# Agen AI untuk Setiap Percakapan Pelanggan

> Agen AI Volty menjawab pelanggan di WhatsApp, Instagram, Messenger, email, dan web chat, mengambil tindakan di sistem Anda, lalu menyerahkan ke tim Anda, secara langsung atau sebagai draf.

Volty menjawab di WhatsApp, Instagram, Messenger, email, dan web chat, mengambil tindakan di sistem Anda, dan menyerahkan ke tim Anda saat diperlukan. Hubungkan Claude Code dan CRM Anda untuk tayang dalam waktu kurang dari 15 menit.

Bicara dengan Volty · Uji coba gratis

Diperbarui 2 Nov 2026

Melayani pelanggan di seluruh dunia di 10+ pasar

Kasus penggunaan

## Dukungan, penjualan, dan serah terima di setiap channel

- Jawab pertanyaan dukungan sepanjang waktu · Volty menjawab dengan bahasa sederhana dari informasi bisnis Anda sendiri, pada pukul 2 sore maupun pukul 2 pagi. Volty mentranskripsikan pesan suara dan membaca foto serta dokumen, lalu menjawab di thread.
- Jual dan booking di chat · Volty bisa melakukan tindakan apa pun yang diizinkan sistem yang Anda hubungkan, seperti memesan janji temu atau memperbarui pesanan. Staf Anda memilih tindakan mana yang berjalan sendiri dan mana yang datang kepada mereka lebih dulu.
- Rutekan dan serahkan ke rekan tim yang tepat · Volty memberi label pada setiap percakapan, merutekannya menurut aturan Anda, dan meneruskan yang membutuhkan orang ke rekan tim yang tepat. Saat rekan tim membalas, Volty mundur, dan pelanggan melihat satu thread.

## Anda yang menentukan seberapa banyak yang dikerjakannya

- Sebagian tim ingin pelanggan dijawab langsung. Yang lain ingin membaca setiap balasan lebih dulu. Setiap inbox memilih: Volty membalas sendiri, menulis draf untuk dikirim, diedit, atau ditolak oleh tim Anda, atau tidak ikut campur. Anda juga bisa membiarkan Volty menjawab di malam hari dan membuat draf pada jam kerja.

Automations dan mini app

## Sesuaikan dari Claude Code

Sudah memakai Claude Code, Codex, atau agen coding lain? Minta dengan kata-kata biasa dan ia membuat automation dan mini app untuk helpdesk Anda lewat Volty CLI.

- Minta automation dalam satu kalimat, seperti Anda meminta rekan kerja, misalnya mengingatkan janji temu besok setiap malam.
- Minta mini app dalam satu kalimat, seperti siapa yang menangani helpdesk minggu ini, dan tim Anda membukanya dari halaman Mini Apps.
- Tidak ada yang sampai ke pelanggan sebelum admin menyetujuinya, dan membangun dengan key Claude Code atau Codex Anda sendiri gratis.

Lihat Builder

Bawaan: HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify, dan Slack

## Lebih banyak dari agen AI Anda

- Setiap channel, satu inbox · Volty menjawab di WhatsApp, Instagram, Messenger, email, dan web chat, dan setiap percakapan masuk ke satu inbox bersama. Setiap inbox menentukan apakah Volty menjawab sendiri, membuat draf, atau tidak ikut campur.
- Notifikasi yang membuat Anda selalu mengikuti perkembangan · Persetujuan, pertanyaan dari Volty, dan mention dari rekan tim sampai ke orang yang tepat, yang paling mendesak lebih dulu: tenggat yang lebih dekat atau waktu tunggu yang lebih lama menaikkan sebuah item. Ringkasan harian mendaftar apa yang masih menunggu.
- Menyerahkan pelanggan ke seorang staf · Sebagian percakapan butuh orang: pelanggan yang kesal, pertanyaan medis, pesanan besar. Volty menyerahkannya ke rekan tim yang tepat, memberi tahu pelanggan siapa yang mengambil alih, lalu mundur. Pelanggan tetap berada di chat yang sama.
- Jawaban dari informasi Anda sendiri · Arahkan Volty ke website dan dokumen Anda, dan ia menjawab dengan bahasa sehari-hari dari informasi bisnis Anda sendiri, termasuk pertanyaan yang jawabannya tidak pernah ditulis siapa pun.
- Pesan suara, foto, dan dokumen · Volty mentranskripsikan pesan suara dan membaca foto serta dokumen, lalu menjawab di thread.
- Memberi label dan merutekan setiap percakapan · Volty memberi label pada setiap percakapan saat masuk dan merutekannya menurut aturan Anda, sehingga pertanyaan produk sampai ke orang yang menjual produk itu. Sisanya dibagi bergiliran.

## Mengapa Volty

- Harga terjangkau untuk tim di perusahaan menengah · Setiap paket adalah satu harga bulanan yang sudah termasuk kursi, active contacts bulanan, dan AI credits, dengan semua fitur helpdesk serta inbox dan channel tanpa batas. Kursi tambahan adalah add-on. Mulai dengan uji coba gratis 7 hari. · Lihat harga Bandingkan tool helpdesk
- Go live dalam waktu kurang dari 15 menit · Ceritakan bisnis Anda kepada Volty dengan kata-kata Anda sendiri, lalu arahkan ke situs web dan dokumen Anda. Volty menyusun instruksinya sendiri dan mengujinya sendiri sebelum berbicara dengan satu pelanggan pun.
- Sesuaikan dari Claude Code · Minta Claude Code, Codex, atau agen coding lain dengan kata-kata biasa dan ia membuat automation dan mini app untuk helpdesk Anda. Membangun dengan key Anda sendiri gratis, dan apa pun yang menjangkau pelanggan menunggu admin.

