# Volty vs Manychat. > Volty vs Manychat: un constructor de helpdesk con IA cuyo agente de IA aprende su negocio, frente a un constructor de flujos para mensajes directos en redes sociales. Compare canales, configuración, traspaso a su equipo y precios. Manychat es un constructor de flujos para conversaciones en Instagram, Messenger, WhatsApp y TikTok. Volty es un constructor de helpdesk con IA cuyo agente de IA aprende su negocio, responde a los clientes y traspasa a su equipo. Inicie su prueba gratuita · Hable con Volty Actualizado 3 nov 2026 Atendemos a clientes en todo el mundo, en más de 10 mercados Lo que realmente está decidiendo ## Por qué los equipos eligen Volty en lugar de Manychat Manychat y Volty automatizan conversaciones en WhatsApp y Messenger. Manychat es adecuado para creadores y marcas centradas en redes sociales, porque convierte comentarios y mensajes directos de Instagram, TikTok y Messenger en flujos automáticos que se crean con disparadores y plantillas. Volty es adecuado para un negocio cuyos clientes escriben con preguntas: Volty entrevista a su equipo, se configura solo, responde a los clientes e involucra a un compañero cuando hace falta una persona. - 01 Más por lo que pagaMás incluido en las medidas por las que se le factura. Precio - 02 Cree más allá del helpdeskPlanifique, construya y pruebe automatizaciones y miniaplicaciones con Claude Code. Personalizar - 03 Conecte cualquier sistemaCualquier sistema con una API abierta, sin otra herramienta que gestionar. Integraciones - 04 Una IA que trabaja como su equipoNuestro propio arnés agéntico, que aprende de su equipo. IA 01 · Precio ## Más por lo que paga que con Manychat Herramientas como Volty y Manychat tienen precios basados en pocas medidas: a cuántas personas atiende, cuánto hace la IA, con qué frecuencia llega a sus otros sistemas y qué desbloquea cada plan. En cada una, Volty incluye más o cobra menos. Los precios cambian, así que las cifras actuales de cada empresa están en su propia página de precios. Medir · Volty Un plan para todo el trabajo · Volty: La bandeja de entrada, el agente de IA, las automatizaciones, las miniaplicaciones y todas las integraciones en un solo plan. · Manychat: Zapier, Make, el acceso a la API y la IA comienzan en Pro, y el soporte prioritario en Business. Uso de IA · Volty: 20.000 AI credits al mes en Plus, para respuestas y para acciones en sus sistemas. · Manychat: La IA funciona dentro de sus flujos y llega a otros sistemas mediante pasos de External Request o Zapier y Make. Llamadas a otros sistemas · Volty: Plus incluye 300.000 Volty requests al mes. · Manychat: Cada servicio externo que añade mediante Zapier o Make se factura en su propio plan. 02 · Personalización ## Cree lo que su negocio necesita, no solo un helpdesk Un helpdesk responde mensajes. Su negocio también gestiona recordatorios, seguimientos, informes, reservas y alguna hoja de cálculo que nadie atiende. En Volty usted describe la tarea en el chat, o se la encarga a Claude Code, y se convierte en una automatización o una miniaplicación que funciona con sus conversaciones, sus contactos y los sistemas que conecte. - Automations · Código que se ejecuta según un calendario, cuando algo ocurre en Volty, cuando otro sistema llama a un webhook o cuando llega un correo electrónico. Cada uno se ejecuta en un entorno aislado y retoma donde se quedó si algo falla. - Miniaplicaciones · Paneles y herramientas internas que su equipo abre dentro de Volty: un tablero de prospectos, un informe de dónde vinieron los clientes de este mes, una vista de recepción. Leen y actualizan sus Tablas. - Tablas y Drive · Las listas de precios, los horarios y los registros viven en Tablas que sus automatizaciones y el propio Volty leen. Los manuales y archivos de Drive se convierten en lo que Volty sabe. ### Se acabó arrastrar y soltar La mayoría de las herramientas de mensajería crean automatizaciones en un constructor visual: usted coloca cada disparador, condición y paso en un lienzo o en un formulario, los conecta a mano y los modifica del mismo modo. Con Volty usted describe lo que quiere, y Claude Code lo planifica, lo construye y lo prueba con usted. El Flow Builder de Manychat es un mapa visual de los mensajes, acciones y transiciones de una automatización, que parte de un Starting Step con disparadores específicos de cada canal, como palabras clave, comentarios y clics en anuncios. Los pasos incluyen Message, Actions (etiquetas, campos, External Request, asignar la conversación), Condition, Randomizer, Smart Delay, Start Automation y AI Step. Una automatización se previsualiza en un widget de teléfono dentro de Manychat o en la aplicación real, luego se activa, y hasta 30 bloques se ejecutan sin pausa. Con Volty usted describe el trabajo a Claude