# SleekFlow vs WATI vs Respond.io: ein detaillierter Vergleich > SleekFlow, WATI und Respond.io im Detail verglichen anhand ihrer eigenen Dokumentation: Kanäle, Posteingang, Automatisierungs-Builder, KI-Agenten, Broadcasts, CRM, Integrationen, API-Limits, Reporting, Support und Sicherheit. Drei der am häufigsten verglichenen Messaging-Plattformen, gelesen aus ihren eigenen Preisseiten und Hilfecentern: Kanäle, Posteingang, Automatisierungs-Builder, KI-Agenten, Broadcasts, CRM, Integrationen, Commerce, Reporting, Support und Sicherheit, und welche Art von Unternehmen jede davon anspricht. Starten Sie Ihre kostenlose Testphase · Mit Volty sprechen Aktualisiert 3. Nov. 2026 ## Auf einen Blick Die Kurzfassung, eine Zeile pro Bereich. Jeder Abschnitt weiter unten enthält die Details, die Grenzen, die jeder Anbieter dokumentiert, und was das für Ihre Wahl bedeutet. | Bereich | SleekFlow | WATI | Respond.io | | --- | --- | --- | --- | | Sitz in | Singapur, gestartet 2019, Büros in Hongkong, Malaysia, Indonesien, Brasilien und den VAE | Rechtsträger in Hongkong (Clare.Ai Limited), 2020 als Team-Posteingang für WhatsApp gestartet | Kuala Lumpur, gegründet 2017 in Hongkong als Rocketbots | | Kanäle | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, SMS (USA), E-Mail (Beta), Webchat | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Webchat, RCS, SMS über Ihr eigenes Twilio-Konto | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, SMS, E-Mail, Webchat, VoIP, eigene Kanäle | | Automatisierung | Flow Builder, eine Fläche aus Auslöser-, Bedingungs-, Aktions- und Verzögerungsknoten | Chatbot Builder, eine Karte aus Knoten, die durch Pfeile verbunden sind, gestartet durch Regeln und Schlüsselwörter | Workflows, eine Fläche mit einem Trigger und bis zu 100 Schritten | | KI-Agent | AgentFlow, trainiert mit Dateien, Webseiten und eigenen Antworten | Astra, ein separates KI-Agenten-Produkt, das mit WATI verbunden ist | KI-Agenten mit Skills, aus Vorlagen oder von Grund auf | | CRM | Kontakte, Listen, benutzerdefinierte Objekte und Lifecycle-Pipelines | Kontaktattribute, Segmente und eine Lead-Stufe | Kontakte, Segmente und Lifecycle-Phasen, keine Vertriebspipeline | | Integrationen | Shopify, Google Sheets, Zapier und Make; HubSpot und Zoho im Tarif Premium; Salesforce im Tarif Enterprise | Eine feste Anzahl pro Tarif: 2, dann 5 mit HubSpot, dann unbegrenzt mit Salesforce | HubSpot, Salesforce, Zapier, Make und die API ab Growth; vieles andere über Zapier, Make oder n8n | | Sicherheit | SOC 2 Type II, ISO 27001 und ISO 42001, DSGVO | ISO 27001 und DSGVO; die Seiten widersprechen sich bei SOC 2 | ISO 27001 und DSGVO, SAML-Single-Sign-On bei Advanced | 01 · Unternehmen ## Wer jeden herstellt Alle drei sind in Asien rund um WhatsApp gewachsen und verkaufen heute weltweit. Jeder ist ein Meta Business Partner, was wichtig ist, weil die Cloud API von WhatsApp Unternehmen über zugelassene Partner erreicht. - Im November 2019 gestartet, Hauptsitz in Singapur, mit Büros in Hongkong, Malaysia, Indonesien, Brasilien und den VAE. - Nennt über 7.000 Unternehmen in 70 Ländern. - Bezeichnet sich selbst als Meta Verified Partner und WhatsApp BSP Select Tier Partner. - Gestartet 2020 als WhatsApp-Team-Posteingang. Der Auftragsverarbeitungsvertrag nennt Clare.Ai Limited, handelnd als Wati.io, mit einer Adresse in Hongkong. - Nennt über 16.000 Kunden in mehr als 190 Ländern. - Bezeichnet sich selbst als Premium Partner von Meta und Google. - Gegründet 2017 in Hongkong als Rocketbots und 2019 nach Kuala Lumpur umgezogen. - Nennt über 10.000 Marken in mehr als 180 Ländern und hat im Juni 2026 eine Serie-B-Finanzierung aufgenommen. - Wurde 2023 WhatsApp-Business-Lösungsanbieter bei Meta und 2025 TikTok Marketing Partner. Was das bedeutet Keiner der drei ist ein kleiner oder unbewährter Anbieter. Die entscheidenden Unterschiede liegen darin, was jedes Produkt leistet, und das behandelt der Rest dieses Ratgebers. 