# Volty vs Manychat. > Volty vs Manychat: un helpdesk builder basato sull'IA il cui agente IA impara la Sua attività, a confronto con un flow builder per i DM dei social. Confronti canali, configurazione, passaggio al Suo team e prezzi. Manychat è un builder di flussi per le conversazioni su Instagram, Messenger, WhatsApp e TikTok. Volty è un helpdesk builder basato sull'IA il cui agente IA impara la Sua attività, risponde ai clienti e passa la mano al Suo team. Inizi la prova gratuita · Parli con Volty Aggiornato 3 nov 2026 Al servizio dei clienti in tutto il mondo, in oltre 10 mercati Che cosa sta davvero decidendo ## Perché i team scelgono Volty al posto di Manychat Manychat e Volty automatizzano entrambi le conversazioni su WhatsApp e Messenger. Manychat è adatto a creator e brand orientati ai social, perché trasforma commenti e DM su Instagram, TikTok e Messenger in flussi automatici che si costruiscono con trigger e modelli. Volty è adatto a un'azienda i cui clienti scrivono per fare domande: Volty intervista il Suo team, si configura da solo, risponde ai clienti e coinvolge un collega quando serve una persona. - 01 Di più per quello che pagaPiù incluso sulle misure su cui viene fatturato. Prezzo - 02 Costruisca oltre l'helpdeskPianifichi, costruisca e provi automazioni e mini app con Claude Code. Personalizza - 03 Collega qualsiasi sistemaQualsiasi sistema con un'API aperta, senza altri strumenti da gestire. Integrazioni - 04 Un'IA che lavora come il Suo teamIl nostro agentic harness, che impara dal Suo team. IA 01 · Prezzo ## Di più per quello che paga rispetto a Manychat Strumenti come Volty e Manychat hanno prezzi basati su alcune misure: con quante persone parla, quanto fa l'IA, con quale frequenza raggiunge i Suoi altri sistemi e cosa sblocca ciascun piano. Su ciascuna, Volty include di più o costa meno. I prezzi cambiano, perciò le cifre aggiornate di ogni azienda sono sulla sua pagina dei prezzi. Misura · Volty Un unico piano per tutto il lavoro · Volty: L'inbox, l'agente IA, le automazioni, le mini app e ogni integrazione in un unico piano. · Manychat: Zapier, Make, accesso API e IA partono da Pro, e l'assistenza prioritaria da Business. Utilizzo dell'IA · Volty: 20.000 AI credits al mese su Plus, per le risposte e per le azioni nei Suoi sistemi. · Manychat: L'IA opera nei Suoi flussi e raggiunge altri sistemi tramite passaggi External Request o Zapier e Make. Chiamate ad altri sistemi · Volty: Plus include 300.000 Volty requests al mese. · Manychat: Ogni servizio esterno che aggiunge tramite Zapier o Make viene fatturato sul proprio piano. 02 · Personalizzazione ## Costruisca ciò di cui la Sua attività ha bisogno, non solo un helpdesk Un helpdesk risponde ai messaggi. La Sua attività gestisce anche promemoria, ricontatti, report, prenotazioni e qualche foglio di calcolo di cui nessuno si occupa. In Volty descrive il lavoro in chat, oppure lo affida a Claude Code, e diventa un'automazione o una mini app che opera sulle Sue conversazioni, sui Suoi contatti e sui sistemi che collega. - Automations · Codice che viene eseguito a orari prestabiliti, quando succede qualcosa in Volty, quando un altro sistema chiama un webhook o quando arriva un'email. Ognuno gira in una sandbox e riprende da dove si era fermato in caso di errore. - Mini app · Dashboard e strumenti interni che il Suo team apre dentro Volty: una bacheca dei lead, un report su dove sono nati i clienti di questo mese, una vista per la reception. Leggono e aggiornano le Sue Tabelle. - Tabelle e Drive · Listini, orari e registri stanno in Tabelle da cui leggono le Sue automazioni e Volty stesso. I manuali e i file in Drive diventano ciò che Volty sa. ### Basta trascinare La maggior parte degli strumenti di messaggistica costruisce le automazioni in un builder visivo: si posiziona ogni trigger, condizione e step su una tela o in un modulo, li si collega a mano e li si modifica allo stesso modo. Con Volty descrive ciò che vuole, e Claude Code lo pianifica, lo costruisce e lo prova insieme a Lei. Il Flow Builder di Manychat è una mappa visiva dei messaggi, delle azioni e delle transizioni di un'automazione, che parte da uno Starting Step con trigger specifici del canale come parole chiave, commenti e clic sugli annunci. Gli step comprendono Message, Actions (tag, campi, External Request, assegnazione della conversazione), Condition, Randomizer, Smart Delay, Start Automation e AI Step. Un'automazione si visualizza in anteprima in un widget telefono dentro Manychat o nell'app reale, poi si mette online, e fino a 30 blocchi vengono eseguiti