# Volty vs Front.

> Volty مقابل Front: منشئ مركز دعم بالذكاء الاصطناعي بباقة شهرية واحدة مقابل صندوق وارد مشترك يُسعَّر لكل مقعد مع ذكاء اصطناعي يُفوتر لكل محادثة. قارن القنوات والإعداد وWhatsApp والتكلفة.

Front صندوق وارد مشترك يعمل فيه فريقك، ويُسعَّر لكل مقعد، ويُفوتر فيه Autopilot لكل محادثة. أما Volty فمنشئ مركز دعم بالذكاء الاصطناعي، ووكيل الذكاء الاصطناعي فيه يجري مقابلة مع فريقك ويضبط نفسه.

ابدأ تجربتك المجانية · تحدث مع Volty

تاريخ التحديث 3 نوفمبر 2026

نخدم العملاء حول العالم في أكثر من 10 سوق

ما الذي تقرره فعلًا

## لماذا تختار الفرق Volty بدلًا من Front

يضع كل من Front وVolty محادثات العملاء في صندوق وارد مشترك ويجيبان عن بعضها بالذكاء الاصطناعي. يناسب Front فريقًا يعمل في الغالب بالبريد الإلكتروني، ويريد Salesforce أو HubSpot أو Jira بجانب كل محادثة، ولديه مسؤول يكتب قواعده ويعدّ وكيل الذكاء الاصطناعي. ويناسب Volty نشاطًا يكتب عملاؤه عبر WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب: يجري Volty مقابلة مع فريقك، ويضبط نفسه، ويجيب العملاء، ويكتب الأتمتة التي يطلبها فريقك.

- 01 المزيد مقابل ما تدفعهالمزيد مضمّن في المقاييس التي تُحتسب عليها الفاتورة. السعر
- 02 ابنِ ما يتجاوز مركز الدعمخطّط للأتمتة والتطبيقات المصغّرة وابنِها واختبرها باستخدام Claude Code. تخصيص
- 03 اربط أي نظامأي نظام لديه API مفتوح، دون أداة أخرى لإدارتها. التكاملات
- 04 ذكاء اصطناعي يعمل كفريقكمنظومة الوكلاء الخاصة بنا، وهي تتعلم من فريقك. الذكاء الاصطناعي

01 · السعر

## المزيد مقابل ما تدفعه مقارنة بـFront

تُسعَّر أدوات مثل Volty وFront على مقاييس قليلة: عدد من تتحدث إليهم، وكم يفعل الذكاء الاصطناعي، وكم مرة يصل إلى أنظمتك الأخرى، وما تتيحه كل باقة. وفي كل مقياس يشمل Volty أكثر أو يتقاضى أقل. الأسعار تتغير، لذا تجد الأرقام الحالية لكل شركة في صفحة أسعارها.

قِس · Volty

كيف تدفع · Volty: باقة شهرية واحدة، تتضمن المقاعد وactive contacts وAI credits. · Front: كل باقة تُسعَّر لكل مقعد، وتتوقف Starter عند 10 مقاعد.

إجابات الذكاء الاصطناعي · Volty: تُخصم ردود الذكاء الاصطناعي من رصيد شهري من AI credits، وهو 20,000 في Plus. · Front: يفوتر Autopilot كل محادثة بحسب نتيجتها: الفرز أو التحويل أو الحل.

مسودات لفريقك · Volty: يصوغ Volty الردود مسودات ليرسلها فريقك في كل باقة. · Front: Copilot إضافة تُسعَّر لكل مقعد، وتتوفر في الباقات الأدنى من Enterprise.

القنوات · Volty: WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب في كل الباقات. · Front: تغطي Starter نوعًا واحدًا من القنوات، وWhatsApp الأصلي إضافة في Professional وما فوقها.

02 · التخصيص

## ابنِ ما يحتاجه نشاطك، لا مركز دعم فقط

يجيب مركز الدعم عن الرسائل. لكن نشاطك التجاري يدير أيضًا التذكيرات والمتابعات والتقارير والحجوزات وجدول بيانات عابرًا لا يملكه أحد. في Volty تصف المهمة في الدردشة، أو تسلّمها إلى Claude Code، فتتحول إلى أتمتة أو تطبيق مصغّر يعمل على محادثاتك وجهات اتصالك والأنظمة التي تربطها.

