# Machen Sie Messenger zu Ihrem Support- und Vertriebskanal Nr. 1

> Ein Facebook-Messenger-Helpdesk, in dem der Chatbot ein KI-Agent ist, der die Nachrichten Ihrer Seite beantwortet, Unterhaltungen mit Labels versieht und weiterleitet, Leads mit Ihrem CRM synchronisiert und an Mitarbeitende übergibt.

Bieten Sie sofortigen, KI-gestützten Messenger-Support mit Ihren eigenen Abläufen. Verbinden Sie Tools wie Claude Code und Ihr CRM und gehen Sie in unter 15 Minuten live.

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Aktualisiert 2. Nov. 2026

Wir betreuen Kunden weltweit in mehr als 10 Märkten

Anwendungsfälle

## Support, Leads und Übergabe in einem Messenger-Verlauf

- Nachrichten an Ihre Seite und Antworten auf Anzeigen beantworten · Anfragen, Produktfragen und Supportanfragen, die auf Messenger eingehen, beantwortet der Agent, mit denselben Antworten wie auf Ihrem WhatsApp. Kommt ein Kunde über eine Click-to-Messenger-Anzeige, kommt die Anzeige mit der Unterhaltung an.
- Leads im CRM erfassen · Wenn eine Unterhaltung zu einer Verkaufsanfrage wird, wird der Lead mit dem, was der Kunde wollte, in Ihr CRM synchronisiert. HubSpot ist eingebaut, und Ihr Vertriebsteam übernimmt von dort.
- Weiterleiten und an die richtige Person übergeben · Volty versieht jede Unterhaltung mit einem Label, leitet sie nach Ihren Regeln weiter und eskaliert die, die jemanden aus Ihrem Team brauchen. Wenn ein Teammitglied antwortet, tritt Volty zurück, und der Kunde bleibt die ganze Zeit in Messenger.

## Ein Messenger-Helpdesk mit KI-Agent

- Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite einmal, und sowohl Messenger als auch Instagram werden neben WhatsApp und E-Mail angebunden, mit derselben Kontaktliste. Jede Unterhaltung wird als Aktiv, Zurückgestellt, Gelöst oder Spam abgelegt und einer Person im Team zugewiesen.

Automations und Mini Apps

## Mit Claude Code anpassen

Sie nutzen bereits Claude Code, Codex oder einen anderen Coding-Agent? Bitten Sie ihn in einfachen Worten, und er baut über die Volty CLI Automatisierungen und Mini Apps für Ihren Helpdesk.

- Bitten Sie in einem Satz um eine Automatisierung, etwa jeden Messenger-Lead in HubSpot anzulegen und die zuständige Vertriebsperson zuzuweisen.
- Bitten Sie in einer Zeile um eine Mini App, etwa die Messenger-Leads dieses Monats nach der Anzeige, über die sie kamen, und Ihr Team öffnet sie auf der Seite Mini Apps.
- Nichts berührt Ihr CRM, bevor ein Admin es freigibt, und das Bauen mit Ihrem eigenen Claude-Code- oder Codex-Schlüssel ist kostenlos.

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Eingebaut: HubSpot, Google Calendar, Notion, Shopify und Slack

## Mehr für Ihre Facebook-Seite

- Leads nach Anzeige · Click-to-Messenger-Anzeigen tragen die Anzeige in die Unterhaltung, sodass eine Mini App die Messenger-Leads dieses Monats nach der Anzeige zählen kann, über die sie kamen.
- HubSpot-Synchronisierung · Wenn ein Kunde in Messenger eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinterlässt, fügt Volty ihn zu HubSpot hinzu und weist den Verkäufer zu, sobald ein Admin die Automatisierung freigibt.
- Instagram im selben Posteingang · Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite einmal, und auch Instagram wird neben Messenger angebunden, mit derselben Kontaktliste.
- Produktempfehlungen · Verbinden Sie Ihren Produktkatalog, und der Agent kann in der Unterhaltung Produkte empfehlen. Er antwortet aus den eigenen Informationen Ihres Unternehmens.
- Im Gespräch eingerichtet · Volty befragt Ihr Team, schreibt seine Anweisungen selbst und testet sich, bevor es mit einem einzigen Kunden spricht. Wenn sich etwas ändert, sagen Sie es Volty im Chat.
- Labels · Volty versieht jede Unterhaltung beim Eintreffen mit einem Label, sodass Produktfragen bei der Person ankommen, die dieses Produkt verkauft. Was übrig bleibt, wird reihum verteilt.

