# Un agent IA pour chaque conversation client

> L'agent IA de Volty répond aux clients sur WhatsApp, Instagram, Messenger, par e-mail et sur le chat web, agit dans vos systèmes et passe la main à votre équipe, en direct ou sous forme de brouillons.

Volty répond sur WhatsApp, Instagram, Messenger, par e-mail et par chat web, agit dans vos systèmes et passe la main à votre équipe au bon moment. Connectez Claude Code et votre CRM pour être en ligne en moins de 15 minutes.

Parler à Volty · Essai gratuit

Mis à jour 2 nov. 2026

Des clients servis dans le monde entier, sur 10+ marchés

Cas d'usage

## Support, ventes et passage de relais sur chaque canal

- Assurez le support jour et nuit · Volty répond en langage simple à partir des informations propres à votre entreprise, à 2 h du soir ou à 2 h du matin. Il transcrit les notes vocales et lit les photos et les documents, puis répond dans la conversation.
- Vendez et réservez dans le chat · Volty peut effectuer toute action qu'un système connecté autorise, comme réserver un rendez-vous ou mettre à jour une commande. Votre personnel choisit les actions qui se font toutes seules et celles qui lui reviennent d'abord.
- Routez et passez la main au bon collègue · Volty étiquette chaque conversation, l'achemine selon vos règles et confie au bon collègue celles qui demandent une personne. Quand un collègue répond, Volty s'efface, et le client voit une seule discussion.

## Vous décidez jusqu'où il va

- Certaines équipes veulent que les clients reçoivent une réponse tout de suite. D'autres veulent lire chaque réponse avant l'envoi. Chaque boîte de réception choisit : Volty répond seul, rédige des brouillons que votre équipe envoie, modifie ou rejette, ou reste en retrait. Vous pouvez aussi laisser Volty répondre la nuit et rédiger des brouillons pendant les heures de bureau.

Automations et mini-applications

## Personnalisez-le depuis Claude Code

Vous utilisez déjà Claude Code, Codex ou un autre agent de code ? Demandez-lui en langage courant et il crée des automatisations et des mini-applications pour votre helpdesk via la CLI de Volty.

- Demandez une automatisation en une phrase, comme vous le feriez à un collègue, par exemple rappeler chaque soir les rendez-vous du lendemain.
- Demandez une mini-application en une ligne, par exemple qui porte le helpdesk cette semaine, et votre équipe l'ouvre depuis la page Mini Apps.
- Rien n'est envoyé à un client avant l'approbation d'un admin, et créer avec votre propre clé Claude Code ou Codex est gratuit.

Découvrir le Builder

Intégrés : HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify et Slack

## Plus avec votre agent IA

- Tous les canaux, une seule boîte de réception · Volty répond sur WhatsApp, Instagram, Messenger, par e-mail et par chat web, et chaque conversation arrive dans une boîte de réception partagée. Chaque boîte de réception décide si Volty répond seul, rédige des brouillons ou reste en retrait.
- Des notifications qui vous tiennent informé · Les approbations, les questions de Volty et les mentions de collègues arrivent à la bonne personne, les plus urgentes d'abord : une échéance plus proche ou une attente plus longue fait monter un élément. Un récapitulatif quotidien liste ce qui attend encore.
- Passe le client à une personne · Certaines conversations demandent une personne : un client mécontent, une question médicale, une grosse commande. Volty les confie au bon collègue, indique au client qui prend le relais, puis s'efface. Le client reste dans la même conversation.
- Des réponses tirées de vos propres informations · Pointez Volty vers votre site web et vos documents, et il répond en langage courant à partir des informations propres à votre entreprise, y compris aux questions pour lesquelles personne n'a écrit de réponse.
- Notes vocales, photos et documents · Volty transcrit les notes vocales et lit les photos et les documents, puis répond dans la conversation.
- Étiquette et route chaque conversation · Volty étiquette chaque conversation dès son arrivée et l'achemine selon vos règles, pour que les questions sur un produit arrivent à la personne qui le vend. Le reste est réparti à tour de rôle.

## Pourquoi Volty

- À un prix abordable pour les équipes de taille intermédiaire · Chaque offre est un prix mensuel unique qui comprend des postes, des active contacts mensuels et des AI credits, avec toutes les fonctionnalités du helpdesk et des boîtes de réception et canaux illimités. Les postes supplémentaires sont en option. Démarrez par un essai gratuit de 7 jours. · Voir les tarifs Comparer les outils de helpdesk
- En ligne en moins de 15 minutes · Dites à Volty ce qu'est votre entreprise avec vos propres mots et indiquez-lui votre site web et vos documents. Volty rédige ses propres instructions et se teste avant de parler à un seul client.
- Personnalisez depuis Claude Code · Demandez à Claude Code, Codex ou un autre agent de code en langage courant et il crée des automatisations et des mini-applications pour votre helpdesk. Créer avec votre propre clé est gratuit, et tout ce qui touche les clients attend un admin.