- Automations · أكواد تعمل وفق جدول، أو عند حدوث أمر في Volty، أو عندما يستدعي نظام آخر webhook، أو عند وصول بريد إلكتروني. يعمل كل منها في بيئة معزولة ويستأنف من حيث توقف إذا حدث أي خلل.
- التطبيقات المصغّرة · لوحات معلومات وأدوات داخلية يفتحها فريقك داخل Volty: لوحة العملاء المحتملين، وتقرير عن مصدر عملاء هذا الشهر، وعرض لمكتب الاستقبال. تقرأ جداولك Tables وتحدّثها.
- الجداول وDrive · تُحفظ قوائم الأسعار والجداول والسجلات في الجداول التي تقرأ منها عمليات الأتمتة لديك وVolty نفسه. أما الكتيبات والملفات في Drive فتصبح ما يعرفه Volty.

### لا مزيد من السحب والإفلات

تبني معظم أدوات المراسلة الأتمتة في منشئ مرئي: تضع كل محفز وشرط وخطوة على لوحة أو في نموذج، وتربطها يدويًا، وتغيّرها بالطريقة نفسها. أما مع Volty فتصف ما تريده، ويخطط Claude Code ويبني ويختبر معك.

- 01 · الباقة · يقرأ Claude Code ما يستطيع Volty فعله، ويسأل عما يحتاج إلى معرفته، ويرتب الخطوات قبل أن يكتب أي شيء.
- 02 · إنشاء · يكتب الأتمتة أو التطبيق المصغّر كشيفرة برمجية ويحفظه في Volty بأمر واحد.
- 03 · اختبار · تجربة تشغيل على بياناتك الفعلية تُظهر بالضبط ما سيحدث، ويصلح Claude Code أي شيء يفشل.
- 04 · اعتماد · يقرأ المسؤول ما يفعله وما يمكنه الوصول إليه وكم يكلّف، ثم يعتمده في Volty.

### لماذا يعمل Claude Code بكفاءة مع Volty

كل ميزة في Volty تُكتب مرة واحدة وتصل إليك بأربع طرق في آن واحد: الشاشة التي ينقر عليها فريقك، وسطر الأوامر volty، وAPI، والذكاء الاصطناعي داخل Volty. لا توجد API ثانية أصغر للمطورين. لذلك فإن كل ما يستطيع فريقك فعله في Volty يستطيع Claude Code أو أي وكيل برمجة آخر فعله أيضًا، بالقواعد نفسها وعمليات الاعتماد نفسها.

- يقرأ سطر أوامر volty قائمة عمليات Volty الحية، فيرى وكيل البرمجة دائمًا ما هو موجود اليوم، لا مرجعًا قديمًا.
- أمر واحد يثبّت مهارة Volty لـ Claude Code، فتتعلم كيف تبني وتختبر وتقرأ ما فعله Volty.
- يمكن أن تكون مفاتيح وكلاء البرمجة للقراءة فقط، ومقيّدة ببعض الميزات، وتنتهي صلاحيتها خلال 14 يومًا.
- يُختبر كل شيء قبل أن يعمل فعليًا: الأتمتة تمر بتجربة تشغيل، والتطبيقات المصغّرة تفحص كل مسار بيانات، ويمكن إعادة تشغيل محادثة حقيقية على التغيير.
- كل ما يكتبه وكيل برمجة ينتظر مسؤولًا، في صفحة تجيب عن أربعة أسئلة: ماذا يفعل، وماذا تغيّر، وما الذي يمكنه الوصول إليه، وكم يكلّف.

03 · التكاملات

## اربط أي نظام لديه API مفتوح، دون أداة أخرى لإدارتها

يصل Volty إلى أنظمتك الأخرى مباشرة، فيستطيع البحث عن طلب أو حجز موعد أو تحديث سجل في منتصف المحادثة. كل اتصال يعيش داخل Volty، فلا حساب Zapier أو Make لإعداده ومزامنته وحل مشكلاته عندما تفشل خطوة.

