# Eine Schwimmschule mit 20 Becken ersetzt einen Antwortzyklus von 2 Stunden durch sofortige KI-Antworten und bearbeitet das 3-Fache an Anfragen pro Tag. > Eine Schwimmschule mit 20 Becken in Singapur und Malaysia ersetzte einen Antwortzyklus von 2 Stunden durch sofortige Antworten und gewinnt jetzt 50 Anmeldungen pro Woche hinzu. Happy Fish ging unter 1.800 Antworten pro Tag unter, die ein ausgelagertes Auslandsteam schrieb. Das Team von Volty baute dafür einen KI-Anfrage-Agenten, der aus dem eigenen Lehrplan, den Stundenplänen und der Trainerliste antwortet. Aktualisiert 2. Nov. 2026 Mit Volty sprechen · Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb Die Herausforderung - 100 Anfragen pro Tag, 1.800 Antworten nach Rückfragen - Durchschnittliche Antwortzeit von 2 Stunden. Eltern wanderten zur Konkurrenz ab - Ausgelagertes Auslandsteam, Zeitverschiebung, uneinheitliche Antworten - Kein lokales Gespür für den Lehrplan, die Sicherheitsstufen und die Beckenaufteilung in SG - Manuelle Antworten wichen im Ton und in den Details zwischen den Teammitgliedern ab > I was initially sceptical. I thought, 'How can GenAI answer customer questions like a human?' But after seeing a demo, I was sold. Tan Jian Yong · CEO, Happy Fish Die Lösung Das Team von Volty baute für Happy Fish einen KI-Anfrage-Agent, trainiert mit dem Kursangebot der Schule, den Beckenplänen, der Verfügbarkeit der Lehrkräfte und den Preisen. Der Agent liest jede Elternanfrage über WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger und das Webformular, entwirft passende Optionen für Probestunden, bucht den Termin und erfasst den Lead im CRM, alles in einer durchgehenden Unterhaltung, die dort weitermacht, wo die letzte endete. Er ist mehrsprachig und auf die Sprachmuster abgestimmt, die Eltern in Singapur und Malaysia tatsächlich verwenden. Lockere Anfragen werden mit derselben Sorgfalt behandelt wie förmliche. Die meisten Anfragen und Probestunden-Buchungen laufen vollautomatisch; bezahlte Anmeldungen und Erstattungen bleiben beim Empfang. Datenschutz auf Enterprise-Niveau, gehostet in Singapur. > Some customers even told us they didn't know they were chatting with a chatbot as the responses were so natural. Tan Jian Yong · CEO, Happy Fish Wie aus einer Anfrage eine gebuchte Probestunde wird ## Die Agent-Schleife - 01 · Lesen & weiterleiten · Liest die Anfrage der Eltern über jeden Kanal und erkennt, was sie eigentlich wollen: eine Probestunde, eine Preisabfrage oder eine Frage zum Stundenplan. - 02 · Abgleichen & filtern · Gleicht mit dem Live-Kurskatalog, der Filiale, der Altersgruppe und der aktuellen Kapazität des Trimesters ab. - 03 · Antworten & buchen · Entwirft die Antwort mit passenden Terminoptionen, bucht die Probestunde und nimmt bei Bedarf die Anzahlung entgegen. - 04 · Protokollieren & merken · Schreibt den Lead ins CRM und speichert die Unterhaltung, sodass die nächste Nachricht derselben Familie den Faden aufgreift. ## Wichtigste Ergebnisse Antwortzeit 2 Stunden → sofort Tageskapazität 100 → 300 Anfragen (3×) Neue Anmeldungen 50 Schüler jede Woche Empfangsteam frei für Betreuung und komplexe Fälle ## Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Mit Volty sprechen · Starten Sie Ihre kostenlose Testphase Starten Sie Ihre 7-tägige Testphase. Keine Kreditkarte nötig. Noch nicht überzeugt? Hören Sie mehr von unserem CEO und von Volty The Leonard and Volty Show · 8. Oktober 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1. Oktober 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21. September 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10. September 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4. September 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29. August 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19. August 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8. Oktober 2026 ## Links - [Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb→](https://voltade.com/de-de/contact)