# Volty vs WATI. > Volty vs WATI: ein KI-Helpdesk-Builder, dessen KI-Agent antwortet, gegen einen Flow-Builder, den Sie pflegen. Vergleichen Sie Einrichtung, Fragen abseits des Skripts, Preise und WhatsApp-Regeln. WATI ist eine WhatsApp-Plattform rund um Flows, die Sie zeichnen und pflegen. Volty antwortet auf WhatsApp ohne Flow-Builder, in einem monatlichen Tarif mit Active contacts, AI credits und allen Integrationen. Starten Sie Ihre kostenlose Testphase · Mit Volty sprechen Aktualisiert 3. Nov. 2026 Wir betreuen Kunden weltweit in mehr als 10 Märkten Worüber Sie wirklich entscheiden ## Warum Teams Volty statt WATI wählen WATI automatisiert WhatsApp mit Regeln: Sie zeichnen die Flows, schreiben die Vorlagen und halten sie aktuell, wenn sich das Geschäft ändert. Volty hat keinen Flow-Builder, und jeder Tarif enthält Active contacts, AI credits und alle Integrationen. Volty liest die Nachricht, erkennt, was der Kunde möchte, antwortet und holt eine Person aus dem Team dazu, wenn es nicht allein antworten sollte. Das eine ist ein Tool, das Sie pflegen. Das andere ist Arbeit, die Sie delegieren. - 01 Mehr für Ihr GeldMehr inklusive bei den Größen, nach denen abgerechnet wird. Preis - 02 Mehr bauen als nur einen HelpdeskAutomatisierungen und Mini Apps mit Claude Code planen, bauen und testen. Anpassen - 03 Jedes System verbindenJedes System mit einer offenen API, ohne weiteres Tool zu verwalten. Integrationen - 04 Eine KI, die wie Ihr Team arbeitetUnser eigenes Agenten-Harness, das von Ihrem Team lernt. KI 01 · Preis ## Mehr für Ihr Geld als bei WATI Tools wie Volty und WATI werden nach wenigen Größen bepreist: mit wie vielen Personen Sie sprechen, wie viel die KI erledigt, wie oft sie Ihre anderen Systeme erreicht und was jeder Tarif freischaltet. Bei jeder davon enthält Volty mehr oder verlangt weniger. Preise ändern sich, daher stehen die aktuellen Zahlen jedes Unternehmens auf dessen eigener Preisseite. Messen · Volty KI-Agent · Volty: In jedem Tarif enthalten, mit 20.000 AI credits im Monat bei Plus. · WATI: Astra, der KI-Agent von Wati, ist ein eigenes Produkt mit einem eigenen Abonnement. Aufrufe anderer Systeme · Volty: Plus enthält 300.000 Volty requests im Monat, jeweils eine Abfrage oder Aktualisierung in einem anderen System. · WATI: API-Aufrufe sind je nach Tarif begrenzt, und Webhooks sind unterhalb von Business eingeschränkt. Automations · Volty: Automatisierungsläufe werden nicht separat gemessen. · WATI: Automatisierungs-Auslöser über das Kontingent des Tarifs hinaus werden pro 1.000 gekauft. Integrationen · Volty: Jede Integration in jedem Tarif. · WATI: 2 Integrationen bei Growth und 5 bei Pro. Shopify ist ein kostenpflichtiges Add-on. 02 · Anpassung ## Bauen Sie, was Ihr Unternehmen braucht, nicht nur einen Helpdesk Ein Helpdesk beantwortet Nachrichten. Ihr Unternehmen erledigt aber auch Erinnerungen, Nachfassaktionen, Berichte, Buchungen und die eine Tabelle, für die niemand zuständig ist. In Volty beschreiben Sie die Aufgabe im Chat oder geben sie an Claude Code, und daraus wird eine Automatisierung oder eine Mini App, die auf Ihren Unterhaltungen, Ihren Kontakten und den angebundenen Systemen läuft. - Automations · Code, der nach Zeitplan läuft, wenn in Volty etwas passiert, wenn ein anderes System einen Webhook aufruft oder wenn eine E-Mail eintrifft. Jeder läuft in einer Sandbox und macht nach einem Fehler dort weiter, wo er aufgehört hat. - Mini Apps · Dashboards und interne Tools, die Ihr Team in Volty öffnet: ein Lead-Board, ein Bericht darüber, woher die Kunden dieses Monats kamen, eine Empfangsansicht. Sie lesen und aktualisieren Ihre