# Machen Sie WhatsApp zu Ihrem Support- und Vertriebskanal Nr. 1

> Ein WhatsApp-Helpdesk und Ticketing-Posteingang, in dem der Chatbot ein KI-Agent ist, der Unterhaltungen beantwortet, mit Labels versieht und weiterleitet, die WhatsApp-Automatisierung ausführt und an Mitarbeitende übergibt.

Bieten Sie sofortigen, KI-gestützten WhatsApp-Support mit Ihren eigenen Abläufen. Verbinden Sie Tools wie Claude Code und Ihr CRM und gehen Sie in unter 15 Minuten live.

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Aktualisiert 2. Nov. 2026

Wir betreuen Kunden weltweit in mehr als 10 Märkten

Anwendungsfälle

## Support, Vertrieb und Übergabe in einem WhatsApp-Verlauf

- Support rund um die Uhr · Der Agent in Ihrem Helpdesk antwortet in einfacher Sprache anhand der eigenen Informationen Ihres Unternehmens, um 2 Uhr abends oder um 2 Uhr morgens. Er transkribiert Sprachnachrichten, liest Fotos und Dokumente und antwortet dann im Verlauf.
- Im Chat verkaufen und buchen · Der Agent kann jede Aktion ausführen, die ein von Ihnen verbundenes System erlaubt, etwa einen Termin buchen oder eine Bestellung aktualisieren. HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify und Slack sind eingebaut.
- Weiterleiten und an die richtige Person übergeben · Volty versieht jede Unterhaltung mit einem Label, leitet sie nach Ihren Regeln weiter und eskaliert die, die jemanden aus Ihrem Team brauchen. Wenn ein Teammitglied antwortet, tritt Volty zurück, und der Kunde sieht einen einzigen Verlauf.

## Ein WhatsApp-Helpdesk mit KI-Agent

- Jede WhatsApp-Unterhaltung landet in einem gemeinsamen Posteingang, neben E-Mail, Messenger und Instagram. Jede wird als Aktiv, Zurückgestellt, Gelöst oder Spam abgelegt und einer Person im Team zugewiesen, und Sie können begrenzen, wie viele offene Unterhaltungen eine Person hält.

Automations und Mini Apps

## Mit Claude Code anpassen

Sie nutzen bereits Claude Code, Codex oder einen anderen Coding-Agent? Bitten Sie ihn in einfachen Worten, und er baut über die Volty CLI Automatisierungen und Mini Apps für Ihren Helpdesk.

- Bitten Sie in einem Satz um eine Automatisierung, so wie Sie eine Kollegin bitten würden, etwa jeden Abend an die morgigen Termine zu erinnern.
- Bitten Sie in einer Zeile um eine Mini App, etwa wer diese Woche den Helpdesk trägt, und Ihr Team öffnet sie auf der Seite Mini Apps.
- Nichts geht an einen Kunden, bevor ein Admin es freigibt, und das Bauen mit Ihrem eigenen Claude-Code- oder Codex-Schlüssel ist kostenlos.

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Eingebaut: HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify und Slack

## Mehr für Ihre WhatsApp-Leitung

- Freigegebene Vorlagen · WhatsApp erlaubt es einem Unternehmen nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden, frei zu schreiben. Danach fasst Volty mit einer Ihrer freigegebenen Vorlagen nach.
- Broadcasts · Eine freigegebene Vorlage geht einmal an eine Zielgruppe Ihrer Wahl. Ein im Chat angeforderter Broadcast wartet auf die Freigabe durch eine Person.
- Das CRM · Öffnen Sie einen Kunden und sehen Sie seine Angaben, seine Deals und jede Unterhaltung mit ihm. Erwähnt ein Kunde im Chat eine Angabe, trägt Volty sie ein.
- Mini Apps · Eine Mini App für die Teamleitung zeigt offene und wartende WhatsApp-Unterhaltungen nach Teammitglied. Bitten Sie Claude Code in einer Zeile darum, und Ihr Team öffnet sie unter Mini Apps.
- Automations · Jeden Abend schickt Volty den Kunden mit einem Termin am nächsten Tag Ihre freigegebene WhatsApp-Erinnerung. Ein Admin gibt jede Automatisierung frei, bevor sie läuft, und jeder Lauf wird protokolliert.
- Labels · Volty versieht jede Unterhaltung beim Eintreffen mit einem Label, sodass Produktfragen bei der Person ankommen, die dieses Produkt verkauft. Was übrig bleibt, wird reihum verteilt.

