# Faites de Messenger votre canal n° 1 pour le support et les ventes

> Un helpdesk Facebook Messenger où le chatbot est un agent IA qui répond aux messages de votre Page, étiquette et achemine les conversations, synchronise les leads avec votre CRM et passe la main au personnel.

Offrez un support Messenger instantané, propulsé par l'IA, avec vos propres processus. Connectez des outils comme Claude Code et votre CRM pour être en ligne en moins de 15 minutes.

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Mis à jour 2 nov. 2026

Des clients servis dans le monde entier, sur 10+ marchés

Cas d'usage

## Support, prospects et passage de relais dans une seule conversation Messenger

- Répondez aux messages de la Page et aux réponses aux publicités · Les demandes, questions sur les produits et demandes de support qui arrivent sur Messenger reçoivent une réponse de l'agent, avec les mêmes réponses que sur WhatsApp. Quand un client vient d'une publicité Click-to-Messenger, la publicité arrive avec la conversation.
- Captez les prospects dans le CRM · Quand une conversation devient une demande commerciale, le prospect est synchronisé avec votre CRM avec ce que le client a demandé. HubSpot est intégré, et votre équipe commerciale prend le relais.
- Routez et passez la main au bon collègue · Volty étiquette chaque conversation, l'achemine selon vos règles et fait remonter celles qui demandent quelqu'un de votre équipe. Quand un collègue répond, Volty s'efface, et le client reste dans Messenger tout du long.

## Un helpdesk Messenger avec un agent IA intégré

- Connectez votre Page Facebook une seule fois et Messenger et Instagram arrivent tous deux, à côté de WhatsApp et de l'e-mail, avec la même liste de contacts. Chaque conversation est classée Active, Reportée, Résolue ou Spam et attribuée à un collègue.

Automations et mini-applications

## Personnalisez-le depuis Claude Code

Vous utilisez déjà Claude Code, Codex ou un autre agent de code ? Demandez-lui en langage courant et il crée des automatisations et des mini-applications pour votre helpdesk via la CLI de Volty.

- Demandez une automatisation en une phrase, par exemple ajouter chaque prospect Messenger à HubSpot et désigner le commercial.
- Demandez une mini-application en une ligne, par exemple les prospects Messenger de ce mois par publicité d'origine, et votre équipe l'ouvre depuis la page Mini Apps.
- Rien ne touche votre CRM avant l'approbation d'un admin, et créer avec votre propre clé Claude Code ou Codex est gratuit.

Découvrir le Builder

Intégrés : HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify et Slack

## Plus pour votre Page Facebook

- Prospects par publicité · Les publicités Click-to-Messenger amènent la publicité dans la conversation, donc une mini-application peut compter les prospects Messenger de ce mois par publicité d'origine.
- Synchronisation HubSpot · Quand un client laisse un numéro de téléphone ou un e-mail dans Messenger, Volty l'ajoute à HubSpot et assigne le commercial, une fois qu'un admin a approuvé l'automatisation.
- Instagram dans la même boîte de réception · Connectez votre Page Facebook une seule fois et Instagram arrive à côté de Messenger, avec la même liste de contacts.
- Recommandations de produits · Connectez votre catalogue de produits, et l'agent peut recommander des produits dans la conversation. Il répond à partir des informations propres à votre entreprise.
- Configuré en lui parlant · Volty interroge votre équipe, rédige ses propres instructions et se teste avant de parler à un seul client. Quand quelque chose change, vous le dites à Volty dans le chat.
- Étiquettes · Volty étiquette chaque conversation dès son arrivée, pour que les questions sur un produit arrivent à la personne qui le vend. Le reste est réparti à tour de rôle.

## Pourquoi Volty pour Messenger

- À un prix abordable pour les équipes de taille intermédiaire · Chaque offre est un prix mensuel unique qui comprend des postes, des active contacts mensuels et des AI credits, avec toutes les fonctionnalités du helpdesk et des boîtes de réception et canaux illimités. Les postes supplémentaires sont en option. Démarrez par un essai gratuit de 7 jours. · Voir les tarifs Comparer les outils de helpdesk
- En ligne en quelques jours · Volty interroge votre équipe, rédige ses propres instructions et se teste avant de parler à un seul client. Connectez votre Page Facebook une fois, et Messenger et Instagram arrivent.
- Personnalisez depuis Claude Code · Demandez à Claude Code, Codex ou un autre agent de code en langage courant et il crée des automatisations et des mini-applications pour votre helpdesk. Créer avec votre propre clé est gratuit, et tout ce qui touche les clients attend un admin.

## Témoignages clients

- 3×le volume quotidien de demandes, de 100 à 300 Happy Fish
- 60%délai de devis plus court, de 3 jours à 1 Yat Guan
- +60%de trafic de chat en plus absorbé, sans embauche Yong Kang TCM Clinic
- 5 sréponse médiane, contre 9 heures auparavant Cake Inspiration
- 70%des demandes traitées sans intervention humaine Prologue Clinic

## Questions fréquentes

Un logiciel qui répond aux messages que les clients envoient à votre Page Facebook. Dans Volty, c'est un agent IA au sein d'un helpdesk partagé : il répond en langage simple à partir des informations propres à votre entreprise et passe la main à votre équipe quand une personne est nécessaire.

Oui. Les messages de votre Page Facebook arrivent dans une boîte de réception partagée avec WhatsApp, Instagram et l'e-mail. Chaque conversation est classée Active, Reportée, Résolue ou Spam et assignée à un collègue, et l'agent IA ne transmet à votre équipe que celles qui demandent une personne.

Oui. Un seul agent répond sur WhatsApp, Messenger et Instagram, et les conversations arrivent dans une boîte de réception partagée, donc ses réponses restent cohérentes sur les canaux de Meta.

Connectez votre catalogue de produits, et l'agent peut recommander des produits dans la conversation.

Les prospects captés dans les conversations sociales sont synchronisés avec votre CRM. HubSpot est intégré.

Non. Volty interroge votre équipe, rédige ses propres instructions et se teste avant de parler à un client. Quand quelque chose change, vous le lui dites dans le chat.

Oui. Si vous utilisez Claude Code, Codex ou un autre agent de code, connectez-le une fois à Volty via le Volty CLI et demandez ce que vous voulez en termes simples. Il construit les mêmes automatisations et mini-applications que vous pouvez demander dans le chat Volty. Construire est gratuit avec votre propre clé Claude Code ou Codex, et tout ce qu'il crée qui atteint des clients attend l'approbation d'un admin.

Chaque offre est un prix mensuel unique qui comprend des postes, des active contacts et des AI credits, avec toutes les fonctionnalités du helpdesk et des boîtes de réception et canaux illimités, après un essai gratuit de 7 jours. La page des tarifs liste les offres actuelles.

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## Links

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- [60%délai de devis plus court, de 3 jours à 1Yat Guan](https://voltade.com/fr/case-studies/yat-guan)
- [+60%de trafic de chat en plus absorbé, sans embaucheYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/fr/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 sréponse médiane, contre 9 heures auparavantCake Inspiration](https://voltade.com/fr/case-studies/cake-inspiration)
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