HubSpot وGoogle Calendar وShopify وSlack وNotion وGoogle Drive وPlato وأي خادم MCP وأي API

### موصّلات جاهزة

تتصل مئات التطبيقات ببضع نقرات، منها Google Calendar وGoogle Drive وHubSpot وNotion وSlack وShopify.

### أي MCP server

الصق عنوان أي نظام يوفّر خادم MCP، وسجّل الدخول، وستظهر أدواته في Volty.

### أي شيء لديه API

لنظام بلا موصّل، يكتب Volty الاتصال بنفسه على هيئة كود. يعتمده مسؤول مرة واحدة، فيستطيع Volty استدعاءه في منتصف المحادثة.

- مكان واحد لإدارة كل اتصال: لا أداة أتمتة ثانية، ولا تسجيل دخول ثانٍ، ولا فاتورة ثانية.
- تُدخل مفاتيح API في بطاقة آمنة، وتُشفَّر، ولا تُكتب أبدًا في الدردشة.
- لكل أداة مفتاح تشغيل خاص بها. الأدوات التي تغيّر البيانات تبدأ متوقفة حتى يشغّلها مسؤول.

تُفتح سجلات Salesforce وHubSpot وJira داخل Front. وتتطلب الموصلات الجاهزة وكائنات التطبيقات المخصصة باقة Professional، وتتطلب طلبات التطبيقات المخصصة باقة Enterprise أو Autopilot، وتتطلب موصلات MCP باقة Copilot أو Autopilot.

Volty

موصّلات جاهزة، وأي خادم MCP، واتصال يكتبه Volty لأي نظام آخر لديه API، كل ذلك داخل Volty. لا توجد أداة أتمتة ثانية للاشتراك فيها وربطها وإبقائها تعمل.

04 · الذكاء الاصطناعي

## ذكاء اصطناعي يعمل كأنه شخص في فريقك

تضيف معظم مراكز الدعم وكيل ذكاء اصطناعي إلى برنامج بُني لأشخاص ينقرون الأزرار. أما Volty فبُني بالعكس. كتبنا بأنفسنا منظومة الوكلاء الخاصة بنا، وهي المحرك الذي يقرر ما يقرؤه الذكاء الاصطناعي وما يُسمح له بفعله ومتى يجب أن يسأل شخصًا وما يحتفظ به من كل محادثة، وبنينا مركز الدعم حولها.

### ماذا يحدث عندما يكتب عميل

- 1 · ينتظر الرسالة كاملة · يرسل العملاء ثلاث رسائل قصيرة متتالية. ينتظر Volty بضع ثوانٍ ويجيب عن الثلاث دفعة واحدة، ويضم إليها أي رسالة تصل أثناء الكتابة.
- 2 · يقرأ كل ما أرسلوه · تُحوَّل الملاحظات الصوتية إلى نص. وتُقرأ الصور وملفات PDF والمستندات ومقاطع الفيديو القصيرة.
- 3 · يتحقق مما يعرفه · تعليماتك، والدروس التي علّمها فريقك له، وملفات معرفتك، وما يتذكره عن هذا العميل.
- 4 · ينفّذ في أنظمتك · يبحث عن الطلب ويحجز الموعد ويحدّث السجل، باستخدام الأدوات التي فعّلتها فقط.
- 5 · يسأل قبل أي أمر كبير · أي إجراء ينفق مالًا أو يراسل عددًا كبيرًا من الأشخاص أو لا يمكن التراجع عنه ينتظر شخصًا. ويواصل Volty من النقطة نفسها بعد أن يعتمده أحد.
- 6 · يرد مثل شخص يكتب رسالة · قصيرة، تبدأ بالإجابة، بلغة عميلك، مع أزرار عندما تكون الخيارات قليلة.

### يتعلم بنفسه

#### يتعلم من كل تصحيح

عندما يرد زميل بدلًا من Volty، يقارن Volty بين الردين ويحتفظ بالدرس: حقيقة عن النشاط، أو قاعدة تسري على كل عميل، أو ملاحظة عن عميل واحد. يُظهر كل درس من علّمه، ويستطيع أي شخص التراجع عنه.