Tabellen. - Tabellen und Drive · Preislisten, Zeitpläne und Datensätze liegen in Tabellen, aus denen Ihre Automatisierungen und Volty selbst lesen. Handbücher und Dateien in Drive werden zu dem, was Volty weiß. ### Kein Drag-and-drop mehr Die meisten Messaging-Tools bauen Automatisierungen in einem visuellen Builder: Sie setzen jeden Trigger, jede Bedingung und jeden Schritt auf eine Fläche oder in ein Formular, verbinden sie von Hand und ändern sie genauso. Bei Volty beschreiben Sie, was Sie wollen, und Claude Code plant, baut und testet es mit Ihnen. Der Chatbot Builder von Wati ist eine Drag-and-drop-Karte aus Knoten, die durch Pfeile verbunden sind und durch ein Stichwort, eine Regel oder eine Aktion gestartet werden. Jeder Tarif hat Send a message, Ask a question und Set a condition; Pro und Business ergänzen Knoten wie Set Tags, Assign Team, Time Delay, Webhook und Google Spreadsheet. Regeln laufen von oben nach unten in der Liste, nur ein Chatbot oder KI-Agent kann eine Unterhaltung übernehmen, und jeder Tarif begrenzt die Automatisierungs-Trigger pro Monat. Mit Volty beschreiben Sie Claude Code die Aufgabe. Es plant die Schritte mit Ihnen, schreibt die Automatisierung, testet sie mit Ihren echten Daten und übergibt sie zur Freigabe an einen Admin. - 01 · Tarif · Claude Code liest, was Volty kann, fragt, was es wissen muss, und legt die Schritte dar, bevor es etwas schreibt. - 02 · Bauen · Er schreibt die Automatisierung oder Mini App als Code und legt sie mit einem Befehl in Volty ab. - 03 · Test · Ein Probelauf mit Ihren echten Daten zeigt genau, was passieren würde, und Claude Code behebt alles, was fehlschlägt. - 04 · Freigeben · Ein Admin liest, was sie tut, worauf sie zugreifen kann und was sie kostet, und gibt sie dann in Volty frei. ### Warum Claude Code so gut mit Volty funktioniert Jede Funktion in Volty wird einmal geschrieben und erreicht Sie gleichzeitig auf vier Wegen: über die Oberfläche, die Ihr Team anklickt, die Kommandozeile volty, die API und die KI in Volty. Es gibt keine zweite, kleinere API für Entwickler. Alles, was Ihr Team in Volty tun kann, können also auch Claude Code oder jeder andere Coding-Agent tun, unter denselben Regeln und denselben Freigaben. - Die Befehlszeile volty liest Voltys Live-Liste der Operationen, sodass ein Coding-Agent immer sieht, was es heute gibt, und nie eine veraltete Referenz. - Ein Befehl installiert den Volty-Skill für Claude Code, der ihm beibringt, zu bauen, zu testen und zurückzulesen, was Volty getan hat. - Schlüssel für Coding-Agenten können schreibgeschützt sein, auf einzelne Funktionen beschränkt werden und laufen innerhalb von 14 Tagen ab. - Bevor etwas live geht, wird es getestet: Automatisierungen laufen im Probelauf, Mini Apps prüfen jede Datenroute, und eine echte Unterhaltung lässt sich gegen die Änderung erneut abspielen. - Alles, was ein Coding-Agent schreibt, wartet auf einen Admin, auf einer Seite, die vier Fragen beantwortet: was es tut, was sich geändert hat, worauf es zugreifen kann und was es kostet. 03 · Integrationen ## Verbinden Sie jedes System mit einer offenen API, ohne weiteres Tool zu verwalten Volty erreicht Ihre anderen Systeme direkt und kann deshalb mitten in einer Unterhaltung eine Bestellung nachschlagen, einen Termin buchen oder einen Datensatz aktualisieren. Jede Verbindung liegt in Volty, sodass Sie kein Zapier- oder Make-Konto einrichten, synchron halten und bei einem fehlgeschlagenen Schritt prüfen müssen. HubSpot, Google Calendar, Shopify, Slack, Notion, Google Drive, Plato, jeder MCP-Server und jede API ### Vorgefertigte Konnektoren Hunderte Apps lassen sich mit