Code. Planifica los pasos con usted, escribe la automatización, la prueba con sus datos reales y se la entrega a un administrador para que la apruebe. - 01 · Plan · Claude Code lee lo que Volty puede hacer, pregunta lo que necesita saber y expone los pasos antes de escribir nada. - 02 · Crear · Escribe la automatización o la miniaplicación como código y la registra en Volty con un solo comando. - 03 · Prueba · Una ejecución de prueba con sus datos reales muestra exactamente qué ocurriría, y Claude Code corrige lo que falle. - 04 · Aprobar · Un administrador lee qué hace, qué puede tocar y cuánto cuesta, y lo aprueba en Volty. ### Por qué Claude Code funciona tan bien con Volty Cada función de Volty se escribe una vez y le llega de cuatro formas a la vez: la pantalla en la que hace clic su equipo, la línea de comandos volty, la API y la IA dentro de Volty. No existe una segunda API más reducida para desarrolladores. Así que todo lo que su equipo puede hacer en Volty también puede hacerlo Claude Code u otro agente de programación, con las mismas reglas y las mismas aprobaciones. - La línea de comandos de volty lee la lista de operaciones de Volty en vivo, así que un agente de programación siempre ve lo que existe hoy, nunca una referencia desactualizada. - Un comando instala la skill de Volty para Claude Code, que le enseña a construir, probar y leer lo que hizo Volty. - Las claves para agentes de programación pueden ser de solo lectura, limitarse a algunas funciones y vencer en 14 días. - Antes de que algo se active, se prueba: las automatizaciones se ejecutan en prueba, las miniaplicaciones comprueban cada ruta de datos y se puede reproducir una conversación real con el cambio aplicado. - Todo lo que escribe un agente de programación espera a un administrador, en una página que responde cuatro preguntas: qué hace, qué cambió, qué puede tocar y cuánto cuesta. 03 · Integraciones ## Conecte cualquier sistema con una API abierta, sin otra herramienta que gestionar Volty llega directamente a sus otros sistemas, así que puede consultar un pedido, reservar un horario o actualizar un registro en medio de una conversación. Cada conexión vive dentro de Volty, así que no hay una cuenta de Zapier o Make que configurar, mantener sincronizada y revisar cuando un paso falla. HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, cualquier servidor MCP y cualquier API ### Conectores listos para usar Cientos de aplicaciones se conectan en pocos clics, entre ellas Google Calendar y Google Drive, HubSpot, Notion, Slack y Shopify. ### Cualquier servidor MCP Pegue la dirección de cualquier sistema que ofrezca un servidor MCP, inicie sesión y sus herramientas aparecen en Volty. ### Cualquier cosa con una API Para un sistema sin conector, Volty escribe la conexión como código. Un administrador la aprueba una vez y Volty puede llamarla en medio de una conversación. - Un solo lugar para administrar todas las conexiones: sin una segunda herramienta de automatización, sin un segundo inicio de sesión, sin una segunda factura. - Las claves de API van en una tarjeta segura, se cifran y nunca se escriben en un chat. - Cada herramienta tiene su propio interruptor. Las herramientas que cambian datos empiezan desactivadas hasta que un administrador las activa. Google Sheets en Essential, luego Zapier, Make y acceso a la API desde Pro, con aplicaciones nativas como HubSpot, Klaviyo, Mailchimp y Stripe. Para todo lo demás, Manychat remite a los pasos External Request o a Zapier y Make. Zapier y Make son otro sistema, con su propia cuenta, plan y configuración que su equipo debe administrar. Volty Conectores listos para usar, cualquier servidor MCP y una conexión que Volty escribe para todo lo demás que tenga una API, todo dentro de Volty. No hay una segunda herramienta de automatización a la que registrarse, conectar y mantener en funcionamiento. 04 · IA ## Una IA que trabaja como una persona de su equipo La mayoría de los helpdesks agregan un agente de IA a un software hecho para personas que hacen clic en botones. Volty se construyó al revés. Escribimos nuestro propio arnés agéntico, el motor que decide qué lee la IA, qué puede hacer, cuándo debe preguntar a una persona y qué conserva de cada conversación, y construimos el helpdesk alrededor de él. ### Qué ocurre cuando un cliente escribe - 1 · Espera el mensaje completo · Los clientes envían tres mensajes cortos seguidos. Volty espera unos segundos y responde a los tres a la vez, e incorpora cualquier cosa que llegue mientras escribe. - 2 · Lee todo lo que enviaron · Las notas de voz se transcriben. Las fotos, los PDF, los documentos y los videos cortos se leen. - 3 · Comprueba lo que sabe · Sus instrucciones, las lecciones que su equipo le enseñó, sus archivos de conocimiento y lo que recuerda de