# Ihr WhatsApp-Posteingang, erledigt > Volty beantwortet Anfragen auf WhatsApp und per E-Mail, übergibt Kunden mit der ganzen Unterhaltung an Ihr Team und erledigt die alltäglichen Aufgaben, die Sie freigeben. Volty beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp und per E-Mail, holt Ihr Team dazu, wenn ein Kunde eine Person braucht, und hält die Angaben jedes Kunden an einem Ort. Volty übernimmt außerdem die alltäglichen Aufgaben hinter diesen Nachrichten, sobald Sie sie freigeben. Aktualisiert 29. Sept. 2026 01 · Der Posteingang ## Kunden bekommen eine Antwort, auch an Ihrem arbeitsreichsten Tag Volty führt Ihre WhatsApp- und E-Mail-Unterhaltungen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen. Volty beantwortet alltägliche Anfragen von selbst und holt eine Person aus Ihrem Team dazu, wenn ein Kunde eine braucht. - WhatsApp und E-Mail an einem Ort. · Ihr Team beantwortet WhatsApp- und E-Mail-Anfragen aus einem Posteingang, ohne zwischen Apps zu wechseln. - Eine schnelle Antwort, bei Tag und bei Nacht. · Wenn ein Posteingang auf automatische Antworten eingestellt ist, beantwortet Volty häufige Fragen und neue Anfragen 24 Stunden am Tag. - Ihr Team übernimmt mit der ganzen Unterhaltung. · Wenn ein Kunde eine Person braucht, holt Volty jemanden aus Ihrem Team dazu. Die Unterhaltung erscheint mit dem vollständigen Verlauf in deren eigener Ansicht des Posteingangs, und sie antworten unter ihrem eigenen Namen. - Die Angaben jedes Kunden an einem Ort. · Volty hält die Kontaktdaten, bisherigen Unterhaltungen und Deals jedes Kunden zusammen, sodass Ihr Team weiß, bei wem es nachfassen muss und was gefragt wurde. - Bleiben Sie organisiert, wenn sich die Nachrichten häufen. · Der Posteingang zeigt, welche Unterhaltungen eine Antwort brauchen, welche für später zurückgestellt sind und welche erledigt sind. - Besprechen Sie es, ohne den Posteingang zu verlassen. · Ihr Team bespricht eine Anfrage dort, wo sie bearbeitet wird, statt in einer separaten Chat-App. 02 · Automations ## Überlassen Sie Volty die Routinearbeit Beschreiben Sie eine Aufgabe so, wie Sie sie einer Kollegin oder einem Kollegen erklären würden. Volty macht daraus eine Automatisierung, die zu einer festgelegten Zeit oder bei einem Ereignis läuft, etwa wenn eine neue Anfrage eintrifft. - Eine Erinnerung, wenn ein Kunde wartet. · Wenn ein Kunde seit 30 Minuten keine Antwort hat, erinnert Volty die Person, die die Anfrage bearbeitet. - Eine Antwort nach Geschäftsschluss. · Wenn eine Anfrage außerhalb Ihrer Geschäftszeiten eintrifft, lässt Volty den Kunden wissen, dass sie eingegangen ist. - Jeden Morgen eine Zusammenfassung. · Jeden Morgen um 9 Uhr sagt Volty jeder Person, wie viele ihrer Unterhaltungen noch offen sind. - Funktioniert mit den Tools, die Sie bereits nutzen. · Sobald ein Admin HubSpot verbindet und Volty erlaubt, dort Änderungen vorzunehmen, kann Volty Kontakte und Deals in HubSpot anlegen und aktualisieren, während die Unterhaltungen laufen. 03 · Mini Apps ## Einfache Tools rund um Ihr Unternehmen Beschreiben Sie, was Ihr Team im Blick behalten muss, und Volty baut dafür eine kleine App, etwa ein Lead-Board mit den Anfragen dieser Woche. Ein Admin prüft die App, bevor Ihr Team sie nutzt. - Beschreiben Sie das Tool, und Volty baut es. · Volty schreibt die App aus Ihrer Beschreibung, sodass Ihr Team weder Programmierkenntnisse noch einen App-Builder braucht. - Auf den Informationen Ihres Unternehmens aufgebaut. · Eine Mini App liest die Tabellen in Ihrem Volty-Workspace, etwa eine Liste von Anfragen oder Angeboten. Sie zeigt diese Informationen an und kann sie nicht ändern. - Nach der Prüfung bereit für Ihr Team. · Nur ein Admin kann eine neue App freigeben. Nach der Freigabe erscheint sie für Ihr ganzes Team auf der Seite Mini Apps. 04 · Kontrolle ## Ihr Team behält die Kontrolle Ihr Team entscheidet, wie viel Volty von selbst übernimmt, und kann sehen, was Volty getan hat. - Legen Sie fest, wie Volty antwortet. · Stellen Sie jeden Posteingang so ein, dass er Antworten von Volty automatisch sendet oder als Entwürfe zurückhält, die Ihr Team prüft und sendet. Eine Person kann jederzeit jede Unterhaltung übernehmen. - Geben Sie jede Automatisierung frei, bevor sie läuft. · Eine neue Automatisierung kommt mit einem Probelauf, der zeigt, was sie tun würde. Sie läuft erst, nachdem ein Admin sie freigegeben hat. - Sehen, was Volty getan hat. · Jede Automatisierung führt einen Verlauf darüber, wann sie lief und was sie getan hat. - Pausiert, wenn etwas schiefgeht. · Wenn eine Automatisierung immer wieder fehlschlägt, pausiert Volty sie und informiert die Person, die sie eingerichtet hat. Die Informationen jedes Unternehmens bei Volty sind von denen aller anderen Unternehmen getrennt. Lesen Sie, wie Volty es macht. ## Mehr über Volty Was ein WhatsApp-KI-Agent tut. Wie ein KI-Agent Kunden auf WhatsApp beantwortet und die Arbeit hinter jeder Nachricht erledigt. Leitfaden lesen → ### Mehr über Volty Was ein WhatsApp-KI-Agent tut. Wie ein KI-Agent Kunden auf WhatsApp beantwortet und die Arbeit hinter jeder Nachricht erledigt. Das Volty-Whitepaper. Wie Volty die Informationen jedes Unternehmens von denen aller anderen trennt und festhält, was Volty damit tut. ## Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Mit Volty sprechen · Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Starten Sie Ihre 7-tägige Testphase. Keine Kreditkarte nötig. Noch nicht überzeugt? Hören Sie mehr von unserem CEO und von Volty The Leonard and Volty Show · 8. Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1. Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21. September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10. September 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4. September 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29. August 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19. August 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8. Oktober 2026 ## Links - [Lesen Sie, wie Volty es macht](https://voltade.com/learn/volty-platform-architecture) - [Leitfaden lesen →](https://voltade.com/de-de/whatsapp-ai-agent)