02 · Kanäle ## Welche Kanäle jeder Anbieter verbindet Die Kanalabdeckung ist der deutlichste Unterschied zwischen den dreien. Respond.io verbindet die meisten Kanäle, SleekFlow ergänzt die asiatischen Messaging-Apps und einen E-Mail-Posteingang in der Beta, und WATI konzentriert sich auf WhatsApp, mit Instagram, Messenger, TikTok und Webchat daneben. Alle drei unterstützen WhatsApp Coexistence, bei der Ihre Nummer in der WhatsApp Business app auf Ihrem Telefon weiter funktioniert, während die Plattform dieselben Nachrichten empfängt. Jeder dokumentiert dafür seine eigenen Grenzen. - WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, Webchat, SMS über Twilio nur in den USA und E-Mail aus Outlook oder Gmail, was SleekFlow als Beta bezeichnet. - Sprachanrufe über Twilio sind eine eingeschränkte Veröffentlichung. WhatsApp Business Calling wird nicht angeboten. - Ein LINE-Konto und ein WeChat-Servicekonto. TikTok kann keine Unterhaltungen beginnen und keine Broadcasts empfangen. - Coexistence synchronisiert sechs Monate Einzelchats und keine Gruppenchats, und die Telefon-App muss aktiv bleiben. - WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Webchat und RCS. SMS funktioniert über Ihr eigenes Twilio-Konto im Tarif Business. - WhatsApp Business Calling in jedem Tarif, mit einem Astra-Sprachagent für Anrufe. - Eine WhatsApp-Nummer bei Growth und Pro; weitere Nummern sind ein Add-on im Business-Tarif. Ein zweites Instagram-Konto oder mehrere Messenger-Seiten erfordern Business. - Der Multikanal-Team-Posteingang gehört zu Pro und Business. Es ist kein Kanal für E-Mail, Telegram, LINE, WeChat oder Viber aufgeführt. - WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok (offene Beta), E-Mail aus jedem Postfach, Webchat, SMS über Telnyx, Twilio, Vonage oder Bird und VoIP-Anrufe über Telnyx. - WhatsApp Business Calling und eigene Kanäle für alles andere in Advanced und Enterprise. - Standardmäßig bis zu 5 WhatsApp Business API-Kanäle pro Organisation, die der Support erhöhen kann. - Coexistence importiert weder Nachrichten- noch Kontaktverlauf, und die Telefon-App muss mindestens alle 14 Tage geöffnet werden. Was das bedeutet Wenn Sie grenzüberschreitend über WeChat, LINE oder Viber verkaufen, decken SleekFlow und Respond.io sie ab, WATI nicht. Wenn WhatsApp Ihr ganzes Geschäft ist, decken alle drei es ab, und WATI ist das auf WhatsApp ausgerichtete. 03 · Posteingang ## Der gemeinsame Posteingang und wie Teams darin arbeiten Jedes Produkt gibt Ihrem Team einen Posteingang für seine Kanäle, mit Zuweisung, internen Notizen und mobilen Apps. Sie unterscheiden sich darin, wie das Routing funktioniert und wie viel vom Produkt die mobile App abdeckt. - Zuweisung direkt, an einen Team-Posteingang, per Round Robin im Team oder über eine Warteschlange. - Interne Notizen, und mit einer @-Erwähnung erhält ein Kollege 24 Stunden Zugriff, um zu antworten. - Eine Unterhaltung bis zu einem festgelegten Datum zurückstellen. - Vier Standardrollen und bis zu 20 benutzerdefinierte Rollen; rollenbasierte Zugriffskontrolle in Premium und Enterprise. - Apps für iOS und Android mit Posteingang, Kontakten und Broadcasts. Ein Ticketing-Modul ist nur eingeschränkt verfügbar. - Weiterleitung nach Stichwort, nach letztem Bearbeiter oder per Chatbot; Round Robin gibt es im Business-Tarif. - Teams: keines bei Growth, 10 bei Pro, 20 bei Business. - Zehn feste Rollen, etwa Operator, Campaign Manager und Template Manager, mit fein abgestuften Rollen bei Pro und Business. - WATI weist darauf hin, dass ein Chat, der einem Operator zugewiesen ist, der offline ist, bei ihm bleibt, bis er wieder online geht. - Apps für iOS und Android sind im Abonnement enthalten. - Zuweisung über den Workflows-Schritt „Assign To“, per Round Robin oder an die Person mit den wenigsten offenen Kontakten, mit Optionen für nur Online-Mitarbeitende und Kapazität. - Kommentare mit @-Erwähnungen, Mitwirkende, Zurückstellen und Unterhaltungen, die nach einer festgelegten Zeit von selbst schließen. - Bis zu 200 Teams pro Workspace, und jeder Nutzer gehört zu einem Team. - Rollen Owner, Manager und Agent. Agents sehen nur den Posteingang. - Die mobile App deckt