senza pause. Con Volty descrive il lavoro a Claude Code. Pianifica i passaggi con Lei, scrive l'automazione, la verifica sui Suoi dati reali e la passa a un amministratore per l'approvazione. - 01 · Piano · Claude Code legge ciò che Volty sa fare, chiede ciò che deve sapere e imposta i passaggi prima di scrivere qualsiasi cosa. - 02 · Crea · Scrive l'automazione o la mini app come codice e la archivia in Volty con un solo comando. - 03 · Test · Una prova di esecuzione sui Suoi dati reali mostra esattamente cosa accadrebbe, e Claude Code corregge ciò che non funziona. - 04 · Approva · Un amministratore legge cosa fa, cosa può toccare e quanto costa, poi lo approva in Volty. ### Perché Claude Code funziona così bene con Volty Ogni funzione di Volty viene scritta una sola volta e Le arriva in quattro modi contemporaneamente: la schermata su cui clicca il Suo team, la riga di comando volty, l'API e l'IA dentro Volty. Non esiste una seconda API, più piccola, per gli sviluppatori. Quindi tutto ciò che il Suo team può fare in Volty lo può fare anche Claude Code o qualsiasi altro agente di programmazione, con le stesse regole e le stesse approvazioni. - La riga di comando volty legge l'elenco live delle operazioni di Volty, così un agente di programmazione vede sempre ciò che esiste oggi, mai un riferimento obsoleto. - Un solo comando installa la skill di Volty per Claude Code, che gli insegna a costruire, provare e rileggere ciò che Volty ha fatto. - Le chiavi per i coding agent possono essere di sola lettura, limitate ad alcune funzioni e scadere entro 14 giorni. - Prima di andare in produzione tutto viene testato: le automazioni eseguono una prova, le mini app controllano ogni percorso dei dati e una conversazione reale può essere riprodotta sulla modifica. - Tutto ciò che scrive un agente di programmazione attende un amministratore, in una pagina che risponde a quattro domande: cosa fa, cosa è cambiato, cosa può toccare e quanto costa. 03 · Integrazioni ## Colleghi qualsiasi sistema con un'API aperta, senza altri strumenti da gestire Volty raggiunge direttamente i Suoi altri sistemi, così può cercare un ordine, prenotare una fascia oraria o aggiornare un record nel mezzo di una conversazione. Ogni connessione si trova dentro Volty, quindi non c'è alcun account Zapier o Make da configurare, mantenere allineato e correggere quando un passaggio fallisce. HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, qualsiasi server MCP e qualsiasi API ### Connettori già pronti Centinaia di app si collegano in pochi clic, tra cui Google Calendar e Google Drive, HubSpot, Notion, Slack e Shopify. ### Qualsiasi MCP server Incolli l'indirizzo di qualsiasi sistema che offra un server MCP, acceda, e i suoi strumenti compaiono in Volty. ### Qualsiasi cosa con un'API Per un sistema senza connettore, Volty scrive la connessione da sé come codice. Un amministratore la approva una volta e Volty può chiamarla nel mezzo di una conversazione. - Un unico posto per gestire ogni collegamento: nessun secondo strumento di automazione, nessun secondo login, nessuna seconda fattura. - Le chiavi API vanno in una scheda sicura, sono cifrate e non si digitano mai in una chat. - Ogni strumento ha un proprio interruttore. Gli strumenti che modificano i dati partono disattivati finché un amministratore non li attiva. Google Sheets con Essential, poi Zapier, Make e accesso API da Pro, con app native come HubSpot, Klaviyo, Mailchimp e Stripe. Per tutto il resto, Manychat rimanda agli step External Request o a Zapier e Make. Zapier e Make sono un altro sistema, con un account, un piano e impostazioni propri che il Suo team deve gestire. Volty Connettori già pronti, qualsiasi server MCP e un collegamento che Volty scrive per qualunque altra cosa con un'API, tutto dentro Volty. Non c'è un secondo strumento di automazione a cui iscriversi, da collegare e da far funzionare. 