# Diffusions WhatsApp vers les bons clients > Envoyez une diffusion WhatsApp aux clients de votre choix, vérifiez-la avant l'envoi, voyez qui a lu et répondu, et relancez ceux qui sont restés silencieux. Choisissez qui le reçoit, vérifiez-le avant l'envoi, et voyez qui a lu et répondu. Parler à Volty · Essai gratuit Mis à jour 2 nov. 2026 Des clients servis dans le monde entier, sur 10+ marchés ## Ce qu'elle fait ### Choisissez exactement qui le reçoit Envoyez à un groupe de clients, comme toutes les personnes qui ont demandé un soin du visage, à des personnes choisies une par une, ou à un tableur que vous importez. Le décompte se met à jour pendant que vous construisez la liste et il est revérifié juste avant l'envoi. - Jusqu'à 20 segments dans une même diffusion - Jusqu'à 5 000 contacts choisis à la main - Ou un tableur de 200 000 lignes au maximum ### Vérifié avant l'envoi Voyez le message exactement comme le verra votre client, envoyez-vous un test, et laissez Volty le vérifier. Volty vous dit qui sera exclu et pourquoi, puis vous l'envoyez maintenant ou choisissez une heure. - Un message de test envoyé à vous-même d'abord - Contacts désinscrits et bloqués exclus - Envoyer maintenant ou programmer ### Voyez qui a lu et qui a répondu Chaque personne apparaît comme envoyée, remise, lue, ayant répondu ou en échec. Les réponses arrivent dans votre Team Helpdesk, où Volty et votre équipe les prennent en charge comme n'importe quelle autre conversation. - Envoyé, remis, lu, répondu et échoué - Filtrer selon ce que les gens ont fait - Les réponses arrivent dans le Team Helpdesk ### Relancer ceux qui sont devenus silencieux Relancez les messages en échec, et envoyez un second message aux personnes qui ont lu le premier sans jamais répondre. - Relancer les messages en échec - Une nouvelle diffusion aux lecteurs qui n'ont pas répondu - Des relances individuelles avec des modèles approuvés Désinscrit, exclu de la prochaine diffusion ### Désabonnement intégré Chaque diffusion comporte un bouton de désinscription. Toute personne qui le touche est exclue automatiquement de la diffusion suivante, pour que vous n'écriviez qu'aux personnes qui veulent avoir de vos nouvelles. - Un bouton de désinscription sur chaque diffusion - Les clients désinscrits ignorés la fois suivante - Compté avant l'envoi ## Comment ça marche - 01 · Choisissez votre message · Choisissez un modèle WhatsApp approuvé par Meta, et renseignez le nom et les détails de chaque client à partir de sa fiche ou de votre tableur. - 02 · Choisissez qui le reçoit · Des groupes de clients, des personnes choisies à la main, ou un tableur. Le décompte se met à jour au fur et à mesure. - 03 · Vérifiez-le et envoyez-le · Prévisualisez-le, envoyez-vous un test, lisez la vérification de Volty, puis envoyez maintenant ou programmez. ## Par secteur - Éducation Avis de début de trimestre aux parents de chaque niveau - Cliniques et spas Reconquérir les clients qui n'ont pas réservé depuis un moment - B2B Avis de réapprovisionnement et de liste de prix aux clients professionnels - E-commerce et distribution De nouvelles collections pour les clients qui les achètent ## Questions fréquentes WhatsApp. Une diffusion envoie une fois un modèle WhatsApp approuvé par Meta aux clients que vous choisissez. Jusqu'à 20 segments, jusqu'à 5 000 contacts choisis à la main, ou une feuille de calcul de 200 000 lignes au plus. Oui. Prévisualisez-la, envoyez-vous un test et laissez Volty la vérifier, puis envoyez-la tout de suite ou programmez-la. Un nouveau modèle est testé une fois avant sa première diffusion. Les clients désinscrits, les contacts bloqués et les contacts sans numéro de téléphone, entre autres. La vérification de Volty indique combien sont exclus pour chaque raison, pour que les chiffres tombent juste. Chaque diffusion comporte un bouton de désinscription. Un client qui le touche est exclu des diffusions suivantes. Voyez à qui chaque message a été envoyé, remis, lu ou répondu, relancez ceux qui ont échoué, et envoyez une nouvelle diffusion à des personnes choisies parmi les résultats. Dans la boîte de réception partagée, comme des conversations ordinaires auxquelles Volty et votre équipe répondent. Tout système doté d'une API ou d'un serveur MCP. Volty peut effectuer toute action que ce système permet, et votre équipe décide quelles actions se font seules et lesquelles lui reviennent d'abord pour approbation. ## Démarrez votre essai gratuit Parler à Volty · Démarrez votre essai gratuit Inscrivez-vous à notre essai de 7 jours. Aucune carte bancaire requise. Pas convaincu ? Écoutez notre CEO et Volty The Leonard and Volty Show · 8 octobre 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 octobre 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 septembre 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 septembre 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 septembre 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 août 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 août 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 octobre 2026 ## Links - [ÉducationAvis de début de trimestre aux parents de chaque niveau](https://voltade.com/fr/industries/education) - [Cliniques et spasReconquérir les clients qui n'ont pas réservé depuis un moment](https://voltade.com/fr/industries/clinics-and-spas) - [B2BAvis de réapprovisionnement et de liste de prix aux clients professionnels](https://voltade.com/fr/industries/b2b) - [E-commerce et distributionDe nouvelles collections pour les clients qui les achètent](https://voltade.com/fr/industries/ecommerce)