Posteingang, Anrufe und Benachrichtigungen ab; Kontakte, Broadcasts, Workflows und Berichte gibt es nur im Web. Was das bedeutet Alle drei kommen gut mit einem Team von Agenten zurecht. Das Routing von Respond.io ist am besten konfigurierbar, die mobile App von SleekFlow kann am meisten, und WATI behält Round Robin und größere Teamgrößen den höheren Tarifen vor. 04 · Automatisierung ## Wie jeder Anbieter Automatisierungen baut Alle drei automatisieren Unterhaltungen in einem visuellen Builder: Sie platzieren jeden Auslöser, jede Bedingung und jeden Schritt und verbinden sie von Hand. Unten sehen Sie denselben Buchungsablauf in jedem der drei, mit den eigenen Bezeichnungen des jeweiligen Anbieters für Knoten und Schaltflächen. - Flow Builder, eine Fläche verbundener Knoten: Auslöser, Bedingungen, Aktionen, Zeitverzögerungen, Warten auf Ereignis sowie Ende- oder Sprung-Knoten. - Der Advanced Flow Builder ergänzt Auslöser und Aktionen für Shopify, HubSpot, Salesforce, Zoho, Google Sheets und VTEX sowie einen AgentFlow-Knoten, der die Unterhaltung an einen KI-Agenten übergibt. - Flows werden als Entwürfe gespeichert und veröffentlicht. Beim erneuten Veröffentlichen bleiben angemeldete Kontakte entweder in ihrer Version oder werden entfernt, und ältere Versionen bleiben im Flow Log. - Aktive Flows sind je nach Tarif begrenzt, und der Knoten „Send HTTP request“ erfordert Premium oder Enterprise. - Chatbot Builder, eine Drag-and-drop-Karte aus Knoten, die durch Pfeile verbunden sind, gestartet durch ein Schlüsselwort, eine Regel oder eine Aktion. - In jedem Tarif gibt es „Send a message“, „Ask a question“ und „Set a condition“; Pro und Business ergänzen Knoten wie „Set Tags“, „Assign Team“, „Time Delay“, „Webhook“ und „Google Spreadsheet“. - Regeln laufen von oben nach unten durch die Liste, und nur ein Chatbot oder KI-Agent kann eine Unterhaltung zur selben Zeit übernehmen. - Jeder Tarif hat ein monatliches Limit für Automatisierungs-Auslöser, und der Webhook-Knoten erfordert Pro oder Business. - Workflows, eine Drag-and-drop-Fläche, auf der jeder Workflow genau einen Trigger und bis zu 100 Schritte hat. - Die Schritte umfassen Send a Message, Ask a Question, Branch, Assign To, Wait, Jump To, Update Contact Field und HTTP Request. - Mit der Schaltfläche „Test“ lassen Sie den Workflow vor der Veröffentlichung auf einem Kanal Ihrer Wahl laufen. Ein veröffentlichter Workflow lässt sich erst bearbeiten, wenn er gestoppt wurde, und dabei werden alle darin befindlichen Kontakte entfernt. - Workflows gibt es ab Growth, bis zu 150 pro Workspace; HTTP-Request-Schritte setzen Advanced voraus. Was das bedeutet Die drei Builder funktionieren im Kern gleich. Den Ausschlag geben die Grenzen: die Flow-Limits und die HTTP-Sperre bei SleekFlow, die Trigger-Limits und die Ein-Chatbot-Regel bei WATI sowie die Ein-Trigger-Regel und das notwendige Stoppen zum Bearbeiten bei Respond.io. 05 · KI ## KI-Agenten und KI-Hilfe für Ihr Team Jeder Anbieter bietet heute einen KI-Agenten, der Kunden aus Ihrem Wissen antwortet und einige Aktionen ausführen kann, sowie KI-Tools, die Ihrem Team beim Schreiben und Zusammenfassen helfen. Sie unterscheiden sich darin, wie der Agent verkauft wird, was er allein tun kann und was er lesen kann. - AgentFlow: Bauen Sie einen KI-Agenten mit einem Assistenten für Erstellen, Konfigurieren, Testen und Bereitstellen und platzieren Sie ihn dann in einem Flow. - Lernt aus Dateien, bis zu 1.000 indexierten Webseiten pro Scan, Live-Websuche und eigenen Antworten. - Kann Shopify-Befehle ausführen, Labels aktualisieren und Integrationen oder eigene APIs aufrufen; Agenten mit Integrationen erfordern Premium. - Gibt bei einem Timeout, bei der Bitte um einen Menschen oder bei geringer Sicherheit an eine Person zurück. - Für Agenten: Smart Reply, ein Writing Assistant mit Tonlagen und Übersetzung und Smart Summary. - Astra, ein separates KI-Agenten-Produkt mit eigenen Tarifen, das den älteren KnowBot ersetzt hat. - Lernt aus Ihrer Website, Ihren Dokumenten, Frage-Antwort-Paaren und WhatsApp-Unterhaltungen. - Kann