# Faites de WhatsApp votre canal n° 1 pour le support et les ventes

> Un helpdesk WhatsApp et une boîte de tickets où le chatbot est un agent IA qui répond aux conversations, les étiquette et les achemine, exécute l'automatisation WhatsApp et passe la main au personnel.

Offrez un support WhatsApp instantané, propulsé par l'IA, avec vos propres processus. Connectez des outils comme Claude Code et votre CRM pour être en ligne en moins de 15 minutes.

Démarrez votre essai gratuit · Voir les tarifs

Mis à jour 2 nov. 2026

Des clients servis dans le monde entier, sur 10+ marchés

Cas d'usage

## Support, ventes et passage de relais dans une seule conversation WhatsApp

- Assurez le support jour et nuit · L'agent de votre helpdesk répond en langage simple à partir des informations propres à votre entreprise, à 2 h du soir ou à 2 h du matin. Il transcrit les notes vocales et lit les photos et les documents, puis répond dans la conversation.
- Vendez et réservez dans le chat · L'agent peut effectuer toute action qu'un système connecté autorise, comme réserver un rendez-vous ou mettre à jour une commande. HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify et Slack sont intégrés.
- Routez et passez la main au bon collègue · Volty étiquette chaque conversation, l'achemine selon vos règles et fait remonter celles qui demandent quelqu'un de votre équipe. Quand un collègue répond, Volty s'efface, et le client voit une seule discussion.

## Un helpdesk WhatsApp avec un agent IA intégré

- Chaque conversation WhatsApp arrive dans une seule boîte de réception partagée, à côté de l'e-mail, de Messenger et d'Instagram. Chacune est classée Active, Reportée, Résolue ou Spam et attribuée à un collègue, et vous pouvez limiter le nombre de conversations ouvertes par personne.

Automations et mini-applications

## Personnalisez-le depuis Claude Code

Vous utilisez déjà Claude Code, Codex ou un autre agent de code ? Demandez-lui en langage courant et il crée des automatisations et des mini-applications pour votre helpdesk via la CLI de Volty.

- Demandez une automatisation en une phrase, comme vous le feriez à un collègue, par exemple rappeler chaque soir les rendez-vous du lendemain.
- Demandez une mini-application en une ligne, par exemple qui porte le helpdesk cette semaine, et votre équipe l'ouvre depuis la page Mini Apps.
- Rien n'est envoyé à un client avant l'approbation d'un admin, et créer avec votre propre clé Claude Code ou Codex est gratuit.

Découvrir le Builder

Intégrés : HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify et Slack

## Plus pour votre ligne WhatsApp

- Modèles approuvés · WhatsApp ne permet à une entreprise d'écrire librement que dans les 24 heures suivant le dernier message du client. Passé ce délai, Volty relance avec l'un de vos modèles approuvés.
- Broadcasts · Un modèle approuvé part une fois vers une audience que vous choisissez. Une diffusion demandée dans le chat attend l'approbation d'une personne.
- Le CRM · Ouvrez un client et voyez ses coordonnées, ses opportunités et chaque conversation avec lui. Quand un client mentionne un détail dans un chat, Volty le renseigne.
- Mini-applications · Une mini-application pour le responsable d'équipe affiche les conversations WhatsApp ouvertes et en attente par collègue. Demandez-la à Claude Code en une ligne, et votre équipe l'ouvre depuis Mini Apps.
- Automations · Chaque soir, Volty envoie aux clients de demain votre rappel WhatsApp approuvé. Un admin approuve chaque automatisation avant son exécution, et chaque exécution est consignée.
- Étiquettes · Volty étiquette chaque conversation dès son arrivée, pour que les questions sur un produit arrivent à la personne qui le vend. Le reste est réparti à tour de rôle.

## Pourquoi Volty pour WhatsApp

- À un prix abordable pour les équipes de taille intermédiaire · Chaque offre est un prix mensuel unique qui comprend des postes, des active contacts mensuels et des AI credits, avec toutes les fonctionnalités du helpdesk et des boîtes de réception et canaux illimités. Les postes supplémentaires sont en option. Démarrez par un essai gratuit de 7 jours. Meta vous facture ses messages séparément. · Voir les tarifs Comparer les outils de helpdesk
- En ligne en quelques jours · Volty interroge votre équipe, rédige ses propres instructions et se teste avant de parler à un seul client. Votre numéro peut rester dans la WhatsApp Business app sur votre téléphone.
- Personnalisez depuis Claude Code · Demandez à Claude Code, Codex ou un autre agent de code en langage courant et il crée des automatisations et des mini-applications pour votre helpdesk. Créer avec votre propre clé est gratuit, et tout ce qui touche les clients attend un admin.

