# Un agente de IA para cada conversación con clientes > El agente de IA de Volty atiende a los clientes en WhatsApp, Instagram, Messenger, correo electrónico y chat web, actúa en sus sistemas y pasa la conversación a su equipo, en vivo o como borradores. Volty responde en WhatsApp, Instagram, Messenger, correo electrónico y chat web, actúa en sus sistemas y pasa la conversación a su equipo cuando corresponde. Conecte Claude Code y su CRM para empezar en menos de 15 minutos. Hable con Volty · Prueba gratuita Actualizado 2 nov 2026 Atendemos a clientes en todo el mundo, en más de 10 mercados Casos de uso ## Soporte, ventas y traspaso en cada canal - Atienda a sus clientes a cualquier hora · Volty responde en lenguaje sencillo a partir de la información propia de su negocio, a las 2 p. m. o a las 2 a. m. Transcribe notas de voz, lee fotos y documentos, y luego responde en el hilo. - Venda y reserve en el chat · Volty puede realizar cualquier acción que permita un sistema que usted conecte, como reservar una cita o actualizar un pedido. Su personal elige qué acciones se hacen solas y cuáles le llegan primero a él. - Enrute y pase al compañero indicado · Volty etiqueta cada conversación, la enruta según sus reglas y pasa al compañero adecuado las que necesitan a una persona. Cuando un compañero responde, Volty se retira, y el cliente ve un solo hilo. ## Usted decide cuánto hace - Algunos equipos quieren que los clientes reciban respuesta de inmediato. Otros prefieren leer cada respuesta antes. Cada bandeja de entrada elige: Volty responde por sí solo, redacta borradores para que su equipo los envíe, los edite o los rechace, o no interviene. También puede dejar que Volty responda de noche y redacte borradores en horario de oficina. Automations y miniaplicaciones ## Personalícela desde Claude Code ¿Ya usa Claude Code, Codex u otro agente de programación? Pídale en lenguaje sencillo y crea automatizaciones y miniaplicaciones para su helpdesk mediante la CLI de Volty. - Pida una automatización en una frase, como lo haría con un colega, por ejemplo recordar las citas de mañana cada tarde. - Pida una miniaplicación en una línea, como quién lleva el helpdesk esta semana, y su equipo la abre desde la página Mini Apps. - Nada llega a un cliente hasta que un administrador lo aprueba, y crear con su propia clave de Claude Code o Codex es gratis. Ver el Builder Integrado: HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify y Slack ## Más con su agente de IA - Todos los canales, una bandeja de entrada · Volty responde en WhatsApp, Instagram, Messenger, correo electrónico y chat web, y cada conversación llega a una bandeja de entrada compartida. Cada bandeja de entrada decide si Volty responde por sí solo, redacta borradores o no interviene. - Notificaciones que le mantienen al día · Las aprobaciones, las preguntas de Volty y las menciones de compañeros llegan a la persona indicada, las más urgentes primero: un plazo más cercano o una espera más larga sube un elemento. Un resumen diario enumera lo que sigue pendiente. - Pasa el cliente a una persona · Algunas conversaciones necesitan a una persona: un cliente molesto, una consulta médica, un pedido grande. Volty la pasa al compañero adecuado, le dice al cliente quién la atenderá y se retira. El cliente sigue en el mismo chat. - Responde con su propia información · Apunte Volty a su sitio web y sus documentos, y responde en lenguaje sencillo con la información propia de su negocio, incluidas preguntas para las que nadie escribió una respuesta. - Notas de voz, fotos y documentos · Volty transcribe notas de voz, lee fotos y documentos, y luego responde en el hilo. - Etiqueta y enruta cada conversación · Volty etiqueta cada conversación en cuanto llega y la enruta según sus reglas, de modo que las consultas sobre un producto lleguen a la persona que lo vende. Lo que quede se reparte por turnos. ## Por qué Volty - Con un precio accesible para equipos medianos · Cada plan es un precio mensual único que incluye puestos, active contacts mensuales y AI credits, con todas las funciones del helpdesk y bandejas de entrada y canales ilimitados. Los puestos adicionales son un complemento. Empiece con una prueba gratuita de 7 días. · Ver precios Compare herramientas de helpdesk - Empiece en menos de 15 minutos · Cuéntele a Volty sobre su negocio con sus propias palabras e indíquele su sitio