# Pembeli mendapat jawaban kapan saja. > Volty menjawab pertanyaan harga, produk, dan kebijakan di WhatsApp dari toko Anda sendiri, menerima pesanan atau menyerahkannya ke tim Anda sesuai pilihan Anda, dan belajar dari koreksi Anda. Volty menjawab pertanyaan harga, produk, dan kebijakan dari toko Anda, lalu menerima pesanan atau melibatkan tim Anda. Bicara dengan Volty · Uji coba gratis Diperbarui 2 Nov 2026 Melayani pelanggan di seluruh dunia di 10+ pasar ### Menjawab pertanyaan pesanan kustom Seorang pembeli bertanya soal sebuah desain dan tanggal pengiriman. Volty menjawab dari halaman produk, daftar harga, dan kebijakan toko Anda, seperti waktu pengerjaan dan hari pengiriman, lalu mengonfirmasi keinginan pembeli dan menerima pesanan lewat toko yang terhubung atau melibatkan seseorang dari tim Anda, sesuai pengaturan Anda. - WhatsApp, Messenger, Instagram, dan chat situs web dalam satu inbox - Waktu tunggu dan hari pengiriman dari kebijakan Anda sendiri - Anda memilih pesanan mana yang diterima Volty dan mana yang diteruskan ke staf ### Menjawab pertanyaan kebijakan dari toko Anda Hubungkan toko Anda dan Volty menjawab dari katalog dan kebijakannya, seperti ukuran, bahan, penukaran, dan pengiriman, lengkap dengan tautan ke halaman yang dibacanya. Dengan sistem pesanan Anda terhubung lewat API, Volty juga dapat mencari dan memperbarui pesanan, dan Anda yang menentukan tindakan mana yang dilakukannya sendiri. - Katalog, kebijakan, dan pesanan toko Anda - Daftar harga dan file lain yang Anda unggah - Tautan ke halaman asal setiap jawaban ### Belajar dari koreksi tim Anda Saat rekan tim memberi tahu Volty aturan toko lewat catatan internal, atau mengoreksi salah satu balasannya, Volty menyimpannya sebagai Learned rule dan memposting tanda terima di percakapan. Jika sebuah aturan ternyata salah, kembalikan dalam satu langkah. - Aturan berasal dari suntingan dan catatan internal - Setiap aturan dapat dibatalkan - Tanpa flow untuk digambar ### Mengajak pelanggan kembali dengan broadcast Kirim template WhatsApp yang disetujui ke sebuah segmen, ke kontak pilihan Anda, atau ke spreadsheet. Volty menunjukkan berapa yang terkirim, terbaca, dan dibalas, serta menjawab balasan begitu masuk. - Statistik terkirim, dibaca, dan dibalas untuk setiap broadcast - Iklan Click-to-WhatsApp menunjukkan dari iklan mana setiap pelanggan berasal - Balasan dijawab di inbox yang sama ## Memulai - 01 · Hubungkan nomor Anda · Hubungkan nomor WhatsApp Anda, dan tambahkan Messenger, Instagram, kotak surat Outlook, atau web chat situs jika Anda memakainya. Dengan coexistence, tim Anda tetap memakai WhatsApp Business app pada nomor yang sama. - 02 · Berikan pengetahuan Anda kepada Volty · Unggah daftar harga, jadwal, dan kebijakan Anda, atau arahkan Volty ke situs web Anda. Volty bertanya tentang apa pun yang tidak ia temukan sebelum berbicara dengan pelanggan. - 03 · Pilih Draft atau Live · Atur setiap inbox ke Draft, di mana tim Anda menyetujui setiap balasan, atau Live, di mana Volty membalas sendiri. Keduanya dapat berpindah menurut jam kerja. ## Kata pelanggan Cake Inspiration 5 dtk median balasan, turun dari 9 jam > “I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.” Kai Yang · Founder, Cake Inspiration Baca studi kasus > “The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.” John Thang · Assistant GM, Manna Pot Catering > “Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.” Nigel Kok · GM, RichFood Catering > “Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.” Sung · Co-founder, Grain > “The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.” Bonnie Wong · COO, Creative Eateries > “Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.” Andrew Chan · Managing Director, The Soup Spoon > “The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.” Rifeng Gao · COO, The Lo & Behold Group ## Pertanyaan yang sering diajukan Pertanyaan produk, ukuran, harga, pengiriman, dan pengembalian, dari halaman produk, daftar harga, dan kebijakan toko Anda, dengan tautan ke halaman asal setiap jawaban. Sistem apa pun dengan API atau MCP server, seperti katalog dan kebijakan toko online, point of sale, inventaris, dan booking pengiriman Anda. Setelah terhubung, Volty dapat melakukan tindakan apa pun yang diizinkan sistem itu, seperti booking, memperbarui catatan, atau membuat pesanan, dan tim Anda memutuskan tindakan mana yang dilakukan Volty sendiri dan mana yang masuk ke staf untuk disetujui. Jika sistem yang Anda pakai belum terhubung, beri tahu kami sistem yang mana selama uji coba. Volty memastikan apa yang diinginkan pelanggan, lalu menerima pesanan lewat toko Anda yang terhubung atau melibatkan seseorang dari tim Anda. Anda yang memilih pesanan mana yang lewat jalur mana. Ya. Dengan balasan langsung aktif, Volty menjawab kapan saja. Anda juga bisa mengatur inbox agar membalas langsung hanya di luar jam kerja dan menyerahkan percakapan siang hari kepada tim Anda. Koreksi balasan di inbox. Volty mengusulkan aturan dari koreksi itu, admin menyetujuinya, dan Volty mengikutinya mulai saat itu. Setiap aturan yang dipelajari dapat dibatalkan. Ya. Dengan coexistence WhatsApp, Volty bekerja di nomor yang sudah Anda pakai sementara tim Anda tetap memakai aplikasi WhatsApp Business di ponsel mereka. Pesan yang dikirim dari kedua sisi muncul di satu inbox bersama. Ya. Volty mengirim satu template WhatsApp yang disetujui ke audiens yang Anda pilih: kontak yang Anda pilih, segmen tersimpan, semua orang, atau spreadsheet. Anda melihat berapa yang tersampaikan, terbaca, dan dibalas, dan Volty menjawab balasannya. Mulai uji coba gratis 7 hari, hubungkan nomor WhatsApp Anda, dan berikan kebijakan, daftar harga, serta situs web Anda kepada Volty. Volty bertanya tentang apa pun yang tidak ia temukan sebelum berbicara dengan pelanggan. Lalu pilih balasan draf atau langsung untuk setiap inbox. ## Mulai uji coba gratis Anda Bicara dengan Volty · Mulai uji coba gratis Anda Daftar untuk uji coba 7 hari kami. Tanpa kartu kredit. Belum yakin? Dengarkan lebih lanjut dari CEO kami dan Volty The Leonard and Volty Show · 8 Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 September 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 September 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 Agustus 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 Agustus 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 Oktober 2026 ## Links - [Baca studi kasus →](https://voltade.com/id-id/case-studies/cake-inspiration)