## Kisah pelanggan

- 3×volume pertanyaan harian, dari 100 menjadi 300 Happy Fish
- 60%penawaran lebih cepat, dari 3 hari menjadi 1 Yat Guan
- +60%lebih banyak lalu lintas chat tertangani, tanpa menambah karyawan Yong Kang TCM Clinic
- 5 dtkmedian balasan, turun dari 9 jam Cake Inspiration
- 70%pertanyaan ditangani tanpa manusia Prologue Clinic

## Menurut industri

- Pendidikan Menjawab pertanyaan orang tua di malam hari dan memesankan kelas percobaan
- Klinik & Spa Membooking dan memindahkan janji temu, dan meneruskan pertanyaan medis ke staf
- B2B Menyusun penawaran dan balasan spesifikasi untuk dikirim tim sales Anda
- Ecommerce & Ritel Menjawab pertanyaan produk dan pesanan sepanjang waktu

## Pertanyaan yang sering diajukan

Ya. Atur sebuah inbox ke Draft dan setiap balasan menunggu seseorang di tim Anda untuk mengirim, mengedit, menulis ulang, atau menolaknya. Anda bisa mengganti inbox antara Off, Draft, dan Live kapan saja, atau membiarkannya mengikuti jam kerja Anda.

Volty menyerahkan percakapan ke orang yang tepat di tim Anda. Mereka melihat seluruh percakapan dan membalas di chat yang sama, dan Volty mundur selama mereka menanganinya.

Ya. Hubungkan sistem apa pun yang punya API atau MCP server, dan Volty bisa melakukan tindakan apa pun yang diizinkan sistem itu, seperti memesan janji temu atau memperbarui pesanan. Staf Anda menentukan tindakan mana yang berjalan sendiri dan mana yang datang kepada mereka untuk disetujui lebih dulu.

Saat seseorang mengedit apa yang ditulis Volty, atau mengajarinya lewat catatan internal, Volty menyimpan pelajaran itu untuk semua orang. Setiap pelajaran dicantumkan tersendiri, dan setiap pelajaran bisa dibatalkan.

Volty memakai model seperti Claude, GPT, dan Gemini lewat OpenRouter, dengan zero data retention. Penyedia model tidak menyimpan percakapan Anda atau memakainya untuk pelatihan.

WhatsApp, Messenger, Instagram, email, dan chat di situs web Anda. Setiap inbox menentukan apakah Volty menjawab sendiri, membuat draf, atau tidak ikut campur.

Di chat Volty dalam aplikasi, seperti mereka mengirim pesan ke rekan kerja, atau dengan me-mention @Volty di catatan internal pada sebuah percakapan.

## Mulai uji coba gratis Anda

Bicara dengan Volty · Mulai uji coba gratis Anda

Daftar untuk uji coba 7 hari kami. Tanpa kartu kredit.

Belum yakin? Dengarkan lebih lanjut dari CEO kami dan Volty

The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026

Meta now charges for WhatsApp replies

The Leonard and Volty Show · 1 Oktober 2026

Too busy to hire?

The Leonard and Volty Show · 21 September 2026

From $500 chatbot jobs to agentic AI

The Leonard and Volty Show · 10 September 2026

Your AI is a new employee

The Leonard and Volty Show · 4 September 2026

Trust in the AI world

The Leonard and Volty Show · 29 Agustus 2026

Does the AI model matter?

The Leonard and Volty Show · 19 Agustus 2026

What are AI agents?

Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026

## Links

- [Lihat Builder](https://voltade.com/id-id/product/builder)
- [Lihat harga](https://voltade.com/id-id/pricing)
- [Bandingkan tool helpdesk](https://voltade.com/id-id/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
- [3×volume pertanyaan harian, dari 100 menjadi 300Happy Fish](https://voltade.com/id-id/case-studies/happy-fish)
- [60%penawaran lebih cepat, dari 3 hari menjadi 1Yat Guan](https://voltade.com/id-id/case-studies/yat-guan)
- [+60%lebih banyak lalu lintas chat tertangani, tanpa menambah karyawanYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/id-id/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 dtkmedian balasan, turun dari 9 jamCake Inspiration](https://voltade.com/id-id/case-studies/cake-inspiration)
- [70%pertanyaan ditangani tanpa manusiaPrologue Clinic](https://voltade.com/id-id/case-studies/prologue-clinic)
- [PendidikanMenjawab pertanyaan orang tua di malam hari dan memesankan kelas percobaan](https://voltade.com/id-id/industries/education)
- [Klinik & SpaMembooking dan memindahkan janji temu, dan meneruskan pertanyaan medis ke staf](https://voltade.com/id-id/industries/clinics-and-spas)
- [B2BMenyusun penawaran dan balasan spesifikasi untuk dikirim tim sales Anda](https://voltade.com/id-id/industries/b2b)
- [Ecommerce & RitelMenjawab pertanyaan produk dan pesanan sepanjang waktu](https://voltade.com/id-id/industries/ecommerce)