# AI Chatbot for Messenger and Instagram

> A Messenger and Instagram helpdesk where the chatbot is an AI agent that answers your Page's and Instagram's direct messages, labels and routes conversations, syncs leads to your CRM and hands off to staff.

AI agent for Messenger and Instagram customers, answering 24/7 from your business's own information in the same inbox as WhatsApp, with setup in minutes, no chatbot flows to build, and handoff of tricky chats to your team.

Start your 7-day Sandbox Trial · Voir les tarifs

Mis à jour 6 nov. 2026

## Comment fonctionne l'essai gratuit

- Commencez gratuitement · Inscrivez-vous à l'essai de 7 jours. Aucune carte bancaire requise.
- Connectez votre page Facebook · Connectez-la une fois et Messenger comme Instagram arrivent, à côté de WhatsApp et de l'e-mail.
- Volty apprend votre entreprise · Il interroge votre équipe, rédige ses propres instructions et se teste avant de parler au moindre client.

Start your 7-day Sandbox Trial

Aucune carte bancaire requise.

## Les entreprises choisissent Volty parce qu'elles peuvent faire bien plus

Pourquoi la plateforme automobile n°1 de Singapour a choisi Volty plutôt que SleekFlow (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Pourquoi une clinique avec des milliers d'avis Google à 5 étoiles a choisi Volty plutôt que Respond.io (s'ouvre dans un nouvel onglet)

### Des résultats éprouvés chez des entreprises

96%

demandes automatisées

Sans intervention humaine

+20%

conversion des prospects

D'un service 60% plus rapide

6x

heures de travail économisées

Issus des automations

- Happy Fish3× le volume quotidien de demandes, de 100 à 300
- Yat Guan60% délai de devis plus court, de 3 jours à 1
- Yong Kang TCM Clinic+60% de trafic de chat en plus absorbé, sans embauche
- Cake Inspiration5 sec réponse médiane, contre 9 heures auparavant
- Prologue Clinic70% des demandes traitées sans intervention humaine

## The shopper who messages you on Instagram or Messenger gets an answer before they try the next shop

- Instant replies to ad clicks · Inquiries, product questions and support requests that arrive as Messenger or Instagram messages are answered by the agent, with the same answers as your WhatsApp. A reply to your Instagram story arrives as a message too. When a customer comes from a click-to-Messenger ad, the ad arrives with the conversation.
- Lead capture · Quand une conversation devient une demande commerciale, le prospect est synchronisé avec votre CRM avec ce que le client a demandé. HubSpot est intégré, et votre équipe commerciale prend le relais.
- Same-chat handoff to staff · Volty labels each conversation, routes it by your rules and escalates the ones that need someone from your team. When a teammate replies, Volty steps back, and the customer stays in the same chat on Messenger or Instagram.

## A Messenger and Instagram helpdesk with an AI agent inside

- Connectez votre Page Facebook une seule fois et Messenger et Instagram arrivent tous deux, à côté de WhatsApp et de l'e-mail, avec la même liste de contacts. Chaque conversation est classée Active, Reportée, Résolue ou Spam et attribuée à un collègue.

## More for your Facebook Page and Instagram

- Prospects par publicité · Les publicités Click-to-Messenger amènent la publicité dans la conversation, donc une mini-application peut compter les prospects Messenger de ce mois par publicité d'origine.
- Synchronisation HubSpot · Quand un client laisse un numéro de téléphone ou un e-mail dans Messenger, Volty l'ajoute à HubSpot et assigne le commercial, une fois qu'un admin a approuvé l'automatisation.
- Instagram DMs in the same inbox · Connect your Facebook Page once and Instagram direct messages come in beside Messenger, answered by the same agent, with the same contact list.
- Recommandations de produits · Connectez votre catalogue de produits, et l'agent peut recommander des produits dans la conversation. Il répond à partir des informations propres à votre entreprise.
- Setup by chat · Volty interroge votre équipe, rédige ses propres instructions et se teste avant de parler à un seul client. Quand quelque chose change, vous le dites à Volty dans le chat.
- Étiquettes · Volty étiquette chaque conversation dès son arrivée, pour que les questions sur un produit arrivent à la personne qui le vend. Le reste est réparti à tour de rôle.
- Voltade · We run our own Instagram and Messenger on Volty, in the same inbox as WhatsApp.
- An online business · Answers Messenger from the same inbox and agent as its other channels.

## Why Volty for Messenger and Instagram

- Competitive pricing · Chaque offre est un prix mensuel unique qui comprend des postes, des active contacts mensuels et des AI credits, avec toutes les fonctionnalités du helpdesk et des boîtes de réception et canaux illimités. Les postes supplémentaires sont en option. Démarrez par un essai gratuit de 7 jours. · Voir les tarifs Comparer les outils de helpdesk
- Go-live in days · Volty interroge votre équipe, rédige ses propres instructions et se teste avant de parler à un seul client. Connectez votre Page Facebook une fois, et Messenger et Instagram arrivent.
- Personnalisez depuis Claude Code · Demandez à Claude Code, Codex ou un autre agent de code en langage courant et il crée des automatisations et des mini-applications pour votre helpdesk. Créer avec votre propre clé est gratuit, et tout ce qui touche les clients attend un admin.

