# Difusiones de WhatsApp a los clientes adecuados > Envíe una difusión de WhatsApp a los clientes que elija, revísela antes de enviarla, vea quién la leyó y respondió, y dé seguimiento a quienes dejaron de responder. Elija quién lo recibe, revíselo antes de enviarlo y vea quién lo leyó y respondió. Hable con Volty · Prueba gratuita Actualizado 2 nov 2026 Atendemos a clientes en todo el mundo, en más de 10 mercados ## Qué hace ### Elija exactamente quién lo recibe Envíe a un grupo de clientes, como todos los que preguntaron por un facial, a personas que elija una por una, o a una hoja de cálculo que suba. El recuento se actualiza mientras arma la lista y se verifica de nuevo justo antes de enviar. - Hasta 20 segmentos en una sola difusión - Hasta 5.000 contactos elegidos a mano - O una hoja de cálculo de hasta 200.000 filas ### Revisado antes de enviarse Vea el mensaje exactamente como lo verá su cliente, envíese una prueba y deje que Volty lo revise. Volty le dice quién quedará fuera y por qué, y luego usted lo envía ahora o elige una hora. - Primero, un mensaje de prueba para usted - Contactos dados de baja y bloqueados excluidos - Envíe ahora o prográmelo ### Vea quién lo leyó y quién respondió Cada persona aparece como enviado, entregado, leído, respondido o fallido. Las respuestas llegan a su Team Helpdesk, donde Volty y su equipo las atienden como cualquier otro chat. - Enviado, entregado, leído, respondido y fallido - Filtre por lo que hizo la gente - Las respuestas llegan al Team Helpdesk ### Dé seguimiento a quienes dejaron de responder Reintente los mensajes que fallaron y envíe un segundo mensaje a quienes leyeron el primero pero nunca respondieron. - Reintentar mensajes fallidos - Una nueva difusión para los lectores que no respondieron - Seguimientos individuales con plantillas aprobadas Se dio de baja, queda fuera de la siguiente difusión ### Opción de darse de baja incluida Cada difusión lleva un botón para darse de baja. Quien lo toca queda fuera de la siguiente difusión de forma automática, así que solo escribe a quienes quieren saber de usted. - Un botón de baja en cada difusión - Los clientes dados de baja se omiten la próxima vez - Se cuentan antes de enviar ## Cómo funciona - 01 · Elija su mensaje · Elija una plantilla de WhatsApp aprobada por Meta y complete el nombre y los datos de cada cliente a partir de su ficha o de su hoja de cálculo. - 02 · Elija quién lo recibe · Grupos de clientes, personas elegidas a mano o una hoja de cálculo. El recuento se actualiza sobre la marcha. - 03 · Revíselo y envíelo · Véalo en vista previa, envíese una prueba, lea la revisión de Volty y luego envíe ahora o prográmelo. ## Por sector - Educación Avisos de inicio de trimestre para los padres de cada nivel - Clínicas y spas Recupere a los clientes que no han reservado en un tiempo - B2B Avisos de reposición y de lista de precios para clientes mayoristas - Comercio electrónico y retail Colecciones nuevas para los clientes que las compran ## Preguntas frecuentes WhatsApp. Una difusión envía una vez una plantilla de WhatsApp aprobada por Meta a los clientes que usted elija. Hasta 20 segmentos, hasta 5.000 contactos elegidos a mano, o una hoja de cálculo de hasta 200.000 filas. Sí. Véala en una vista previa, envíese una prueba y deje que Volty la revise, y luego envíela ahora o prográmela. Una plantilla nueva se prueba una vez antes de su primera difusión. Clientes que se dieron de baja, contactos bloqueados y contactos sin número de teléfono, entre otros. La revisión de Volty muestra cuántos se excluyen por cada motivo, para que las cifras cuadren. Cada difusión lleva un botón para darse de baja. El cliente que lo toca queda fuera de las difusiones posteriores. Vea a quién se envió cada mensaje, a quién se entregó, quién lo leyó o respondió, reintente los que fallaron y envíe una difusión nueva a las personas que elija entre los resultados. En la bandeja de entrada compartida, como conversaciones normales que atienden Volty y su equipo. Cualquier sistema con una API o un servidor MCP. Volty puede realizar cualquier acción que ese sistema permita, y su personal decide qué acciones se hacen solas y cuáles le llegan primero para su aprobación. ## Inicie su prueba gratuita Hable con Volty · Inicie su prueba gratuita Regístrese para su prueba de 7 días. No se necesita tarjeta de crédito. ¿No está convencido? Escuche más de nuestro CEO y de Volty The Leonard and Volty Show · 8 de octubre de 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 de octubre de 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 de septiembre de 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 de septiembre de 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 de septiembre de 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 de agosto de 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 de agosto de 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 de octubre de 2026 ## Links - [EducaciónAvisos de inicio de trimestre para los padres de cada nivel](https://voltade.com/es-es/industries/education) - [Clínicas y spasRecupere a los clientes que no han reservado en un tiempo](https://voltade.com/es-es/industries/clinics-and-spas) - [B2BAvisos de reposición y de lista de precios para clientes mayoristas](https://voltade.com/es-es/industries/b2b) - [Comercio electrónico y retailColecciones nuevas para los clientes que las compran](https://voltade.com/es-es/industries/ecommerce)