# Industrieverpackungsunternehmen, 95 Jahre alt, senkt die Angebotsdauer von 3 Tagen auf 1 mit einem mehrsprachigen KI-Agent. > Ein 95 Jahre altes Industrieverpackungsunternehmen verkürzte die Angebotszeit von 3 Tagen auf 1 mit einem mehrsprachigen KI-Agenten, der B2B-Käufer durch die Spezifikationen führt. Yat Guan, gegründet 1931, verlor zeitkritische Aufträge an einen Angebotszyklus von 2 bis 3 Tagen. Das Team von Volty baute einen Agent, der komplexe Verpackungsspezifikationen auf Englisch, Mandarin und Malaiisch mit 95 % Genauigkeit erfasst. Aktualisiert 2. Nov. 2026 Mit Volty sprechen · Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb Die Herausforderung - 50 bis 60 Anfragen pro Woche, jedes Angebot individuell - 2 bis 3 Tage Bearbeitungszeit, auch bei zeitkritischen Aufträgen - Standard-Webformular zu technisch. Käufer brachen mitten im Ausfüllen ab - Lücken in den Spezifikationen führten zu Rückfragen, bevor der Vertrieb ein Angebot erstellen konnte - Mehrsprachige Käufer (EN · CN · MS) in SG und MY > Sometimes, even two to three days can be too slow because many jobs are time-sensitive. Ryan Lim · Managing Director, Yat Guan Die Lösung Das Team von Volty baute für Yat Guan einen KI-Angebots-Agent (intern "YatBot" genannt), der die Unterhaltung bis zum Erstellen eines Angebots führt. Der Agent liest Anfragen über WhatsApp Business, E-Mail und das Webformular, erfasst Produkt, Menge, Lieferung und Zahlungsbedingungen, auch wenn sie in Umgangssprache versteckt sind, und stellt gezielte Rückfragen, wenn die Spezifikation unvollständig ist. Er führt Laien mit visuellen Hinweisen durch technische Felder. Er arbeitet auf Englisch, Mandarin und Malaiisch (unverzichtbar für einen regionalen Kundenstamm) und erreicht 95 % Genauigkeit bei den Verpackungsspezifikationen von Yat Guan, nach kontinuierlichem Training mit echten Unterhaltungen. Der Agent erfindet keine Angebote: Den endgültigen Preis für nicht standardisierte Spezifikationen leitet er mit einer strukturierten Spezifikation zur Prüfung an einen Vertriebsmitarbeiter weiter. Datenschutz auf Enterprise-Niveau, gehostet in Singapur. > No solution is a magic bullet; you have to keep working at it. Ryan Lim · Managing Director, Yat Guan Von der Anfrage zum Angebot, in der Sprache des Käufers ## Die Agent-Schleife - 01 · Lesen & auswerten · Liest die Anfrage in der Sprache des Käufers und extrahiert Produkt, Menge, Lieferung und Zahlungsbedingungen. - 02 · Spezifikation klären · Stellt gezielte Fragen zu fehlenden Feldern: Maße, Behandlungsstandards, Exportvorschriften. - 03 · Laien anleiten · Zeigt visuelle Hinweise und strukturierte Vorgaben, damit Käufer, die sich mit Verpackungsspezifikationen nicht auskennen, beschreiben können, was sie brauchen. - 04 · Kapazität prüfen · Prüft anhand des Produktkatalogs, der Behandlungsspezifikationen und der aktuellen Produktionskapazität. - 05 · An den Vertrieb übergeben · Entwirft die strukturierte Spezifikation zur Prüfung durch einen Menschen. Das Vertriebsteam von Yat Guan entscheidet über den Endpreis. ## Wichtigste Ergebnisse Durchlaufzeit für Angebote 2 bis 3 Tage → 1 Tag (60 % schneller) Genauigkeit des Agenten 95 % bei den Spezifikationen von Yat Guan Sprachen EN · CN · MS, volle regionale Abdeckung Vertriebsteam frei für Kundenbeziehungen und Neugeschäft Phase 2 Agent entwirft das Angebot, im laufenden Betrieb ## Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Mit Volty sprechen · Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Starten Sie Ihre 7-tägige Testphase. Keine Kreditkarte nötig. Noch nicht überzeugt? Hören Sie mehr von unserem CEO und von Volty The Leonard and Volty Show · 8. Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1. Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21. September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10. September 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4. September 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29. August 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19. August 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8. Oktober 2026 ## Links - [Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb→](https://voltade.com/de-de/contact)