über CRM-, Slack-, Google-Sheets- und REST-API-Aktionen handeln, und ein Astra-Sprachagent kann WhatsApp-Anrufe annehmen. - Ein Astra-Agent verbindet sich jeweils mit einer WhatsApp-Nummer und kann weder Videos, Dokumente, Standorte noch Bestellungen verarbeiten. - Für Agenten: ein KI-Editor, der den Ton trifft, die Grammatik korrigiert und Antworten entwirft. - KI-Agenten aus den Vorlagen Rezeption, Vertrieb und Support oder von Grund auf, ab Growth. - Lernt aus Websites bis zu 3 Ebenen tief und bis zu 100 Dateien pro Workspace. - Skills schließen, weisen zu und aktualisieren Unterhaltungen und Kontakte und lösen Workflows aus; Skills für HTTP-Anfragen setzen Advanced voraus. - Der Agent sieht die letzten 20 Nachrichten und kann interne Kommentare nicht lesen. Ein eingehender KI-Sprachagent gehört zu Advanced. - Für Agenten: AI Assist entwirft Antworten, bietet Prompts für Ton und Übersetzung, Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse. Was das bedeutet Bei allen dreien sitzt der KI-Agent im Automatisierungsprodukt: Sie bauen ihn, verbinden ihn mit Flows und halten sein Wissen aktuell. Achten Sie auf die Grenzen, die jeder Anbieter dokumentiert, etwa eine Nummer pro Agent bei WATI und das Gedächtnis von 20 Nachrichten bei Respond.io. 06 · Broadcasts ## Broadcasts und Kampagnen WhatsApp-Broadcasts senden eine freigegebene Vorlage an eine Liste von Kontakten. Alle drei können das; sie unterscheiden sich bei Zeitplanung, Retargeting und darin, welche Kanäle überhaupt broadcasten können. - Vorlagen-Broadcasts an Listen oder an Kontakte, die Bedingungen erfüllen, wobei Nicht-Abonnenten herausgefiltert werden. - Sendet etwa 200 Nachrichten pro Minute, innerhalb der Grenzen von Meta. - Erfasst Gesendet, Zugestellt, Gelesen, Beantwortet und Fehlgeschlagen, exportiert als CSV und kann Kontakte nach Zustellstatus einer Liste hinzufügen. - Drip-Sequenzen werden im Flow Builder gebaut. Keine Broadcasts über TikTok oder E-Mail. - Kampagnen in jedem Tarif, mit Zeitplanung in Pro und Business. - Retargeting nach geöffnet, beantwortet, geklickt oder ignoriert, und Verfolgung von Link-Klicks. - Drip-Kampagnen in jedem Tarif und Sequenzen in Pro und Business; WATI gibt an, dass wiederkehrende Kampagnen noch nicht unterstützt werden. - Versucht fehlgeschlagene Nachrichten erneut, und Campaign Analytics wird schrittweise ausgerollt. - Broadcasts ab Growth, mit Segmentierung, einer Zielgruppenschätzung und Zeitplanung. Nicht in der kostenlosen Testphase. - Erfasst Gesendet, Zugestellt, Gelesen und Fehlgeschlagen für bis zu 30 Tage. - Ein Broadcast kann höchstens 7 Tage laufen. Keine Broadcasts über E-Mail, Instagram, WeChat oder Webchat. - Drips und Sequenzen werden in Workflows gebaut. Was das bedeutet Wenn Kampagnen Ihr Geschäft tragen: WATI hat die meisten integrierten Kampagnenfunktionen, SleekFlow das übersichtlichste Tracking und den besten Export, und Respond.io beschränkt Broadcasts auf seine kostenpflichtigen Tarife und Messaging-Kanäle. 07 · CRM ## Kontakte und CRM Jedes führt neben jeder Unterhaltung einen Kontaktdatensatz. Nur SleekFlow geht so weit, benutzerdefinierte Objekte und eine Lifecycle-Pipeline zu bieten, durch die Sie Deals ziehen können; die anderen beiden führen Phasen am Kontakt. - Benutzerdefinierte Kontaktfelder, statische Listen und benutzerdefinierte Objekte. - Lifecycle-Pipelines mit bis zu 20 Phasen, eine Kanban-Ansicht mit Werten und KI-Regeln, die Kontakte zwischen den Phasen verschieben, bei Premium und Enterprise. - Import aus CSV oder Excel. - Benutzerdefinierte Attribute, mit einer Obergrenze, die mit dem Tarif steigt, sowie Tags und Segmente. - Eine Lead-Stufe an jedem Kontakt, vom neuen Lead bis zum gewonnenen oder verlorenen Deal, in Pro und Business. - Ein Verkaufsanalyse-Diagramm der Pipeline, mit einem Deal-Trichter, der als demnächst verfügbar aufgeführt ist. - Typisierte Kontaktfelder, Tags und Segmente, die sich selbst aktualisieren, bis zu 500 pro Workspace. - Fünf Standardphasen im Lebenszyklus und insgesamt bis zu 20. - Keine separate Deal- oder Vertriebs-Pipeline; Kontakte lassen sich zusammenführen und wieder trennen und aus CSV importieren. Was das bedeutet Wenn das Messaging-Tool nebenbei ein leichtes Vertriebs-CRM sein soll, kommt SleekFlow dem am nächsten. Teams mit WATI oder Respond.io verbinden für Deals meist HubSpot oder Salesforce. 