web y sus documentos. Volty redacta sus propias instrucciones y se prueba a sí mismo antes de hablar con un solo cliente. - Personalice desde Claude Code · Pregunte a Claude Code, Codex u otro agente de programación en lenguaje sencillo y crea automatizaciones y miniaplicaciones para su helpdesk. Crear con su propia clave es gratis, y todo lo que llega a los clientes espera a un administrador. ## Historias de clientes - 3×del volumen diario de consultas, de 100 a 300 Happy Fish - 60%cotizaciones despachadas más rápido, de 3 días a 1 Yat Guan - +60%más tráfico de chat absorbido, sin ampliar la plantilla Yong Kang TCM Clinic - 5 smediana de respuesta, antes 9 horas Cake Inspiration - 70%de las consultas se resuelven sin intervención humana Prologue Clinic ## Por sector - Educación Responde a las consultas de los padres por la noche y reserva clases de prueba - Clínicas y spas Reserva y mueve citas, y pasa las preguntas médicas al personal - B2B Prepara cotizaciones y respuestas técnicas para que las envíe su equipo de ventas - Comercio electrónico y retail Responde preguntas sobre productos y pedidos a cualquier hora ## Preguntas frecuentes Sí. Ponga una bandeja de entrada en Borrador y cada respuesta espera a que alguien de su equipo la envíe, la edite, la reescriba o la rechace. Puede cambiar una bandeja de entrada entre Apagado, Borrador y Activo en cualquier momento, o dejar que siga su horario laboral. Volty pasa la conversación a la persona indicada de su equipo. Esa persona ve toda la conversación y responde en el mismo chat, y Volty se retira mientras la atiende. Sí. Conecte cualquier sistema con una API o un servidor MCP, y Volty podrá realizar cualquier acción que ese sistema permita, como reservar una cita o actualizar un pedido. Su personal decide qué acciones se hacen solas y cuáles le llegan primero para su aprobación. Cuando alguien edita lo que escribió Volty, o se lo enseña en una nota interna, Volty guarda la lección para todos. Cada lección aparece por separado, y cualquiera de ellas se puede deshacer. Volty usa modelos como Claude, GPT y Gemini a través de OpenRouter, con retención cero de datos. El proveedor del modelo no almacena sus conversaciones ni las usa para entrenamiento. WhatsApp, Messenger, Instagram, correo electrónico y el chat de su sitio web. Cada bandeja de entrada decide si Volty responde por sí solo, redacta borradores o no interviene. En el chat de Volty dentro de la aplicación, como escribirían a un colega, o mencionando a @Volty en una nota interna de una conversación. ## Inicie su prueba gratuita Hable con Volty · Inicie su prueba gratuita Regístrese para su prueba de 7 días. No se necesita tarjeta de crédito. ¿No está convencido? Escuche más de nuestro CEO y de Volty The Leonard and Volty Show · 8 de octubre de 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 de octubre de 2026 Too busy to hire? 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Here's what it means for your business, 8 de octubre de 2026 ## Links - [Ver el Builder](https://voltade.com/es/product/builder) - [Ver precios](https://voltade.com/es/pricing) - [Compare herramientas de helpdesk](https://voltade.com/es/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives) - [3×del volumen diario de consultas, de 100 a 300Happy Fish](https://voltade.com/es/case-studies/happy-fish) - [60%cotizaciones despachadas más rápido, de 3 días a 1Yat Guan](https://voltade.com/es/case-studies/yat-guan) - [+60%más tráfico de chat absorbido, sin ampliar la plantillaYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/es/case-studies/yong-kang-tcm) - [5 smediana de respuesta, antes 9 horasCake Inspiration](https://voltade.com/es/case-studies/cake-inspiration) - [70%de las consultas se resuelven sin intervención humanaPrologue Clinic](https://voltade.com/es/case-studies/prologue-clinic) - [EducaciónResponde a las consultas de los padres por la noche y reserva clases de prueba](https://voltade.com/es/industries/education) - [Clínicas y spasReserva y mueve citas, y pasa las preguntas médicas al personal](https://voltade.com/es/industries/clinics-and-spas) - [B2BPrepara cotizaciones y respuestas técnicas para que las envíe su equipo de ventas](https://voltade.com/es/industries/b2b) - [Comercio electrónico y retailResponde preguntas sobre productos y pedidos a cualquier hora](https://voltade.com/es/industries/ecommerce)