# Los compradores reciben respuesta a cualquier hora. > Volty responde preguntas sobre precios, productos y políticas en WhatsApp desde su propia tienda, toma pedidos o los pasa a su equipo según usted decida, y aprende de sus correcciones. Volty responde preguntas sobre precios, productos y políticas desde su tienda, y luego toma el pedido o llama a su equipo. Hable con Volty · Prueba gratuita Actualizado 2 nov 2026 Atendemos a clientes en todo el mundo, en más de 10 mercados ### Responde la pregunta sobre el pedido personalizado Un comprador pregunta por un diseño y una fecha de entrega. Volty responde con sus páginas de producto, listas de precios y políticas de la tienda, como plazos y días de entrega, y luego confirma lo que quiere el comprador y toma el pedido a través de su tienda conectada o avisa a alguien de su equipo, según lo haya configurado. - WhatsApp, Messenger, Instagram y chat del sitio web en una sola bandeja de entrada - Plazos y días de entrega según sus propias políticas - Usted elige qué pedidos toma Volty y cuáles pasan al personal ### Responde preguntas de políticas desde su tienda Conecte su tienda y Volty responde con su catálogo y sus políticas, como tallas, materiales, cambios y entregas, con un enlace a la página que leyó. Con su sistema de pedidos conectado por API, Volty también puede consultar y actualizar pedidos, y usted decide cuáles de esas acciones hace por su cuenta. - El catálogo, las políticas y los pedidos de su tienda - Listas de precios y otros archivos que usted carga - Un enlace a la página de la que salió cada respuesta ### Aprende de las correcciones de su equipo Cuando un compañero le indica a Volty una regla de la tienda en una nota interna, o corrige una de sus respuestas, Volty la guarda como regla aprendida y publica un comprobante en la conversación. Si una regla resulta ser incorrecta, se revierte en un solo paso. - Las reglas provienen de ediciones y notas internas - Toda regla se puede revertir - Sin flujos que dibujar ### Recupera clientes con una difusión Envíe una plantilla de WhatsApp aprobada a un segmento, a los contactos que elija o a una hoja de cálculo. Volty muestra cuántos se entregaron, se leyeron y se respondieron, y atiende las respuestas a medida que llegan. - Estadísticas de entregados, leídos y con respuesta de cada difusión - Los anuncios de clic a WhatsApp muestran de qué anuncio viene cada cliente - Las respuestas se atienden en la misma bandeja de entrada ## Primeros pasos - 01 · Conecte su número · Vincule su número de WhatsApp y agregue Messenger, Instagram, su buzón de Outlook o el chat del sitio web si los usa. Con la coexistencia, su equipo sigue usando la aplicación WhatsApp Business en el mismo número. - 02 · Dé a Volty su conocimiento · Suba sus listas de precios, horarios y políticas, o dirija a Volty a su sitio web. Pregunta por todo lo que no encuentra antes de hablar con los clientes. - 03 · Elija Borrador o Activo · Configure cada bandeja de entrada en Borrador, donde su equipo aprueba cada respuesta, o en Activo, donde Volty responde por sí solo. Cualquiera de los dos puede cambiar según el horario comercial. ## Lo que dicen los clientes Cake Inspiration 5 s mediana de respuesta, antes 9 horas > “I can fix the agent myself now, without waiting on an engineer.” Kai Yang · Founder, Cake Inspiration Lea el caso de estudio > “The team at Volty has significantly helped us. With their AI, a) time taken to close an online order has decreased by 70%, b) online sales orders and upselling have increased by 10%, c) closing rate success has increased as the basic questions have been answered by the chatbots while the salesperson provides personalised service and d) improved customers’ insights as the bot provides different types of customers’ insights which is useful for strategic planning.” John Thang · Assistant GM, Manna Pot Catering > “Volty brought our vision to life with a custom AI chatbot. Customers get instant answers, browse menus, and place orders seamlessly. Leonard and his team were attentive and genuinely cared about getting everything right.” Nigel Kok · GM, RichFood Catering > “Volty's AI has streamlined our