08 · Integrationen ## Integrationen und die API Alle drei lassen sich mit gängigen Geschäftssystemen verbinden, machen einige dieser Verbindungen vom Tarif abhängig und leiten den Rest über Automatisierungsdienste wie Zapier, Make, Pabbly oder n8n, die eigene Produkte mit eigenen Konten und Tarifen sind. - Shopify, Google Sheets, Zapier, Make und Facebook Lead Ads ab Pro; HubSpot und Zoho ab Premium; Salesforce im Tarif Enterprise. - API-Zugriff ab Pro, mit einem monatlichen Limit für Aufrufe, das sich die API von SleekFlow, Zapier und Make teilen. - HTTP-Request- und Webhook-Schritte in Flows bei Premium und Enterprise. - Eine feste Anzahl von Integrationen pro Tarif: 2 in Growth, 5 in Pro mit HubSpot, unbegrenzt in Business mit Salesforce. Shopify ist ein kostenpflichtiges Add-on. - API-Aufrufe sind pro Monat je nach Tarif begrenzt, Webhooks unterhalb von Business eingeschränkt. - Das Hilfecenter von WATI bindet Systeme wie Zendesk, Pipedrive und Calendly über Pabbly oder Zapier an. - HubSpot, Salesforce, Zapier, Make und die Entwickler-API ab Growth; keine bei Starter. - Die Integrationsseite von Respond.io bindet Pipedrive, ActiveCampaign, WooCommerce und Magento über Zapier an, Zendesk über Make, n8n oder Zapier. - HTTP-Requests sowie eingehende und ausgehende Webhooks bei Advanced. Was das bedeutet Wofür Sie sich auch entscheiden: Planen Sie die Systeme ein, die Sie am ersten Tag brauchen. Prüfen Sie, welcher Tarif sie freischaltet und ob der Rest über ein separates Zapier- oder Make-Konto läuft, das Ihr Team verwaltet. 09 · Handel ## Auf WhatsApp verkaufen: Kataloge, Warenkörbe und Zahlungen Bei Online-Shops lauten die Fragen, ob der Katalog im Chat erscheint, ob verlassene Warenkörbe nachverfolgt werden können und ob Kunden bezahlen können, ohne die Unterhaltung zu verlassen. - Shopify-Abgleich von Kunden, Bestellungen, abgebrochenen Warenkörben und Produkten, über mehrere Shops hinweg, mit dem Katalog im Posteingang. - Zahlungslinks über den Shopify-Checkout oder Stripe. - Auslöser für verlassene Warenkörbe im Flow Builder. Der AgentFlow-Shopify-Artikel beschreibt Katalogzugriff und das Hinzufügen zum Warenkorb. - Shopify als kostenpflichtiges Add-on, mit Katalog-, Warenkorbabbruch- und Bestellvorlagen. - WhatsApp-Katalog und Bestellverwaltung in jedem Tarif, nur auf der Standardnummer. - Zahlungs-Gateways bei Pro und Business, und WhatsApp Pay in Indien bei Business. - Ein einzelnes Produkt, bis zu 30 Produkte oder den ganzen Meta-Katalog senden, in jedem Tarif. - Die native Shopify-Integration fügt Ihrem Shop das Chat-Widget hinzu; Nachrichten zu Bestellungen und Warenkörben laufen über Zapier, Make oder n8n. Was das bedeutet Shopify-Shops profitieren am meisten von der nativen Synchronisierung von SleekFlow. WATI deckt Kataloge und Warenkörbe für eine Hauptnummer ab, und Respond.io stützt sich bei Shop-Ereignissen auf Tools von Drittanbietern. 10 · Berichte ## Berichte und Analysen Alle drei berichten über Unterhaltungen, Agenten und Kampagnen. Die Unterschiede liegen in der Tiefe, der Aktualität der Zahlen und darin, wer sie sehen kann. - Dashboards für Unterhaltungen, Konversion und Kampagnen für Admins, mit Filtern nach Agent und danach, ob eine Person, die KI oder die API geantwortet hat. - Dreimal täglich aktualisiert, mit 12 Monaten Verlauf; erweiterte Analysen bei Premium. - CSV-Export. - Analysen für den Team-Posteingang in jedem Tarif: erste und durchschnittliche Reaktionszeit sowie verpasste Chats pro Operator. - Wöchentlich geplante CSV-Berichte und Vertriebsanalysen in Pro und Business. - Die Analysen des Posteingangs lassen Nachrichten von Facebook und Instagram aus. - Ein Dashboard und elf Berichts-Tabs, darunter Antworten, Zuweisungen, eine Rangliste und Broadcasts. - Export als SVG, PNG oder CSV und Datenexport über bis zu ein Jahr. - Berichte sind nur für Owner und Manager. Was das bedeutet Respond.io hat die meisten Berichtstypen, SleekFlow trennt Antworten von Menschen, KI und API, und WATI deckt die Grundlagen ab, mit geplanten Berichten in den höheren Tarifen. 