catering > “Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.” Sung · Co-founder, Grain > “The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.” Bonnie Wong · COO, Creative Eateries > “Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.” Andrew Chan · Managing Director, The Soup Spoon > “The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.” Rifeng Gao · COO, The Lo & Behold Group ## Domande frequenti Domande su prodotto, taglia, prezzo, consegna e resi, dalle Sue pagine prodotto, dai listini e dalle politiche del negozio, con un link alla pagina da cui proviene ogni risposta. Qualsiasi sistema con un'API o un server MCP, come il catalogo e le policy del Suo negozio online, il punto vendita, l'inventario e la prenotazione delle consegne. Una volta collegato, Volty può eseguire qualsiasi azione che quel sistema consente, come prenotare, aggiornare un record o creare un ordine, e il Suo team decide quali azioni Volty esegue da solo e quali passano al personale per l'approvazione. Se un sistema che usa non è ancora collegato, ci dica quale durante la prova. Volty conferma che cosa desidera il cliente, poi o riceve l'ordine tramite il Suo negozio collegato oppure coinvolge una persona del Suo team. Spetta a Lei scegliere quali ordini seguano l'una o l'altra strada. Sì. Con le risposte live attive, Volty risponde a qualsiasi ora. Può anche impostare un'inbox in modo che risponda live solo fuori dall'orario di lavoro e lasci le conversazioni diurne al Suo team. Corregga la risposta nell'inbox. Volty propone una regola dalla correzione, un amministratore la approva e Volty la segue da quel momento. Ogni regola appresa può essere annullata. Sì. Con la coesistenza WhatsApp, Volty lavora sul numero che usa già mentre il Suo team mantiene la WhatsApp Business app sui propri telefoni. I messaggi inviati da entrambi i lati compaiono in un'unica inbox condivisa. Sì. Volty invia un template WhatsApp approvato al pubblico che sceglie: contatti che seleziona, segmenti salvati, tutti, oppure un foglio di calcolo. Lei vede quanti sono stati consegnati, letti e hanno risposto, e Volty risponde alle risposte. Avvii la prova gratuita di 7 giorni, colleghi il Suo numero WhatsApp e fornisca a Volty le Sue policy, i listini e il Suo sito web. Volty chiede di tutto ciò che non riesce a trovare prima di parlare con i clienti. Poi scelga per ogni inbox se le risposte saranno in bozza o live. ## Inizi la prova gratuita Parli con Volty · Inizi la prova gratuita Si iscriva alla nostra prova di 7 giorni. Non serve la carta di credito. Non è convinto? Ascolti il nostro CEO e Volty The Leonard and Volty Show · 8 ottobre 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 ottobre 2026 Too busy to hire? 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