# La Sua inbox WhatsApp, gestita > Volty risponde alle richieste su WhatsApp e via email, passa i clienti al Suo team con l'intera conversazione ed esegue le attività quotidiane che Lei approva. Volty risponde alle richieste dei clienti su WhatsApp e via email, coinvolge il Suo team quando un cliente ha bisogno di una persona e tiene in un unico posto i dati di ogni cliente. Volty si occupa anche delle attività quotidiane legate a quei messaggi, una volta che Lei le approva. Aggiornato 29 set 2026 01 · L'inbox ## I clienti ricevono una risposta, anche nel giorno più intenso Volty porta le Sue conversazioni WhatsApp ed email in un'unica inbox condivisa. Volty risponde da solo alle richieste di tutti i giorni e coinvolge una persona del Suo team quando un cliente ne ha bisogno. - WhatsApp ed email in un unico posto. · Il Suo team risponde alle richieste su WhatsApp e via email da un'unica inbox, senza passare da un'app all'altra. - Una risposta rapida, di giorno e di notte. · Quando un'inbox è impostata per rispondere automaticamente, Volty risponde alle domande più comuni e alle nuove richieste 24 ore al giorno. - Il Suo team subentra con l'intera conversazione. · Quando un cliente ha bisogno di una persona, Volty coinvolge qualcuno del Suo team. La conversazione compare nella vista dell'inbox di quella persona con tutta la cronologia e la risposta parte con il suo nome. - I dati di ogni cliente in un unico posto. · Volty tiene insieme i dati di contatto di ogni cliente, le conversazioni passate e le trattative, così il Suo team sa chi ricontattare e cosa ha chiesto. - Resti organizzato quando i messaggi si accumulano. · L'inbox mostra quali conversazioni richiedono una risposta, quali sono messe da parte per dopo e quali sono concluse. - Parli della richiesta senza uscire dall'inbox. · Il Suo team discute una richiesta nello stesso posto in cui la gestisce, invece che in una chat separata. 02 · Automations ## Affidi il lavoro ripetitivo a Volty Descriva un compito come lo spiegherebbe a un collega. Volty lo trasforma in un'automazione che si avvia a un orario stabilito o quando succede qualcosa, ad esempio quando arriva una nuova richiesta. - Un promemoria quando un cliente è in attesa. · Se un cliente è senza risposta da 30 minuti, Volty ricorda alla persona che gestisce la richiesta di intervenire. - Una risposta dopo l'orario di chiusura. · Quando una richiesta arriva fuori dall'orario di lavoro, Volty fa sapere al cliente che è stata ricevuta. - Un riepilogo ogni mattina. · Ogni mattina alle 9, Volty indica a ciascuno quante delle sue conversazioni sono ancora aperte. - Funziona con gli strumenti che già usa. · Dopo che un amministratore ha collegato HubSpot e ha consentito a Volty di apportarvi modifiche, Volty può creare e aggiornare contatti e trattative in HubSpot man mano che le conversazioni avvengono. 03 · Mini app ## Strumenti semplici, costruiti attorno alla Sua azienda Descriva ciò che il Suo team deve tenere sotto controllo e Volty costruisce una piccola app, ad esempio una bacheca dei lead con le richieste di questa settimana. Un amministratore esamina l'app prima che il Suo team inizi a usarla. - Descriva lo strumento e Volty lo costruisce. · Volty scrive l'app a partire dalla Sua descrizione, quindi al Suo team non servono competenze di programmazione né un app builder. - Costruito sulle informazioni della Sua azienda. · Una mini app legge le tabelle del Suo spazio di lavoro Volty, ad esempio un elenco di richieste o di preventivi. Mostra queste informazioni e non può modificarle. - Pronta per il Suo team dopo la verifica. · Solo un amministratore può approvare una nuova app. Una volta approvata, compare nella pagina Mini Apps per tutto il Suo team. 04 · Controllo ## Il Suo team resta al comando Il Suo team decide quanto fa Volty in autonomia e può vedere cosa ha fatto Volty. - Scelga come risponde Volty. · Imposti per ogni inbox se Volty invia le risposte automaticamente oppure le tiene come bozze che il Suo team rivede e invia. Una persona può subentrare in qualsiasi conversazione in ogni momento. - Approvi ogni automazione prima che venga eseguita. · Una nuova automazione arriva con una prova che mostra cosa farebbe. Viene eseguita solo dopo l'approvazione di un amministratore. - Veda cosa ha fatto Volty. · Ogni automazione conserva uno storico di quando è stata eseguita e di cosa ha fatto. - In pausa quando qualcosa va storto. · Se un'automazione continua a fallire, Volty la mette in pausa e avvisa chi l'ha impostata. Le informazioni di ogni azienda su Volty sono tenute separate da quelle di ogni altra azienda. Scopra come lo fa Volty. ## Scopra di più su Volty Cosa fa un agente IA per WhatsApp. Come un agente IA risponde ai clienti su WhatsApp e porta a termine il lavoro dietro ogni messaggio. Legga la guida → ### Scopra di più su Volty Cosa fa un agente IA per WhatsApp. Come un agente IA risponde ai clienti su WhatsApp e porta a termine il lavoro dietro ogni messaggio. Il whitepaper di Volty. Come Volty tiene separate le informazioni di ogni azienda da quelle di ogni altra azienda e registra ciò che Volty ne fa. ## Inizi la prova gratuita Parli con Volty · Inizi la prova gratuita Si iscriva alla nostra prova di 7 giorni. Non serve la carta di credito. Non è convinto? Ascolti il nostro CEO e Volty The Leonard and Volty Show · 8 ottobre 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 ottobre 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 settembre 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 settembre 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 settembre 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 agosto 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 agosto 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 ottobre 2026 ## Links - [Scopra come lo fa Volty](https://voltade.com/learn/volty-platform-architecture) - [Legga la guida →](https://voltade.com/it/whatsapp-ai-agent)