## Témoignages clients

- 3×le volume quotidien de demandes, de 100 à 300 Happy Fish
- 60%délai de devis plus court, de 3 jours à 1 Yat Guan
- +60%de trafic de chat en plus absorbé, sans embauche Yong Kang TCM Clinic
- 5 sréponse médiane, contre 9 heures auparavant Cake Inspiration
- 70%des demandes traitées sans intervention humaine Prologue Clinic

## Par secteur

- Éducation Répond aux demandes des parents la nuit et réserve des cours d'essai
- Cliniques et spas Réserve et déplace des rendez-vous, et transmet les questions médicales à l'équipe
- B2B Rédige les devis et les réponses techniques que votre équipe commerciale envoie
- E-commerce et distribution Répond jour et nuit aux questions sur les produits et les commandes

## Questions fréquentes

Oui. Passez une boîte de réception en Brouillon et chaque réponse attend que quelqu'un de votre équipe l'envoie, la modifie, la réécrive ou la rejette. Vous pouvez mettre une boîte de réception sur Désactivé, Brouillon ou En direct à tout moment, ou la laisser suivre vos heures d'ouverture.

Volty confie la conversation à la bonne personne de votre équipe. Elle voit toute la conversation et répond dans la même discussion, et Volty s'efface pendant qu'elle s'en occupe.

Oui. Connectez tout système doté d'une API ou d'un serveur MCP, et Volty peut effectuer toute action que ce système autorise, comme réserver un rendez-vous ou mettre à jour une commande. Votre personnel décide quelles actions se font toutes seules et lesquelles lui reviennent d'abord pour approbation.

Quand quelqu'un modifie ce que Volty a écrit, ou lui apprend quelque chose dans une note interne, Volty garde la leçon pour tout le monde. Chaque leçon est listée séparément, et n'importe laquelle peut être annulée.

Volty utilise des modèles comme Claude, GPT et Gemini via OpenRouter, sous rétention zéro des données. Le fournisseur du modèle ne stocke pas vos conversations et ne les utilise pas pour l'entraînement.

WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail et le chat de votre site web. Chaque boîte de réception décide si Volty répond seul, rédige des brouillons ou reste en retrait.

Dans le chat Volty de l'application, comme ils écriraient à un collègue, ou en mentionnant @Volty dans une note interne d'une conversation.

## Démarrez votre essai gratuit

Parler à Volty · Démarrez votre essai gratuit

Inscrivez-vous à notre essai de 7 jours. Aucune carte bancaire requise.

Pas convaincu ? Écoutez notre CEO et Volty

The Leonard and Volty Show · 8 octobre 2026

Meta now charges for WhatsApp replies

The Leonard and Volty Show · 1 octobre 2026

Too busy to hire?

The Leonard and Volty Show · 21 septembre 2026

From $500 chatbot jobs to agentic AI

The Leonard and Volty Show · 10 septembre 2026

Your AI is a new employee

The Leonard and Volty Show · 4 septembre 2026

Trust in the AI world

The Leonard and Volty Show · 29 août 2026

Does the AI model matter?

The Leonard and Volty Show · 19 août 2026

What are AI agents?

Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 octobre 2026

## Links

- [Découvrir le Builder](https://voltade.com/fr/product/builder)
- [Voir les tarifs](https://voltade.com/fr/pricing)
- [Comparer les outils de helpdesk](https://voltade.com/fr/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
- [3×le volume quotidien de demandes, de 100 à 300Happy Fish](https://voltade.com/fr/case-studies/happy-fish)
- [60%délai de devis plus court, de 3 jours à 1Yat Guan](https://voltade.com/fr/case-studies/yat-guan)
- [+60%de trafic de chat en plus absorbé, sans embaucheYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/fr/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 sréponse médiane, contre 9 heures auparavantCake Inspiration](https://voltade.com/fr/case-studies/cake-inspiration)
- [70%des demandes traitées sans intervention humainePrologue Clinic](https://voltade.com/fr/case-studies/prologue-clinic)
- [ÉducationRépond aux demandes des parents la nuit et réserve des cours d'essai](https://voltade.com/fr/industries/education)
- [Cliniques et spasRéserve et déplace des rendez-vous, et transmet les questions médicales à l'équipe](https://voltade.com/fr/industries/clinics-and-spas)
- [B2BRédige les devis et les réponses techniques que votre équipe commerciale envoie](https://voltade.com/fr/industries/b2b)
- [E-commerce et distributionRépond jour et nuit aux questions sur les produits et les commandes](https://voltade.com/fr/industries/ecommerce)