este cliente. - 4 · Actúa en sus sistemas · Busca el pedido, reserva el horario y actualiza el registro, usando solo las herramientas que usted activó. - 5 · Pregunta antes de cualquier cosa importante · Gastar dinero, enviar mensajes a muchas personas o cualquier cosa que no se pueda deshacer espera a una persona. Volty continúa desde el mismo punto cuando alguien aprueba. - 6 · Responde como una persona que escribe por chat · Breve, con la respuesta primero, en el idioma de su cliente y con botones cuando hay pocas opciones. ### Aprende por sí mismo #### Aprende de cada corrección Cuando un compañero responde en lugar de Volty, Volty compara ambas respuestas y conserva la lección: un dato sobre el negocio, una regla para todos los clientes o una nota sobre uno. Cada lección muestra quién la enseñó, y cualquiera puede deshacerla. #### Cumple lo que promete Cuando Volty le dice a un cliente que le responderá más tarde, programa el seguimiento y vuelve a esa hora. Una promesa sin nada programado detrás se marca. #### Cede el paso a su equipo Cuando un compañero responde, Volty espera y luego retoma lo que el cliente haya enviado entretanto. Las respuestas enviadas desde la WhatsApp Business app de su teléfono también cuentan. #### Revisa su propio día Cada noche Volty lee las respuestas del día de su equipo, fusiona las reglas que dicen lo mismo, retira las que ya no se aplican y sugiere un cambio a sus instrucciones para que lo apruebe un administrador. #### Recuerda a cada cliente Volty conserva lo que aprende de cada cliente y un breve resumen de cada caso cerrado, así que un cliente que vuelve nunca tiene que empezar de nuevo. Las respuestas de IA, los pasos de IA y los objetivos de IA se ejecutan dentro de sus flujos desde el plan Pro, y responden con los datos del negocio y los enlaces que usted añade, una página por enlace. Cuando la IA no puede responder, Manychat sugiere conocimiento para que usted lo añada. Volty Una estructura de agente que creamos para esta tarea: espera, lo lee todo, actúa solo con las herramientas que usted permite, pregunta antes de cualquier cosa importante y aprende de cada corrección de su equipo. Vea cómo funciona con más detalle en la página Agente de IA. ## Más formas en que Volty es distinto ### Responde las preguntas que nadie programó Un flujo responde a lo que sus disparadores anticipan. Volty averigua qué pregunta cada cliente, responde con lo que su equipo le enseñó y avisa a un compañero concreto cuando no debe responder solo. ## Lado a lado Canales Volty WhatsApp, Instagram, Messenger, correo electrónico y web chat, en una sola bandeja de entrada Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS y correo electrónico. Free y Essential conectan 2 canales, Pro 3, y Business y Advanced todos los canales. Cómo responde Volty Volty lee cada mensaje, deduce qué quiere el cliente y responde con lo que su equipo le enseñó. Automations que usted crea a partir de disparadores, como una palabra clave en un comentario o un mensaje directo, en un constructor de flujos con plantillas. Las respuestas de IA y los pasos de IA se ejecutan dentro de sus flujos. Configuración Volty Volty entrevista a su equipo, redacta sus propias instrucciones y se prueba a sí mismo antes de hablar con un solo cliente. Usted parte de una plantilla, o describe un objetivo al Flow Builder Assistant, y luego edita el flujo arrastrando y soltando. Creación de automatizaciones Volty Describa un flujo de trabajo en el chat y Volty crea la automatización. Un administrador aprueba cada automatización antes de que se ejecute. Usted construye y mantiene cada automatización en el constructor de flujos. Free permite hasta 4 disparadores activos; los planes de pago no tienen límite de automatizaciones. Cuando se necesita a una persona Volty Las conversaciones llegan a una bandeja de entrada compartida. Volty deriva las que necesitan a alguien de su equipo, y cuando un compañero responde, Volty se retira. Una bandeja de entrada básica en Free, un organizador de bandeja en Essential y una bandeja multiusuario en Business y Advanced. Cuánto cuesta Volty Un plan mensual tras una prueba gratuita de 7 días, con active contacts, AI credits y todas las integraciones incluidos. Los precios de los planes están en la página de precios de Volty. Meta le factura sus mensajes por separado. Se cobra por active contacts, las personas con las que interactúa cada mes. Free cubre 25. Los planes de pago van desde $14 al mes (Essential, 250) hasta $139 (Advanced, 25.000), con facturación anual, con un cargo por cada active contact adicional y una prueba gratuita de 14 días en Essential y Pro. Manychat fija el precio final según el país de facturación. | Función | Volty · Volty | Manychat | | --- | --- | --- | | Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, correo