## Témoignages clients

- 3×le volume quotidien de demandes, de 100 à 300 Happy Fish
- 60%délai de devis plus court, de 3 jours à 1 Yat Guan
- +60%de trafic de chat en plus absorbé, sans embauche Yong Kang TCM Clinic
- 5 sréponse médiane, contre 9 heures auparavant Cake Inspiration
- 70%des demandes traitées sans intervention humaine Prologue Clinic

## Questions fréquentes

Une boîte de réception partagée où votre équipe répond ensemble sur WhatsApp, chaque conversation étant suivie comme un ticket. Dans Volty, chacune est classée Active, Reportée, Résolue ou Spam et attribuée à un collègue, et l'agent IA du helpdesk répond en premier et ne transmet à votre équipe que les conversations qui demandent une personne.

Un chatbot WhatsApp classique suit des parcours que quelqu'un doit dessiner et maintenir. Dans Volty, le chatbot est un agent IA intégré à votre helpdesk : il répond en langage courant à partir des informations propres à votre entreprise, y compris aux questions pour lesquelles personne n'a écrit de réponse, étiquette et route chaque conversation, et passe la main à votre équipe dans le même fil.

Volty se connecte à la WhatsApp Business API. Votre numéro peut rester dans la WhatsApp Business app sur votre téléphone, pour que votre équipe puisse aussi y répondre.

Relances, diffusions, rappels et actions dans vos autres outils. Vous décrivez un processus dans le chat, Volty le construit, et un admin l'approuve avant son exécution. Chaque exécution est consignée, et une règle qui échoue se met en pause et vous prévient.

Volty fait remonter les conversations qui demandent quelqu'un de votre équipe et le dit au client. Quand un collègue répond, Volty s'efface, et le client voit une seule conversation.

Oui. Si vous utilisez Claude Code, Codex ou un autre agent de code, connectez-le une fois à Volty via le Volty CLI et demandez ce que vous voulez en termes simples. Il construit les mêmes automatisations et mini-applications que vous pouvez demander dans le chat Volty. Construire est gratuit avec votre propre clé Claude Code ou Codex, et tout ce qu'il crée qui atteint des clients attend l'approbation d'un admin.

Chaque offre est un prix mensuel unique qui comprend des postes, des active contacts et des AI credits, avec toutes les fonctionnalités du helpdesk et des boîtes de réception et canaux illimités, après un essai gratuit de 7 jours. Meta vous facture ses messages séparément. La page des tarifs liste les offres actuelles.

## Démarrez votre essai gratuit

Démarrez votre essai gratuit

Inscrivez-vous à notre essai de 7 jours. Aucune carte bancaire requise.

Pas convaincu ? Écoutez notre CEO et Volty

The Leonard and Volty Show · 8 octobre 2026

Meta now charges for WhatsApp replies

The Leonard and Volty Show · 1 octobre 2026

Too busy to hire?

The Leonard and Volty Show · 21 septembre 2026

From $500 chatbot jobs to agentic AI

The Leonard and Volty Show · 10 septembre 2026

Your AI is a new employee

The Leonard and Volty Show · 4 septembre 2026

Trust in the AI world

The Leonard and Volty Show · 29 août 2026

Does the AI model matter?

The Leonard and Volty Show · 19 août 2026

What are AI agents?

Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 octobre 2026

## Links

- [Voir les tarifs](https://voltade.com/fr/pricing)
- [Découvrir le Builder](https://voltade.com/fr/product/builder)
- [Comparer les outils de helpdesk](https://voltade.com/fr/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
- [3×le volume quotidien de demandes, de 100 à 300Happy Fish](https://voltade.com/fr/case-studies/happy-fish)
- [60%délai de devis plus court, de 3 jours à 1Yat Guan](https://voltade.com/fr/case-studies/yat-guan)
- [+60%de trafic de chat en plus absorbé, sans embaucheYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/fr/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 sréponse médiane, contre 9 heures auparavantCake Inspiration](https://voltade.com/fr/case-studies/cake-inspiration)
- [70%des demandes traitées sans intervention humainePrologue Clinic](https://voltade.com/fr/case-studies/prologue-clinic)