04 · IA ## Un'IA che lavora come una persona del Suo team La maggior parte degli helpdesk aggiunge un agente IA a un software pensato per persone che cliccano pulsanti. Volty è nato al contrario. Abbiamo scritto un nostro agentic harness, il motore che decide che cosa legge l'IA, che cosa può fare, quando deve chiedere a una persona e che cosa conserva di ogni conversazione, e abbiamo costruito l'helpdesk attorno a esso. ### Che cosa succede quando un cliente scrive - 1 · Attende il messaggio completo · I clienti inviano tre messaggi brevi di seguito. Volty attende qualche secondo e risponde a tutti e tre in una volta, includendo ciò che arriva mentre scrive. - 2 · Legge tutto ciò che hanno inviato · Le note vocali vengono trascritte. Foto, PDF, documenti e brevi video vengono letti. - 3 · Controlla ciò che sa · Le Sue istruzioni, le lezioni che il Suo team le ha insegnato, i Suoi file di conoscenza e ciò che ricorda di questo cliente. - 4 · Agisce nei Suoi sistemi · Cerca l'ordine, prenota lo slot, aggiorna la scheda, usando solo gli strumenti che Lei ha attivato. - 5 · Chiede prima di qualsiasi azione importante · Spendere denaro, scrivere a molte persone o compiere qualsiasi azione irreversibile richiede l'intervento di una persona. Volty riprende dallo stesso punto non appena qualcuno approva. - 6 · Risponde come una persona che scrive in chat · Brevi, con la risposta in primo piano, nella lingua del Suo cliente, con pulsanti quando le scelte sono poche. ### Impara da solo #### Impara da ogni correzione Quando un collega risponde al posto di Volty, Volty confronta le due risposte e ne ricava la lezione: un fatto sull'attività, una regola per tutti i clienti o una nota su uno solo. Ogni lezione mostra chi l'ha insegnata, e chiunque può annullarla. #### Mantiene le promesse Quando Volty dice a un cliente che lo ricontatterà, programma il follow-up e torna a quell'ora. Una promessa senza nulla di programmato dietro viene segnalata. #### Passaggi di ritorno al Suo team Quando un collega risponde, Volty attende, poi riprende tutto ciò che il cliente ha inviato nel frattempo. Contano anche le risposte inviate dalla WhatsApp Business app sul telefono. #### Rivede la propria giornata Ogni notte Volty legge le risposte del giorno date dal Suo team, unisce le regole che dicono la stessa cosa, ritira quelle non più valide e propone una modifica alle sue istruzioni, che un amministratore approva. #### Ricorda ogni cliente Volty conserva ciò che apprende su ogni cliente e un breve riepilogo di ogni caso chiuso, così un cliente che torna non deve mai ricominciare da capo. Risposte IA, passaggi IA e obiettivi IA operano nei Suoi flussi dal piano Pro, e rispondono in base ai dati aziendali e ai link che aggiunge, una pagina per link. Quando l'IA non sa rispondere, Manychat suggerisce le conoscenze da aggiungere. Volty Un agentic harness che abbiamo costruito per questo compito: attende, legge tutto, agisce solo con gli strumenti che Lei consente, chiede prima di qualsiasi azione importante e impara da ogni correzione del Suo team. Scopra come funziona più nel dettaglio nella pagina agente IA. ## Altri modi in cui Volty è diverso ### Risponde alle domande che nessuno aveva previsto Un flusso risponde a ciò che i suoi trigger prevedono. Volty capisce cosa chiede ogni cliente, risponde in base a ciò che il Suo team gli ha insegnato e coinvolge un collega indicato quando non deve rispondere da solo. ## Un confronto diretto Canali Volty WhatsApp, Instagram, Messenger, email e web chat, in un'unica inbox Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS ed email. Free ed Essential collegano 2 canali, Pro 3, Business e Advanced ogni canale. Come risponde Volty Volty legge ogni messaggio, capisce che cosa desidera il cliente e risponde a partire da ciò che il Suo team gli ha insegnato. Automations che crea a partire da trigger, come una parola chiave in un commento o un DM, in un flow builder con template. Le risposte IA e i passaggi IA operano all'interno dei Suoi flussi. Configurazione Volty Volty intervista il Suo team, redige le proprie istruzioni e si mette alla prova prima di parlare con un solo cliente. Parte da un template, oppure descrive un obiettivo al Flow Builder Assistant, poi modifica il flusso con il drag and drop. Creare automazioni Volty Descriva un workflow in chat e Volty costruisce l'automazione. Un amministratore approva ogni automazione prima che venga eseguita. Costruisce e mantiene ogni automazione nel flow builder. Free consente fino a 4 trigger attivi; i piani a pagamento non hanno limiti di automazione. Quando serve una persona Volty Le conversazioni arrivano in un'unica inbox condivisa. Volty passa quelle che richiedono qualcuno del Suo team, e quando un collega risponde, Volty si ritira. Un'inbox di base su Free, un organizzatore di inbox su Essential e un'inbox multiutente su Business e Advanced. Quanto costa Volty Un piano mensile dopo una prova gratuita di 7 giorni, con active contacts, AI credits e ogni integrazione inclusi. I prezzi dei piani sono nella pagina dei prezzi di Volty. Meta Le addebita i propri messaggi separatamente. Il prezzo dipende dai contatti attivi, le persone con cui interagisce ogni mese. Free ne copre 25. I piani a pagamento vanno