wenigen Klicks verbinden, darunter Google Calendar und Google Drive, HubSpot, Notion, Slack und Shopify. ### Jeder MCP-Server Fügen Sie die Adresse eines beliebigen Systems mit MCP-Server ein, melden Sie sich an, und seine Tools erscheinen in Volty. ### Alles mit einer API Für ein System ohne Konnektor schreibt Volty die Verbindung selbst als Code. Ein Admin gibt sie einmal frei, und Volty kann sie mitten in einer Unterhaltung aufrufen. - Ein Ort für jede Verbindung: kein zweites Automatisierungs-Tool, kein zweiter Login, keine zweite Rechnung. - API-Schlüssel kommen in eine sichere Karte, werden verschlüsselt und nie in einen Chat getippt. - Jedes Tool hat seinen eigenen Schalter. Tools, die Daten ändern, sind aus, bis ein Admin sie einschaltet. Growth enthält 2 Integrationen und Pro 5, darunter HubSpot; Salesforce und unbegrenzte Integrationen erfordern Business. Das Hilfe-Center von Wati bindet Systeme wie Zendesk und Pipedrive über Pabbly oder Zapier an. Jedes davon ist ein weiteres System mit eigenem Konto, eigenem Tarif und eigenen Einstellungen, die Ihr Team verwalten muss. Volty Vorgefertigte Konnektoren, jeder MCP-Server und eine Verbindung, die Volty für alles andere mit API schreibt, alles innerhalb von Volty. Sie müssen sich für kein zweites Automatisierungs-Tool registrieren, es verbinden und am Laufen halten. 04 · KI ## Eine KI, die wie eine Person in Ihrem Team arbeitet Die meisten Helpdesks bauen einen KI-Agenten in Software ein, die für Menschen gemacht ist, die Schaltflächen klicken. Volty wurde andersherum gebaut. Wir haben unser eigenes Agenten-Harness geschrieben, die Engine, die entscheidet, was die KI liest, was sie tun darf, wann sie eine Person fragen muss und was sie aus jeder Unterhaltung behält, und den Helpdesk um sie herum gebaut. ### Was passiert, wenn ein Kunde schreibt - 1 · Wartet auf die ganze Nachricht · Kunden senden drei kurze Nachrichten hintereinander. Volty wartet ein paar Sekunden und beantwortet alle drei auf einmal, und bezieht ein, was eintrifft, während es schreibt. - 2 · Liest alles, was sie geschickt haben · Sprachnachrichten werden transkribiert. Fotos, PDFs, Dokumente und kurze Videos werden gelesen. - 3 · Prüft, was es weiß · Ihre Anweisungen, die Lektionen, die Ihr Team ihm beigebracht hat, Ihre Wissensdateien und das, woran es sich bei diesem Kunden erinnert. - 4 · Handelt in Ihren Systemen · Schlägt die Bestellung nach, bucht den Termin, aktualisiert den Datensatz, nur mit den Tools, die Sie eingeschaltet haben. - 5 · Fragt vor allem Großen nach · Alles, was Geld kostet, viele Personen anschreibt oder sich nicht rückgängig machen lässt, wartet auf eine Person. Volty macht an derselben Stelle weiter, sobald jemand freigibt. - 6 · Antwortet wie ein Mensch, der schreibt · Kurz, die Antwort zuerst, in der Sprache Ihres Kunden, mit Schaltflächen, wenn es nur wenige Auswahlmöglichkeiten gibt. ### Er lernt von selbst #### Lernt aus jeder Korrektur Wenn eine Person aus dem Team statt Volty antwortet, vergleicht Volty beide und behält die Lektion: eine Tatsache über das Geschäft, eine Regel für alle Kunden oder eine Notiz zu einem einzelnen. Jede Lektion zeigt, wer sie beigebracht hat, und jeder kann sie rückgängig machen. #### Hält seine Versprechen Wenn Volty einem Kunden sagt, dass es sich meldet, plant es die Nachfassung und kommt zu dieser Zeit zurück. Ein Versprechen, hinter dem nichts geplant ist, wird markiert. #### Schritte zurück an Ihr Team Wenn eine Person aus dem Team antwortet, wartet Volty und greift dann alles auf, was der Kunde in der Zwischenzeit gesendet hat. Antworten aus der WhatsApp Business app auf