# Entreprise d'emballage industriel de 95 ans : le délai de devis passe de 3 jours à 1 grâce à un agent IA multilingue. > Une entreprise d'emballage industriel de 95 ans a réduit son délai de devis de 3 jours à 1 grâce à un agent IA multilingue qui guide les acheteurs B2B dans leurs spécifications. Yat Guan, fondée en 1931, perdait des commandes urgentes à cause d'un cycle de devis de 2 à 3 jours. L'équipe de Volty a créé pour elle un agent qui saisit des spécifications d'emballage complexes en anglais, en mandarin et en malais, avec 95 % de précision. Mis à jour 2 nov. 2026 Parler à Volty · Parlez-nous de votre activité Le défi - 50 à 60 demandes par semaine, chaque devis est sur mesure - Délai de 2 à 3 jours, même pour les commandes urgentes - Le formulaire web standard est trop technique. Les acheteurs abandonnent en cours de saisie - Des spécifications incomplètes provoquaient des allers-retours avant que les ventes puissent établir un devis - Acheteurs multilingues (EN · CN · MS) à Singapour et en Malaisie > Sometimes, even two to three days can be too slow because many jobs are time-sensitive. Ryan Lim · Managing Director, Yat Guan La solution L'équipe de Volty a créé pour Yat Guan un agent de devis IA (baptisé en interne « YatBot ») qui gère la conversation jusqu'à la génération d'un devis. L'agent lit les demandes reçues sur WhatsApp Business, par e-mail et par le formulaire web, analyse le produit, la quantité, la livraison et les conditions de paiement même quand ils sont noyés dans un langage courant, et pose des questions de précision ciblées quand les spécifications sont incomplètes. Il guide les acheteurs non experts à travers les champs techniques avec des repères visuels. Il fonctionne en anglais, en mandarin et en malais (indispensable pour une clientèle régionale) et atteint 95 % de précision sur les spécifications d'emballage propres à Yat Guan après un entraînement continu sur de vraies conversations. L'agent n'invente pas de devis : le prix final des spécifications non standard est transmis à un commercial avec une fiche de spécifications structurée prête à relire. Protection des données de niveau entreprise, hébergée à Singapour. > No solution is a magic bullet; you have to keep working at it. Ryan Lim · Managing Director, Yat Guan De la demande au devis, dans la langue de l'acheteur ## La boucle de l'agent - 01 · Lire et analyser · Lit la demande dans la langue de l'acheteur, extrait le produit, la quantité, la livraison et les conditions de paiement. - 02 · Préciser le cahier des charges · Pose des questions ciblées sur les champs manquants : dimensions, normes de traitement, conformité à l'export. - 03 · Guidez les non-experts · Affiche des repères visuels et des questions guidées pour que les acheteurs peu à l'aise avec les spécifications d'emballage puissent décrire ce dont ils ont besoin. - 04 · Vérifier la capacité · Vérifie par rapport au catalogue de produits, aux spécifications des traitements et à la capacité de production actuelle. - 05 · Passer aux ventes · Rédige le cahier des charges structuré pour relecture humaine. L'équipe commerciale de Yat Guan garde la main sur le prix final. ## Résultats clés Délai de devis 2 à 3 jours → 1 jour (60 % plus rapide) Précision de l'agent 95 % sur les spécifications de Yat Guan Langues EN · CN · MS, couverture régionale complète Équipe commerciale libéré pour la relation et les nouvelles affaires Phase 2 l'agent rédige le devis, en vol ## Démarrez votre essai gratuit Parler à Volty · Démarrez votre essai gratuit Inscrivez-vous à notre essai de 7 jours. Aucune carte bancaire requise. Pas convaincu ? Écoutez notre CEO et Volty The Leonard and Volty Show · 8 octobre 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 octobre 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 septembre 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 septembre 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 septembre 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 août 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 août 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 octobre 2026 ## Links - [Parlez-nous de votre activité→](https://voltade.com/fr/contact)