## Warum Volty für WhatsApp

- Für Mittelstandsteams erschwinglich bepreist · Jeder Tarif ist ein monatlicher Preis, der Seats, monthly active contacts und AI credits enthält, mit allen Helpdesk-Funktionen und unbegrenzten Posteingängen und Kanälen. Zusätzliche Seats sind ein Add-on. Starten Sie mit einer kostenlosen 7-tägigen Testphase. Meta berechnet Ihnen seine Nachrichten separat. · Preise ansehen Helpdesk-Tools vergleichen
- In wenigen Tagen live · Volty befragt Ihr Team, schreibt seine Anweisungen selbst und testet sich, bevor es mit einem einzigen Kunden spricht. Ihre Nummer kann in der WhatsApp Business app auf Ihrem Telefon bleiben.
- Mit Claude Code anpassen · Bitten Sie Claude Code, Codex oder einen anderen Coding-Agent in einfachen Worten, und er baut Automatisierungen und Mini Apps für Ihren Helpdesk. Das Bauen mit Ihrem eigenen Schlüssel ist kostenlos, und alles, was Kunden erreicht, wartet auf einen Admin.

## Kundengeschichten

- 3×das tägliche Anfragevolumen, von 100 auf 300 Happy Fish
- 60%schnellere Angebotserstellung, von 3 Tagen auf 1 Yat Guan
- +60%mehr Chat-Aufkommen aufgefangen, ohne zusätzliches Personal Yong Kang TCM Clinic
- 5 Sek.mittlere Antwortzeit, vorher 9 Stunden Cake Inspiration
- 70%der Anfragen ohne Mensch bearbeitet Prologue Clinic

## Häufig gestellte Fragen

Ein gemeinsamer Posteingang, in dem Ihr Team WhatsApp zusammen beantwortet und jede Unterhaltung wie ein Ticket verfolgt wird. In Volty wird jede als Aktiv, Zurückgestellt, Gelöst oder Spam abgelegt und einer Person im Team zugewiesen, und der KI-Agent im Helpdesk antwortet zuerst und übergibt Ihrem Team nur die Fälle, die eine Person brauchen.

Ein typischer WhatsApp-Chatbot folgt Abläufen, die jemand zeichnen und pflegen muss. In Volty ist der Chatbot ein KI-Agent in Ihrem Helpdesk: Er antwortet in einfacher Sprache aus den eigenen Informationen Ihres Unternehmens, auch auf Fragen, für die niemand eine Antwort geschrieben hat, labelt und leitet jede Unterhaltung weiter und übergibt im selben Verlauf an Ihr Team.

Volty verbindet sich mit der WhatsApp Business API. Ihre Nummer kann in der WhatsApp Business app auf Ihrem Telefon bleiben, sodass Ihr Team auch von dort antworten kann.

Nachfass-Nachrichten, Broadcasts, Erinnerungen und Aktionen in Ihren anderen Tools. Sie beschreiben im Chat einen Ablauf, Volty baut ihn, und ein Admin gibt ihn frei, bevor er läuft. Jeder Lauf wird protokolliert, und eine Regel, die fehlschlägt, pausiert und meldet sich bei Ihnen.

Volty eskaliert die Unterhaltungen, die jemanden aus Ihrem Team brauchen, und sagt dem Kunden, dass es das getan hat. Wenn ein Teammitglied antwortet, tritt Volty zurück, und der Kunde sieht eine einzige Unterhaltung.

Ja. Wenn Sie Claude Code, Codex oder einen anderen Coding-Agent nutzen, melden Sie ihn einmal über das Volty CLI bei Volty an und sagen Sie in einfachen Worten, was Sie wollen. Er baut dieselben Automatisierungen und Mini Apps, die Sie im Volty-Chat anfordern können. Das Bauen ist mit Ihrem eigenen Claude-Code- oder Codex-Schlüssel kostenlos, und alles, was er erstellt und was Kunden erreicht, wartet auf die Freigabe durch einen Admin.

Jeder Tarif ist ein monatlicher Preis, der Seats, active contacts und AI credits enthält, mit allen Helpdesk-Funktionen und unbegrenzten Posteingängen und Kanälen, nach einer kostenlosen 7-tägigen Testphase. Meta berechnet Ihnen seine Nachrichten separat. Die Preisseite listet die aktuellen Tarife auf.

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## Links

- [Preise ansehen](https://voltade.com/de-de/pricing)
- [Den Builder ansehen](https://voltade.com/de-de/product/builder)
- [Helpdesk-Tools vergleichen](https://voltade.com/de-de/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
- [3×das tägliche Anfragevolumen, von 100 auf 300Happy Fish](https://voltade.com/de-de/case-studies/happy-fish)
- [60%schnellere Angebotserstellung, von 3 Tagen auf 1Yat Guan](https://voltade.com/de-de/case-studies/yat-guan)
- [+60%mehr Chat-Aufkommen aufgefangen, ohne zusätzliches PersonalYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/de-de/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 Sek.mittlere Antwortzeit, vorher 9 StundenCake Inspiration](https://voltade.com/de-de/case-studies/cake-inspiration)
- [70%der Anfragen ohne Mensch bearbeitetPrologue Clinic](https://voltade.com/de-de/case-studies/prologue-clinic)