11 · Preismodell ## Wie jeder Anbieter abrechnet Wir lassen die Zahlen weg, weil sie sich oft ändern; die aktuellen Preise jedes Anbieters stehen auf dessen Preisseite. Für ein Budget zählt, was jeder Anbieter misst, denn das lässt Ihre Rechnung wachsen. - Tarife enthalten eine Anzahl Nutzer und monatlich aktive Kontakte; weitere Kontakte gibt es in Blöcken von 100. - Jede WhatsApp-Nummer hat eine Hosting-Gebühr, und WhatsApp-Nachrichten werden zusätzlich berechnet. - Preise und Tarife unterscheiden sich je nach Land, und jährliche Abrechnung ist günstiger als monatliche. - Tarife enthalten eine Anzahl Nutzer; weitere Nutzer kosten bei Pro und Business extra. - AI credits, Automatisierungs-Auslöser und die Shopify-Integration werden als Add-ons verkauft, und Astra hat eigene Tarife. - Die Preise richten sich nach der Region, und WhatsApp-Nachrichten werden zusätzlich abgerechnet. - Die Tarife richten sich nach monatlich aktiven Kontakten, Nutzer inklusive; weitere Nutzer und Kontakte kosten extra. - AI credits sind in jedem Tarif enthalten und lassen sich aufstocken, bis zu einer festen Obergrenze in doppelter Höhe des Kontingents. - WhatsApp-Gebühren berechnet Meta zusätzlich. Was das bedeutet Planen Sie für Ihre nächsten zwölf Monate, nicht für den ersten: wie viele Personen im Posteingang arbeiten, mit wie vielen Kunden Sie pro Monat sprechen, wie viel die KI beantwortet und welche Add-ons Sie brauchen. 12 · Support ## Testphase, Onboarding und Support Jeder bietet eine kostenlose 7-tägige Testphase ohne Karte. Die Testphasen unterscheiden sich darin, was Sie darin tun können, und der Support hängt vom Tarif ab. - Eine 7-tägige Pro-Testphase ohne Kreditkarte. - Gruppen-Onboarding bei Pro, 60 Tage persönliches Onboarding bei Premium und ein Customer-Success-Manager bei Enterprise. - Rund um die Uhr KI-Chat-Support, mit menschlichem Chat an Werktagen ab Premium. - Eine 7-tägige Testphase ohne Karte, in der Sie nur Ihrer eigenen Nummer schreiben und weder Vorlagen einreichen noch Automatisierungen speichern können. - Kostenpflichtiges einmaliges Onboarding. - Support-Zeiten und veröffentlichte Ziele für Reaktionszeiten, die mit dem Tarif besser werden, von 24x5 bei Growth bis zu Prioritäts-Support bei Business. - Eine 7-tägige Testphase des Tarifs Growth für 5 Nutzer, ohne Broadcasts. - Onboarding in der Plattform in jedem Tarif und ein 30-tägiges Onboarding-Programm als Add-on. - 24/5 Live-Support und 24/7 KI-Support. Was das bedeutet Probieren Sie jeden Anbieter wenn möglich mit Ihren eigenen echten Unterhaltungen aus. Die Testphase von WATI kann keine Vorlagen senden und keine Automatisierungen speichern, und die Testphase von Respond.io enthält keine Broadcasts, planen Sie also, was Sie testen möchten. 13 · Sicherheit ## Sicherheit und Compliance Alle drei geben die Einhaltung der DSGVO und die ISO-27001-Zertifizierung an. Fragen Sie jeden nach den aktuellen Berichten, denn die Angaben auf ihren Seiten sind nicht immer einheitlich. - SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022 und ISO/IEC 42001:2023, mit Prüfberichten auf Anfrage. - Datenhosting in Europa, Hongkong, Singapur, den USA oder den VAE für Enterprise-Kunden. - Zwei-Faktor-Anmeldung, und Maskierung personenbezogener Daten im Tarif Enterprise. - ISO 27001, DSGVO und CCPA. - Die Startseite nennt SOC 2 Type II zertifiziert, während ein Blogbeitrag vom Juli 2026 das Audit als laufend beschreibt. Fragen Sie daher nach dem Bericht. - Daten in Google Cloud in Singapur und Belgien, mit dediziertem Hosting als Business-Add-on und IP-Freigabelisten in Business. - ISO 27001 und DSGVO, mit Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung. - SAML-Single-Sign-On bei Advanced und höher sowie Zwei-Faktor-Anmeldung, die Sie vorschreiben