## Warum Volty für Messenger

- Für Mittelstandsteams erschwinglich bepreist · Jeder Tarif ist ein monatlicher Preis, der Seats, monthly active contacts und AI credits enthält, mit allen Helpdesk-Funktionen und unbegrenzten Posteingängen und Kanälen. Zusätzliche Seats sind ein Add-on. Starten Sie mit einer kostenlosen 7-tägigen Testphase. · Preise ansehen Helpdesk-Tools vergleichen
- In wenigen Tagen live · Volty befragt Ihr Team, schreibt seine Anweisungen selbst und testet sich, bevor es mit einem einzigen Kunden spricht. Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite einmal, und Messenger und Instagram sind dabei.
- Mit Claude Code anpassen · Bitten Sie Claude Code, Codex oder einen anderen Coding-Agent in einfachen Worten, und er baut Automatisierungen und Mini Apps für Ihren Helpdesk. Das Bauen mit Ihrem eigenen Schlüssel ist kostenlos, und alles, was Kunden erreicht, wartet auf einen Admin.

## Kundengeschichten

- 3×das tägliche Anfragevolumen, von 100 auf 300 Happy Fish
- 60%schnellere Angebotserstellung, von 3 Tagen auf 1 Yat Guan
- +60%mehr Chat-Aufkommen aufgefangen, ohne zusätzliches Personal Yong Kang TCM Clinic
- 5 Sek.mittlere Antwortzeit, vorher 9 Stunden Cake Inspiration
- 70%der Anfragen ohne Mensch bearbeitet Prologue Clinic

## Häufig gestellte Fragen

Software, die die Nachrichten beantwortet, die Kunden an Ihre Facebook-Seite senden. In Volty ist sie ein KI-Agent in einem gemeinsamen Helpdesk: Er antwortet in einfacher Sprache anhand der eigenen Informationen Ihres Unternehmens und übergibt an Ihr Team, wenn eine Person gebraucht wird.

Ja. Nachrichten von Ihrer Facebook-Seite landen zusammen mit WhatsApp, Instagram und E-Mail in einem gemeinsamen Posteingang. Jede Unterhaltung wird als Aktiv, Zurückgestellt, Gelöst oder Spam abgelegt und einem Teammitglied zugewiesen, und der KI-Agent gibt Ihrem Team nur die, die eine Person brauchen.

Ja. Ein Agent antwortet auf WhatsApp, Messenger und Instagram, und die Unterhaltungen landen in einem gemeinsamen Posteingang, sodass seine Antworten auf allen Kanälen von Meta einheitlich bleiben.

Verbinden Sie Ihren Produktkatalog, und der Agent kann in der Unterhaltung Produkte empfehlen.

Leads aus Social-Media-Unterhaltungen werden mit Ihrem CRM synchronisiert. HubSpot ist eingebaut.

Nein. Volty befragt Ihr Team, entwirft seine eigenen Anweisungen und testet sich selbst, bevor es mit einem Kunden spricht. Ändert sich etwas, sagen Sie es ihm im Chat.

Ja. Wenn Sie Claude Code, Codex oder einen anderen Coding-Agent nutzen, melden Sie ihn einmal über das Volty CLI bei Volty an und sagen Sie in einfachen Worten, was Sie wollen. Er baut dieselben Automatisierungen und Mini Apps, die Sie im Volty-Chat anfordern können. Das Bauen ist mit Ihrem eigenen Claude-Code- oder Codex-Schlüssel kostenlos, und alles, was er erstellt und was Kunden erreicht, wartet auf die Freigabe durch einen Admin.

Jeder Tarif ist ein monatlicher Preis, der Seats, active contacts und AI credits enthält, mit allen Helpdesk-Funktionen und unbegrenzten Posteingängen und Kanälen, nach einer kostenlosen 7-tägigen Testphase. Die Preisseite listet die aktuellen Tarife auf.

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## Links

- [Preise ansehen](https://voltade.com/de-de/pricing)
- [Den Builder ansehen](https://voltade.com/de-de/product/builder)
- [Helpdesk-Tools vergleichen](https://voltade.com/de-de/compare/whatsapp-helpdesk-alternatives)
- [3×das tägliche Anfragevolumen, von 100 auf 300Happy Fish](https://voltade.com/de-de/case-studies/happy-fish)
- [60%schnellere Angebotserstellung, von 3 Tagen auf 1Yat Guan](https://voltade.com/de-de/case-studies/yat-guan)
- [+60%mehr Chat-Aufkommen aufgefangen, ohne zusätzliches PersonalYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/de-de/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 Sek.mittlere Antwortzeit, vorher 9 StundenCake Inspiration](https://voltade.com/de-de/case-studies/cake-inspiration)
- [70%der Anfragen ohne Mensch bearbeitetPrologue Clinic](https://voltade.com/de-de/case-studies/prologue-clinic)