electrónico y web chat, en una sola bandeja de entrada | Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS y correo electrónico. Free y Essential conectan 2 canales, Pro 3, y Business y Advanced todos los canales. | | Cómo responde | Volty lee cada mensaje, deduce qué quiere el cliente y responde con lo que su equipo le enseñó. | Automations que usted crea a partir de disparadores, como una palabra clave en un comentario o un mensaje directo, en un constructor de flujos con plantillas. Las respuestas de IA y los pasos de IA se ejecutan dentro de sus flujos. | | Configuración | Volty entrevista a su equipo, redacta sus propias instrucciones y se prueba a sí mismo antes de hablar con un solo cliente. | Usted parte de una plantilla, o describe un objetivo al Flow Builder Assistant, y luego edita el flujo arrastrando y soltando. | | Creación de automatizaciones | Describa un flujo de trabajo en el chat y Volty crea la automatización. Un administrador aprueba cada automatización antes de que se ejecute. | Usted construye y mantiene cada automatización en el constructor de flujos. Free permite hasta 4 disparadores activos; los planes de pago no tienen límite de automatizaciones. | | Cuando se necesita a una persona | Las conversaciones llegan a una bandeja de entrada compartida. Volty deriva las que necesitan a alguien de su equipo, y cuando un compañero responde, Volty se retira. | Una bandeja de entrada básica en Free, un organizador de bandeja en Essential y una bandeja multiusuario en Business y Advanced. | | Cuánto cuesta | Un plan mensual tras una prueba gratuita de 7 días, con active contacts, AI credits y todas las integraciones incluidos. Los precios de los planes están en la página de precios de Volty. Meta le factura sus mensajes por separado. | Se cobra por active contacts, las personas con las que interactúa cada mes. Free cubre 25. Los planes de pago van desde $14 al mes (Essential, 250) hasta $139 (Advanced, 25.000), con facturación anual, con un cargo por cada active contact adicional y una prueba gratuita de 14 días en Essential y Pro. Manychat fija el precio final según el país de facturación. | ## La opinión sincera Elija Manychat cuando Usted forma una audiencia en Instagram o TikTok y quiere convertir palabras clave en comentarios, mensajes directos y lead magnets en conversaciones automatizadas, en el conjunto más amplio de canales sociales y a un precio mensual bajo. Volty Elija Volty cuando Los clientes escriben a su negocio con preguntas sobre reservas, pedidos y servicios, usted quiere un agente de IA que aprenda el negocio y las responda, y quiere a su equipo en la misma bandeja de entrada cuando haga falta una persona. Conclusión Manychat es un constructor de flujos para la interacción en redes sociales, con IA que funciona dentro de sus flujos. Volty es un constructor de helpdesk con IA cuyo agente de IA aprende su negocio, responde a los clientes y trabaja junto a su equipo en una sola bandeja de entrada. ## Historias de clientes - 3×del volumen diario de consultas, de 100 a 300 Happy Fish - 60%cotizaciones despachadas más rápido, de 3 días a 1 Yat Guan - +60%más tráfico de chat absorbido, sin ampliar la plantilla Yong Kang TCM Clinic - 5 smediana de respuesta, antes 9 horas Cake Inspiration - 70%de las consultas se resuelven sin intervención humana Prologue Clinic ## Inicie su prueba gratuita Hable con Volty · Inicie su prueba gratuita Regístrese para su prueba de 7 días. No se necesita tarjeta de crédito. ¿No está convencido? Escuche más de nuestro CEO y de Volty The Leonard and Volty Show · 8 de octubre de 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 de octubre de 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 de septiembre de 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 de septiembre de 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 de septiembre de 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 de agosto de 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 de agosto de 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 de octubre de 2026 ## Links - [Agente de IA](https://voltade.com/es/product/ai-agent) - [3×del volumen diario de consultas, de 100 a 300Happy Fish](https://voltade.com/es/case-studies/happy-fish) - [60%cotizaciones despachadas más rápido, de 3 días a 1Yat Guan](https://voltade.com/es/case-studies/yat-guan) - [+60%más tráfico de chat absorbido, sin ampliar la plantillaYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/es/case-studies/yong-kang-tcm) - [5 smediana de respuesta, antes 9 horasCake Inspiration](https://voltade.com/es/case-studies/cake-inspiration) - [70%de las consultas se resuelven sin intervención humanaPrologue Clinic](https://voltade.com/es/case-studies/prologue-clinic)