Ihrem Telefon zählen ebenfalls. #### Wertet den eigenen Tag aus Jede Nacht liest Volty die Antworten Ihres Teams des Tages, fasst Regeln mit gleicher Aussage zusammen, entfernt solche, die nicht mehr gelten, und schlägt einem Admin eine Änderung an seinen Anweisungen zur Freigabe vor. #### Merkt sich jeden Kunden Volty merkt sich, was es über jeden Kunden lernt, und eine kurze Zusammenfassung jedes abgeschlossenen Falls, sodass ein wiederkehrender Kunde nie von vorn anfangen muss. Der KI-Agent von Wati, Astra, ist ein eigenes Produkt ab US$99 im Monat und verbindet sich nur mit Wati Pro oder Business. Er antwortet anhand Ihrer Website, Dokumente und selbst geschriebener Fragen und Antworten. Der Aufruf anderer Systeme über Webhooks und REST-APIs gehört zum Tarif Business von Astra, für US$399 im Monat. Volty Ein agentisches Harness, das wir für diese Aufgabe gebaut haben: Es wartet, liest alles, handelt nur mit den Tools, die Sie erlauben, fragt vor jeder größeren Entscheidung nach und lernt aus jeder Korrektur Ihres Teams. Ausführlicher erfahren Sie auf der Seite KI-Agent, wie es funktioniert. ## Mehr Wege, auf denen sich Volty unterscheidet ### Keine Flows zu zeichnen und keine aktuell zu halten Jeder Ablauf in WATI muss von jemandem gepflegt werden, wenn sich Preise, Bestände und Richtlinien ändern. Volty antwortet aus dem, was Ihr Team ihm gesagt hat, sodass das Aktuellhalten ein Gespräch ist und kein Neuaufbau. ### Er hält durch, wenn das Skript endet Der häufige Schwachpunkt eines Flow-Builders ist die Frage, für die niemand einen Pfad gezeichnet hat. Volty beantwortet auch diese und holt eine namentlich genannte Person aus dem Team dazu, wenn es nicht allein antworten sollte. ### Die Regeln von Meta sind das Problem von Volty, nicht Ihres Einreichung und Freigabe von Vorlagen sowie das Nachrichtenfenster übernimmt Volty für Sie. Sie bitten in einfachen Worten um eine Automatisierung; Volty kümmert sich um das, was Meta für den Versand verlangt. ### Sprachnachrichten und Fotos, nicht nur getippter Text Volty transkribiert Sprachnachrichten und liest Bilder und Dokumente, und das ist der größte Teil dessen, was Kunden auf WhatsApp tatsächlich senden. ## Im direkten Vergleich So funktioniert Automatisierung Volty Volty liest die Nachricht, erkennt die Absicht und antwortet Builder für Trigger und Flows: Sie zeichnen die Pfade im Voraus Unerwartete Fragen Volty Beantwortet Fragen, die es noch nie gesehen hat Fällt aus dem Ablauf, wenn der Kunde vom Skript abweicht Einrichtung Volty Volty befragt Ihr Team, konfiguriert sich selbst und antwortet noch am selben Tag Selbst einrichten. Günstigster Weg, eine WhatsApp-Nummer live zu schalten Preismodell Volty Monatstarif mit active contacts, AI credits und jeder Integration Tarife pro Seat plus Unterhaltungsgebühren WhatsApp-Regeln Volty Volty übernimmt die Nachrichtenregeln und Vorlagenfreigaben von Meta für Sie Sie schreiben, reichen ein und pflegen die Vorlagen Kanäle Volty WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und Webchat in einem Posteingang Zuerst WhatsApp, Instagram kam später dazu Was Kunden senden können Volty Transkribiert Sprachnachrichten und liest Bilder und Dokumente Text- und Vorlageninteraktionen Die Funktionsweise ändern Volty Bitten Sie um ein neues Feld, eine Ansicht oder eine Automatisierung, und Volty baut es Sie bauen den Flow selbst neu Die Kontrolle behalten Volty Routineänderungen werden von selbst übernommen. Alles Wichtige wartet auf Ihre Freigabe Nichts ändert sich, es sei denn, eine Person ändert es | Funktion | Volty · Volty | WATI | | --- | --- | --- | | So funktioniert