können. - Auf AWS gehostet; eine Wahl der Region haben wir nicht gefunden. Was das bedeutet Wenn Sie wählen müssen, wo Ihre Daten liegen, bieten das SleekFlow Enterprise und das dedizierte Hosting von WATI. Wenn Sie Single Sign-On brauchen, dokumentiert Respond.io es bei Advanced. ## Welchen Sie wählen sollten Wählen Sie SleekFlow, wenn - Sie verkaufen grenzüberschreitend über WhatsApp, WeChat, LINE und Viber aus einem Posteingang. - Sie betreiben einen Shopify-Shop und wollen Bestellungen, Warenkörbe und den Katalog im Chat abgeglichen haben. - Sie wollen Lifecycle-Pipelines und benutzerdefinierte Objekte ohne separates CRM. - Sie brauchen SOC 2 Type II oder eine Wahl der Datenregion im Tarif Enterprise. Wählen Sie WATI, wenn - WhatsApp ist Ihr Hauptkanal, und Kampagnen treiben Ihren Umsatz. - Sie wollen Retargeting, Drip-Kampagnen und Klick-Tracking integriert. - Sie wollen WhatsApp-Anrufe mit einem KI-Sprachagent. - Ein kleines Team auf einer Nummer, mit Integrationen, die mit Ihnen wachsen. Wählen Sie Respond.io, wenn - Sie brauchen die längste Kanalliste, darunter SMS, VoIP, E-Mail und eigene Kanäle. - Sie wollen detailliertes Routing, viele Teams und die meisten Berichtstypen. - Sie betreiben bereits HubSpot oder Salesforce für Deals. - Sie brauchen SAML-Single-Sign-on. Wo Volty passt ### Wenn Sie Flows lieber gar nicht erst bauen und pflegen möchten Alle drei sind Plattformen, die Ihr Team konfiguriert: Sie zeichnen die Abläufe, trainieren den KI-Agenten und verbinden die Integrationen und halten sie dann aktuell, wenn sich das Geschäft ändert. Volty arbeitet umgekehrt. Es ist ein KI-Helpdesk-Builder mit WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und Webchat in einem Posteingang, einem KI-Agenten, der Ihr Team befragt und sich selbst konfiguriert, und Automatisierungen und Mini Apps, die Sie im Chat beschreiben oder mit Claude Code bauen, jeweils von einem Admin freigegeben, bevor sie laufen. Volty deckt heute WeChat, LINE, Viber, Telegram und SMS nicht ab. Wenn das Ihre Kanäle sind, passt einer der drei oben besser. Volty vs SleekFlow · Volty vs WATI · Volty vs Respond.io ## Häufig gestellte Fragen SleekFlow ist ein Omnichannel-Posteingang aus Singapur mit CRM, benutzerdefinierten Objekten, Lifecycle-Pipelines, dem Flow Builder und KI-Agenten namens AgentFlow und deckt neben WhatsApp auch WeChat, LINE und Viber ab. WATI setzt auf WhatsApp, mit einem Chatbot-Builder, integrierten Kampagnen und Retargeting, WhatsApp-Anrufen und einem separaten KI-Agent-Produkt namens Astra. Respond.io verbindet die meisten Kanäle, darunter SMS, VoIP, E-Mail und eigene Kanäle, mit Workflows, AI Agents und dem detailliertesten Routing und Reporting, hat aber keine eigene Vertriebspipeline. WATI ist auf WhatsApp ausgerichtet: Kampagnen mit Retargeting und Klick-Tracking, Drip-Kampagnen, WhatsApp-Anrufe und ein WhatsApp-Katalog in jedem Tarif. Die Grenzen sind einen Blick wert: eine WhatsApp-Nummer bei Growth und Pro, ein monatliches Limit für Automatisierungs-Trigger und ein KI-Agent, der separat verkauft wird und sich jeweils mit einer Nummer verbindet. Respond.io. Es nennt WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Viber, TikTok, SMS über mehrere Anbieter, E-Mail aus jedem Postfach, Webchat, VoIP-Telefonie und eigene Kanäle. SleekFlow deckt die meisten derselben Messaging-Apps ab, mit SMS nur in den USA und E-Mail in der Beta. WATI deckt WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Webchat und RCS ab. SleekFlow kommt am nächsten, mit benutzerdefinierten Objekten und Lifecycle-Pipelines mit bis zu 20 Phasen in den Tarifen Premium und Enterprise. WATI führt eine Lead-Phase an jedem Kontakt und ein Diagramm zur Vertriebsanalyse. Respond.io hat Lifecycle-Phasen an Kontakten, aber keine Deals und keine Vertriebspipeline, sodass Teams meist HubSpot oder Salesforce anbinden. Alle drei sind visuelle Builder, in denen Sie jeden Schritt von Hand platzieren und verbinden. Der Flow Builder von SleekFlow begrenzt aktive Flows je nach Tarif und reserviert HTTP-Anfragen für Premium und Enterprise. Der