da $14 al mese (Essential, 250) a $139 (Advanced, 25.000), fatturati annualmente, con un costo per ogni contatto attivo extra e una prova gratuita di 14 giorni con Essential e Pro. Manychat stabilisce il prezzo finale in base al paese di fatturazione. | Funzione | Volty · Volty | Manychat | | --- | --- | --- | | Canali | WhatsApp, Instagram, Messenger, email e web chat, in un'unica inbox | Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS ed email. Free ed Essential collegano 2 canali, Pro 3, Business e Advanced ogni canale. | | Come risponde | Volty legge ogni messaggio, capisce che cosa desidera il cliente e risponde a partire da ciò che il Suo team gli ha insegnato. | Automations che crea a partire da trigger, come una parola chiave in un commento o un DM, in un flow builder con template. Le risposte IA e i passaggi IA operano all'interno dei Suoi flussi. | | Configurazione | Volty intervista il Suo team, redige le proprie istruzioni e si mette alla prova prima di parlare con un solo cliente. | Parte da un template, oppure descrive un obiettivo al Flow Builder Assistant, poi modifica il flusso con il drag and drop. | | Creare automazioni | Descriva un workflow in chat e Volty costruisce l'automazione. Un amministratore approva ogni automazione prima che venga eseguita. | Costruisce e mantiene ogni automazione nel flow builder. Free consente fino a 4 trigger attivi; i piani a pagamento non hanno limiti di automazione. | | Quando serve una persona | Le conversazioni arrivano in un'unica inbox condivisa. Volty passa quelle che richiedono qualcuno del Suo team, e quando un collega risponde, Volty si ritira. | Un'inbox di base su Free, un organizzatore di inbox su Essential e un'inbox multiutente su Business e Advanced. | | Quanto costa | Un piano mensile dopo una prova gratuita di 7 giorni, con active contacts, AI credits e ogni integrazione inclusi. I prezzi dei piani sono nella pagina dei prezzi di Volty. Meta Le addebita i propri messaggi separatamente. | Il prezzo dipende dai contatti attivi, le persone con cui interagisce ogni mese. Free ne copre 25. I piani a pagamento vanno da $14 al mese (Essential, 250) a $139 (Advanced, 25.000), fatturati annualmente, con un costo per ogni contatto attivo extra e una prova gratuita di 14 giorni con Essential e Pro. Manychat stabilisce il prezzo finale in base al paese di fatturazione. | ## Il nostro parere sincero Scelga Manychat quando Fa crescere un pubblico su Instagram o TikTok e vuole trasformare parole chiave nei commenti, DM e lead magnet in conversazioni automatizzate, sul più ampio insieme di canali social, a un prezzo mensile contenuto. Volty Scelga Volty quando I clienti scrivono alla Sua attività con domande su prenotazioni, ordini e servizi, Lei vuole un agente IA che impari l'attività e risponda, e vuole il Suo team nella stessa inbox quando serve una persona. In sintesi Manychat è un builder di flussi per il coinvolgimento sui social, con un'IA che lavora dentro i flussi. Volty è un helpdesk builder basato sull'IA il cui agente IA impara la Sua attività, risponde ai clienti e lavora fianco a fianco con il Suo team in un'unica inbox. ## Storie dei clienti - 3×il volume giornaliero di richieste, da 100 a 300 Happy Fish - 60%preventivi più rapidi, da 3 a 1 giorni Yat Guan - +60%più traffico in chat assorbito, senza nuovo personale Yong Kang TCM Clinic - 5 srisposta mediana, in calo rispetto a 9 ore Cake Inspiration - 70%delle richieste gestite senza intervento umano Prologue Clinic ## Inizi la prova gratuita Parli con Volty · Inizi la prova gratuita Si iscriva alla nostra prova di 7 giorni. Non serve la carta di credito. Non è convinto? Ascolti il nostro CEO e Volty The Leonard and Volty Show · 8 ottobre 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 ottobre 2026 Too busy to hire? 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Here's what it means for your business, 8 ottobre 2026 ## Links - [agente IA](https://voltade.com/it/product/ai-agent) - [3×il volume giornaliero di richieste, da 100 a 300Happy Fish](https://voltade.com/it/case-studies/happy-fish) - [60%preventivi più rapidi, da 3 a 1 giorniYat Guan](https://voltade.com/it/case-studies/yat-guan) - [+60%più traffico in chat assorbito, senza nuovo personaleYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/it/case-studies/yong-kang-tcm) - [5 srisposta mediana, in calo rispetto a 9 oreCake Inspiration](https://voltade.com/it/case-studies/cake-inspiration) - [70%delle richieste gestite senza intervento umanoPrologue Clinic](https://voltade.com/it/case-studies/prologue-clinic)