#### يفي بوعوده

عندما يخبر Volty العميل بأنه سيعود إليه، يجدول المتابعة ويعود في الموعد المحدد. ويوضع تنبيه على أي وعد لا يوجد خلفه شيء مجدول.

#### يتنحى لصالح فريقك

عندما يرد زميل، ينتظر Volty، ثم يتابع كل ما أرسله العميل في الأثناء. وتُحتسب كذلك الردود المرسلة من تطبيق WhatsApp Business على هاتفك.

#### يراجع يومه بنفسه

كل ليلة يقرأ Volty ردود فريقك في اليوم، ويدمج القواعد المتطابقة، ويسحب ما لم يعد ساريًا، ويقترح تغييرًا واحدًا في تعليماته ليعتمده مسؤول.

#### يتذكر كل عميل

يحتفظ Volty بما يتعلمه عن كل عميل وبملخص قصير لكل حالة مغلقة، فلا يضطر العميل العائد إلى البدء من جديد.

يجيب Autopilot من التعليمات والمعرفة وplaybooks ومقالات قاعدة المعرفة في Front، ويصل إلى أنظمة مثل Salesforce وHubSpot وShopify وStripe عبر موصلات MCP. وتُفوتر كل محادثة يتولاها بحسب النتيجة.

Volty

بنية وكيلية بنيناها لهذه المهمة: ينتظر ويقرأ كل شيء ولا يتصرف إلا بالأدوات التي تسمح بها ويسأل قبل أي أمر كبير ويتعلم من كل تصحيح يجريه فريقك.

شاهد كيف يعمل بمزيد من التفصيل في صفحة وكيل ذكاء اصطناعي.

## المزيد من أوجه تميّز Volty

### يعود حين يقول إنه سيعود

عندما يخبر Volty عميلًا بأنه سيعود إليه، يسجّل متابعة ويعود في الوقت الذي حدده.

## جنبًا إلى جنب

القنوات

Volty

WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب، في صندوق وارد واحد

تغطي Starter نوعًا واحدًا من القنوات، مثل البريد الإلكتروني أو SMS. وتضيف Professional وEnterprise قنوات التواصل الاجتماعي وWhatsApp، مع WhatsApp الأصلي كإضافة.

الإعداد

Volty

يجري Volty مقابلة مع فريقك، ويصوغ تعليماته بنفسه، ويختبر نفسه قبل أن يتحدث مع أي عميل.

ينشئ المسؤول وكيلًا في Company settings، ويختار Autopilot محركًا للذكاء الاصطناعي، ويحدد مساحات عمله، ويكتب تعليماته، ثم يختار معرفته وplaybooks ونبرته.

الوصول إلى أنظمتك

Volty

يتصل Volty بمئات تطبيقات الأعمال عبر موصّلات جاهزة، وبأي خادم MCP، وبأي نظام آخر لديه API عبر اتصال يكتبه Volty. وتبدأ الأدوات التي تغيّر البيانات في وضع الإيقاف حتى يشغّلها مسؤول.

تكاملات مثل Salesforce وHubSpot وJira داخل صندوق الوارد، وموصلات ابتداءً من Professional، وموصلات MCP مع Copilot أو Autopilot. وتتطلب طلبات التطبيقات المخصصة باقة Enterprise أو Autopilot.

بناء الأتمتة

Volty

صِف سير عمل في الدردشة فيبني Volty الأتمتة له. ويعتمد مسؤول كل أتمتة قبل أن تعمل.

يبني المسؤول كل قاعدة من محفزات وشروط وإجراءات، مثل Inbound message is received وMessage body contains وAssign to teammates. وتتسع Starter لعدد 10 من قواعد مساحة العمل وProfessional لعدد 20.

عندما يلزم شخص

Volty

تصل WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب إلى صندوق وارد مشترك واحد. يصعّد Volty المحادثات التي تحتاج إلى شخص من فريقك، وعندما يرد زميل يتنحى Volty. ويمكن أن يبقى رقمك في تطبيق WhatsApp Business على هاتفك، فيستطيع فريقك الرد من هناك أيضًا.

تحدد قواعد الإسناد ما إذا كان شخص أو الذكاء الاصطناعي هو من يتولى كل محادثة. ولا تربط قناة WhatsApp الأصلية في Front رقمًا مسجلًا على WhatsApp Business app؛ أما التكامل مع جهة خارجية فيُبقي التطبيق.