Automations et mini-applications

## Personnalisez-le depuis Claude Code

Vous utilisez déjà Claude Code, Codex ou un autre agent de code ? Demandez-lui en langage courant et il crée des automatisations et des mini-applications pour votre helpdesk via la CLI de Volty.

- Demandez une automatisation en une phrase, par exemple ajouter chaque prospect Messenger à HubSpot et désigner le commercial.
- Demandez une mini-application en une ligne, par exemple les prospects Messenger de ce mois par publicité d'origine, et votre équipe l'ouvre depuis la page Mini Apps.
- Rien ne touche votre CRM avant l'approbation d'un admin, et créer avec votre propre clé Claude Code ou Codex est gratuit.

See what teams build

Intégrés : HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify et Slack

## Questions fréquentes

Software that answers the direct messages customers send to your Facebook Page and your Instagram account. In Volty it is an AI agent inside a shared helpdesk: it answers in plain language from your business's own information and hands over to your team when a person is needed.

Yes. Messages from your Facebook Page and Instagram land in one shared inbox with WhatsApp, Instagram and email. Each conversation is filed as Active, Snoozed, Resolved or Spam and assigned to a teammate, and the AI agent hands your team only the ones that need a person.

Oui. Un seul agent répond sur WhatsApp, Messenger et Instagram, et les conversations arrivent dans une boîte de réception partagée, donc ses réponses restent cohérentes sur les canaux de Meta.

Connectez votre catalogue de produits, et l'agent peut recommander des produits dans la conversation.

Les prospects captés dans les conversations sociales sont synchronisés avec votre CRM. HubSpot est intégré.

Non. Volty interroge votre équipe, rédige ses propres instructions et se teste avant de parler à un client. Quand quelque chose change, vous le lui dites dans le chat.

Oui. Si vous utilisez Claude Code, Codex ou un autre agent de code, connectez-le une fois à Volty via le Volty CLI et demandez ce que vous voulez en termes simples. Il construit les mêmes automatisations et mini-applications que vous pouvez demander dans le chat Volty. Construire est gratuit avec votre propre clé Claude Code ou Codex, et tout ce qu'il crée qui atteint des clients attend l'approbation d'un admin.

Chaque offre est un prix mensuel unique qui comprend des postes, des active contacts et des AI credits, avec toutes les fonctionnalités du helpdesk et des boîtes de réception et canaux illimités, après un essai gratuit de 7 jours. La page des tarifs liste les offres actuelles.

## Démarrez votre essai gratuit

Démarrez votre essai gratuit

Inscrivez-vous à notre essai de 7 jours. Aucune carte bancaire requise.

Pas convaincu ? Écoutez notre CEO et Volty

The Leonard and Volty Show · 8 octobre 2026

Meta now charges for WhatsApp replies

The Leonard and Volty Show · 1 octobre 2026

Too busy to hire?

The Leonard and Volty Show · 21 septembre 2026

From $500 chatbot jobs to agentic AI

The Leonard and Volty Show · 10 septembre 2026

Your AI is a new employee

The Leonard and Volty Show · 4 septembre 2026

Trust in the AI world

The Leonard and Volty Show · 29 août 2026

Does the AI model matter?

The Leonard and Volty Show · 19 août 2026

What are AI agents?

Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 octobre 2026

## Links

- [Voir les tarifs](https://voltade.com/fr-fr/pricing)
- [Pourquoi la plateforme automobile n°1 de Singapour a choisi Volty plutôt que SleekFlow →(s'ouvre dans un nouvel onglet)](https://voltade.com/fr-fr/compare/volty-vs-sleekflow)
- [Pourquoi une clinique avec des milliers d'avis Google à 5 étoiles a choisi Volty plutôt que Respond.io →(s'ouvre dans un nouvel onglet)](https://voltade.com/fr-fr/compare/volty-vs-respond-io)
- [Happy Fish3× le volume quotidien de demandes, de 100 à 300](https://voltade.com/fr-fr/case-studies/happy-fish)
- [Yat Guan60% délai de devis plus court, de 3 jours à 1](https://voltade.com/fr-fr/case-studies/yat-guan)
- [Yong Kang TCM Clinic+60% de trafic de chat en plus absorbé, sans embauche](https://voltade.com/fr-fr/case-studies/yong-kang-tcm)
- [Cake Inspiration5 sec réponse médiane, contre 9 heures auparavant](https://voltade.com/fr-fr/case-studies/cake-inspiration)
- [Prologue Clinic70% des demandes traitées sans intervention humaine](https://voltade.com/fr-fr/case-studies/prologue-clinic)
- [Comparer les outils de helpdesk](https://voltade.com/fr-fr/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
- [See what teams build](https://voltade.com/product/dashboards-reports)