processes, reduced time spent on manual tasks, minimised human error and saved our team hundreds of hours of productivity.” Sung · Co-founder, Grain > “The team at Volty has been incredibly helpful and adaptable in addressing our needs. They listen carefully to our requests and work closely with us to develop solutions that are practical and useful for our team. The team is quick to reply and take action, ensuring that any concerns or adjustments are promptly addressed. Their collaborative approach and commitment to refining their tools based on feedback make them a reliable and effective partner.” Bonnie Wong · COO, Creative Eateries > “Working with the Volty team has been a game-changer for our business. Their expertise in AI and chatbot implementation has enabled us to create an intelligent, intuitive system that perfectly aligns with our unique operational needs. From understanding our requirements to delivering a seamless solution, their team was proactive, knowledgeable, and dedicated to excellence. The chatbot has not only enhanced our customer support but also streamlined internal workflows, saving us significant time and reducing errors. Volty's commitment to innovation and their ability to deliver measurable results make them an exceptional partner.” Andrew Chan · Managing Director, The Soup Spoon > “The team at Volty is a valuable partner to the group in creating customized AI solutions. These solutions streamlined our back-office workflow, reducing manpower requirements (50% reduction for some roles) and allowed dynamic tracking of key metrics (like supplier prices) that would have been prohibitively manpower-intensive without AI.” Rifeng Gao · COO, The Lo & Behold Group ## Preguntas frecuentes Preguntas sobre producto, tamaño, precio, entrega y devoluciones, a partir de sus páginas de producto, listas de precios y políticas de tienda, con un enlace a la página de donde salió cada respuesta. Cualquier sistema con una API o un servidor MCP, como el catálogo y las políticas de su tienda en línea, el punto de venta, el inventario y la reserva de entregas. Una vez conectado, Volty puede realizar cualquier acción que ese sistema permita, como reservar, actualizar un registro o crear un pedido, y su equipo decide qué acciones hace Volty por su cuenta y cuáles pasan al personal para su aprobación. Si un sistema que usa aún no está conectado, díganos cuál durante su prueba. Volty confirma lo que quiere el cliente y luego toma el pedido a través de su tienda conectada o llama a alguien de su equipo. Usted elige qué pedidos van por cada camino. Sí. Con las respuestas en vivo activadas, Volty responde a cualquier hora. También puede configurar una bandeja de entrada para responder en vivo solo fuera del horario laboral y dejar las conversaciones del día a su equipo. Corrija la respuesta en la bandeja de entrada. Volty propone una regla a partir de la corrección, un administrador la aprueba y Volty la sigue desde entonces. Toda regla aprendida se puede revertir. Sí. Con la coexistencia de WhatsApp, Volty funciona en el número que ya usa mientras su equipo conserva la WhatsApp Business app en sus teléfonos. Los mensajes enviados desde cualquiera de los dos lados aparecen en una bandeja de entrada compartida. Sí. Volty envía una plantilla de WhatsApp aprobada al público que usted elija: contactos que seleccione, segmentos guardados, todos o una hoja de cálculo. Usted ve cuántos se entregaron, se leyeron y se respondieron, y Volty atiende las respuestas. Inicie la prueba gratuita de 7 días, conecte su número de WhatsApp y entregue a Volty sus políticas, listas de precios y sitio web. Volty pregunta por todo lo que no encuentra antes de hablar con los clientes. Después elija respuestas en borrador o en vivo para cada bandeja de entrada. ## Inicie su prueba gratuita Hable con Volty · Inicie su prueba gratuita Regístrese para su prueba de 7 días. No se necesita tarjeta de crédito. ¿No está convencido? Escuche más de nuestro CEO y de Volty The Leonard and Volty Show · 8 de octubre de 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 de octubre de 2026 Too busy to hire? 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