Chatbot Builder von WATI wird durch Regeln und Schlüsselwörter gestartet, betreibt pro Unterhaltung einen Chatbot oder KI-Agenten und begrenzt Automatisierungs-Auslöser pro Monat. Die Workflows von Respond.io erlauben einen Auslöser und bis zu 100 Schritte pro Workflow, lassen sich vor der Veröffentlichung testen und müssen zum Bearbeiten gestoppt werden. Sie sind unterschiedlich gebaut. AgentFlow von SleekFlow wird mit Dateien, Webseiten und eigenen Antworten trainiert und in Flows platziert, mit Aktionen in anderen Systemen ab Premium. Astra von WATI ist ein eigenes Produkt mit eigenen Tarifen und einem Sprachagent für WhatsApp-Anrufe. Die AI Agents von Respond.io nutzen Skills, um Unterhaltungen und Kontakte zu aktualisieren und, ab Advanced, andere Systeme aufzurufen, und lesen die letzten 20 Nachrichten einer Unterhaltung. SleekFlow nennt SOC 2 Type II, ISO 27001 und ISO 42001, mit Wahl der Datenregion für Enterprise-Kunden. Respond.io nennt ISO 27001 und bietet SAML-Single-Sign-on im Tarif Advanced. WATI nennt ISO 27001 und DSGVO; seine eigenen Seiten widersprechen sich jedoch dazu, ob das SOC-2-Audit abgeschlossen ist, fragen Sie also nach dem Bericht. Jeder bietet eine kostenlose 7-tägige Testphase ohne Karte. Die Testphase von SleekFlow ist ihr Tarif Pro. Die Testphase von WATI erlaubt nur Nachrichten an Ihre eigene Nummer und kein Einreichen von Vorlagen oder Speichern von Automatisierungen. Die Testphase von Respond.io ist der Tarif Growth für 5 Nutzer, ohne Broadcasts. Volty ist ein KI-Helpdesk-Builder: WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und Webchat in einem Posteingang, ein KI-Agent, der Ihr Team befragt und sich selbst konfiguriert, und Automatisierungen, die Sie im Chat beschreiben oder mit Claude Code bauen, jeweils von einem Admin freigegeben, bevor sie laufen. Volty deckt heute WeChat, LINE, Viber, Telegram und SMS nicht ab. Quellen24 Anbieterseiten, gelesen am 2. und 3. November, 2026 Alle Daten auf dieser Seite stammen von der eigenen Website, Preisseite oder dem Hilfecenter des Anbieters, gelesen am 2. und 3. November 2026. Preise sind weggelassen, weil sie sich oft ändern; die aktuellen Preise jedes Anbieters stehen auf seiner Preisseite. Wo sich die eigenen Seiten eines Anbieters widersprechen, sagen wir es. - Preise - Hilfe-Center: Kanäle - Hilfe-Center: Grundlagen von Flow Builder - Hilfe-Center: KI-Wissensdatenbank - Hilfe-Center: Broadcasts - Hilfe-Center: Lifecycle-Verwaltung - Hilfe-Center: Shopify-Integration - SOC 2 Type II - Preise - Hilfe-Center: Überblick über Funktionen und Kanäle - Hilfe-Center: Chatbot-Knoten - Hilfe-Center: regelbasierte Automatisierung - Hilfe-Center: Einschränkungen der Coexistence - Hilfe-Center: Operatoren, Teams und Zuweisung - Hilfe-Center: Überblick über die Sicherheit - Hilfecenter des Astra-KI-Agenten - Preise - Hilfe-Center: Kanäle - Hilfe-Center: Überblick über Workflows - Hilfe-Center: Bekannte Einschränkungen von KI-Agenten - Hilfe-Center: Überblick über Broadcasts - Hilfe-Center: Überblick über Berichte - Hilfe-Center: WhatsApp-Coexistence - Sicherheit ## Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Mit Volty sprechen · Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Starten Sie Ihre 7-tägige Testphase. Keine Kreditkarte nötig. Noch nicht überzeugt? Hören Sie mehr von unserem CEO und von Volty The Leonard and Volty Show · 8. Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1. Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21. September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10. September 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4. September 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29. August 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19. August 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8. Oktober 2026 ## Links - [Volty vs SleekFlow](https://voltade.com/de-de/compare/volty-vs-sleekflow) - [Volty vs WATI](https://voltade.com/de-de/compare/volty-vs-wati) - [Volty vs Respond.io](https://voltade.com/de-de/compare/volty-vs-respond-io)