Calculateur de tarifs d'appels WhatsApp : tarifs de octobre 2026

Non. Meta ne facture pas les appels qu'un client passe à une entreprise, dans aucun marché.

À la durée, selon un tarif à la minute fixé par l'indicatif du pays du numéro que vous appelez. Meta compte chaque appel par impulsions de six secondes et arrondit au-dessus toute impulsion entamée : un appel de 56 secondes est donc facturé 10 impulsions, soit une minute.

Meta facture un appel selon sa durée et ne publie aucun tarif pour un appel que personne ne décroche. Il vous faut un moyen de paiement valide sur le compte avant de pouvoir passer le moindre appel.

Oui. Chaque pays a ses propres paliers, comptés en minutes initiées par l'entreprise sur le mois civil et remis à zéro chaque mois. Les minutes au-delà d'un seuil coûtent moins cher, et un appel qui franchit un seuil est facturé entièrement au tarif le plus bas.

Oui. Vous la demandez par une demande d'autorisation d'appel, envoyée comme une réponse normale dans la fenêtre de 24 heures ou comme un modèle en dehors, et facturée comme n'importe quel message. Un client peut autoriser les appels pendant 7 jours ou de façon permanente, vous pouvez envoyer au plus une demande en 24 heures et deux en 7 jours, et un numéro professionnel peut établir jusqu'à 100 appels par jour avec un même client.

Après deux appels sans réponse d'affilée, WhatsApp demande au client s'il souhaite continuer à autoriser vos appels. Après quatre, l'autorisation est retirée, et le client peut la redonner s'il le souhaite.

Non. Les appels sont facturés à la minute sur la grille d'appels de Meta et les messages au message sur sa grille de messagerie. Un client qui vous appelle, ou qui répond à votre appel, ouvre ou relance la fenêtre de 24 heures pour les messages.

Les clients peuvent appeler une entreprise dans tous les pays où la WhatsApp Business Platform fonctionne. Les entreprises peuvent passer des appels depuis des numéros de ces pays, sauf les États-Unis, le Canada, l'Égypte, le Vietnam et le Nigeria, et peuvent appeler des clients dans chacun d'eux.

Utilisez le calculateur ci-dessus : choisissez le pays que vous appelez, le pays où votre numéro professionnel est enregistré et le nombre de minutes initiées par l'entreprise que vous prévoyez par mois. Il applique les paliers de Meta pour ce pays et affiche le total mensuel et ce que les paliers font économiser.

Issus de la grille tarifaire des appels en vigueur le 1 octobre 2026 sur la page de tarifs des appels de Meta, en dollars américains. Les tarifs d'appels n'ont pas changé ce jour-là ; neuf marchés ont quitté leurs groupes régionaux au même tarif.