Automatisierung | Volty liest die Nachricht, erkennt die Absicht und antwortet | Builder für Trigger und Flows: Sie zeichnen die Pfade im Voraus | | Unerwartete Fragen | Beantwortet Fragen, die es noch nie gesehen hat | Fällt aus dem Ablauf, wenn der Kunde vom Skript abweicht | | Einrichtung | Volty befragt Ihr Team, konfiguriert sich selbst und antwortet noch am selben Tag | Selbst einrichten. Günstigster Weg, eine WhatsApp-Nummer live zu schalten | | Preismodell | Monatstarif mit active contacts, AI credits und jeder Integration | Tarife pro Seat plus Unterhaltungsgebühren | | WhatsApp-Regeln | Volty übernimmt die Nachrichtenregeln und Vorlagenfreigaben von Meta für Sie | Sie schreiben, reichen ein und pflegen die Vorlagen | | Kanäle | WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und Webchat in einem Posteingang | Zuerst WhatsApp, Instagram kam später dazu | | Was Kunden senden können | Transkribiert Sprachnachrichten und liest Bilder und Dokumente | Text- und Vorlageninteraktionen | | Die Funktionsweise ändern | Bitten Sie um ein neues Feld, eine Ansicht oder eine Automatisierung, und Volty baut es | Sie bauen den Flow selbst neu | | Die Kontrolle behalten | Routineänderungen werden von selbst übernommen. Alles Wichtige wartet auf Ihre Freigabe | Nichts ändert sich, es sei denn, eine Person ändert es | ## Die ehrliche Einschätzung Wählen Sie WATI, wenn Wenn Sie diese Woche so günstig wie möglich eine WhatsApp-Business-Nummer live schalten wollen, nur Broadcasts und einen kurzen FAQ-Flow brauchen und beides selbst pflegen mögen, ist WATI der einfachere und günstigere Einstieg. Volty Wählen Sie Volty, wenn Wenn Ihre Kunden Dinge fragen, die kein Flow vorhergesehen hat, wenn die Pflege der Flows zu jemandes Aufgabe geworden ist oder wenn die KI antworten soll, statt weiterzuleiten. Fazit WATI ist ein guter Weg, WhatsApp Regeln zu geben. Volty ist ein Weg, keine Regeln mehr zu schreiben. Wenn Ihr Team mehr Zeit mit dem Bearbeiten von Flows verbringt als mit dem Beantworten von Kunden, ist das der Vergleich, auf den es ankommt. ## Kundengeschichten - 3×das tägliche Anfragevolumen, von 100 auf 300 Happy Fish - 60%schnellere Angebotserstellung, von 3 Tagen auf 1 Yat Guan - +60%mehr Chat-Aufkommen aufgefangen, ohne zusätzliches Personal Yong Kang TCM Clinic - 5 Sek.mittlere Antwortzeit, vorher 9 Stunden Cake Inspiration - 70%der Anfragen ohne Mensch bearbeitet Prologue Clinic ## Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Mit Volty sprechen · Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Starten Sie Ihre 7-tägige Testphase. Keine Kreditkarte nötig. Noch nicht überzeugt? Hören Sie mehr von unserem CEO und von Volty The Leonard and Volty Show · 8. Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1. Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21. September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10. 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Oktober 2026 ## Links - [KI-Agent](https://voltade.com/de-de/product/ai-agent) - [3×das tägliche Anfragevolumen, von 100 auf 300Happy Fish](https://voltade.com/de-de/case-studies/happy-fish) - [60%schnellere Angebotserstellung, von 3 Tagen auf 1Yat Guan](https://voltade.com/de-de/case-studies/yat-guan) - [+60%mehr Chat-Aufkommen aufgefangen, ohne zusätzliches PersonalYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/de-de/case-studies/yong-kang-tcm) - [5 Sek.mittlere Antwortzeit, vorher 9 StundenCake Inspiration](https://voltade.com/de-de/case-studies/cake-inspiration) - [70%der Anfragen ohne Mensch bearbeitetPrologue Clinic](https://voltade.com/de-de/case-studies/prologue-clinic)