مراسلة العملاء أولًا

Volty

يتابع Volty باستخدام قالب معتمد بعد انتهاء النافذة، ويرسل رسائل جماعية.

تُرسل رسائل WhatsApp الجديدة كقوالب معتمدة. وللإرسال التسويقي يوصي Front بمنصة مخصصة للدمج البريدي.

التكلفة

Volty

باقة شهرية بعد تجربة مجانية لمدة 7 يومًا، تشمل active contacts وAI credits وكل التكاملات. أسعار الباقات في صفحة أسعار Volty. تحاسبك Meta على رسائلها بشكل منفصل.

لكل مقعد، بعد تجربة مجانية مدتها 14 أيام. اعتبارًا من نوفمبر 2026، تبلغ Starter مبلغ US$25 وProfessional مبلغ US$65 وEnterprise مبلغ US$105 لكل مقعد شهريًا، بفوترة سنوية. ويُفوتر Autopilot لكل محادثة، من US$0.05 للفرز إلى US$0.89 للحل، ويضيف WhatsApp الأصلي نسبة 20% إلى رسوم Meta.

| الميزة | Volty · Volty | Front |
| --- | --- | --- |
| القنوات | WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب، في صندوق وارد واحد | تغطي Starter نوعًا واحدًا من القنوات، مثل البريد الإلكتروني أو SMS. وتضيف Professional وEnterprise قنوات التواصل الاجتماعي وWhatsApp، مع WhatsApp الأصلي كإضافة. |
| الإعداد | يجري Volty مقابلة مع فريقك، ويصوغ تعليماته بنفسه، ويختبر نفسه قبل أن يتحدث مع أي عميل. | ينشئ المسؤول وكيلًا في Company settings، ويختار Autopilot محركًا للذكاء الاصطناعي، ويحدد مساحات عمله، ويكتب تعليماته، ثم يختار معرفته وplaybooks ونبرته. |
| الوصول إلى أنظمتك | يتصل Volty بمئات تطبيقات الأعمال عبر موصّلات جاهزة، وبأي خادم MCP، وبأي نظام آخر لديه API عبر اتصال يكتبه Volty. وتبدأ الأدوات التي تغيّر البيانات في وضع الإيقاف حتى يشغّلها مسؤول. | تكاملات مثل Salesforce وHubSpot وJira داخل صندوق الوارد، وموصلات ابتداءً من Professional، وموصلات MCP مع Copilot أو Autopilot. وتتطلب طلبات التطبيقات المخصصة باقة Enterprise أو Autopilot. |
| بناء الأتمتة | صِف سير عمل في الدردشة فيبني Volty الأتمتة له. ويعتمد مسؤول كل أتمتة قبل أن تعمل. | يبني المسؤول كل قاعدة من محفزات وشروط وإجراءات، مثل Inbound message is received وMessage body contains وAssign to teammates. وتتسع Starter لعدد 10 من قواعد مساحة العمل وProfessional لعدد 20. |
| عندما يلزم شخص | تصل WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب إلى صندوق وارد مشترك واحد. يصعّد Volty المحادثات التي تحتاج إلى شخص من فريقك، وعندما يرد زميل يتنحى Volty. ويمكن أن يبقى رقمك في تطبيق WhatsApp Business على هاتفك، فيستطيع فريقك الرد من هناك أيضًا. | تحدد قواعد الإسناد ما إذا كان شخص أو الذكاء الاصطناعي هو من يتولى كل محادثة. ولا تربط قناة WhatsApp الأصلية في Front رقمًا مسجلًا على WhatsApp Business app؛ أما التكامل مع جهة خارجية فيُبقي التطبيق. |
| مراسلة العملاء أولًا | يتابع Volty باستخدام قالب معتمد بعد انتهاء النافذة، ويرسل رسائل جماعية. | تُرسل رسائل WhatsApp الجديدة كقوالب معتمدة. وللإرسال التسويقي يوصي Front بمنصة مخصصة للدمج البريدي. |
| التكلفة | باقة شهرية بعد تجربة مجانية لمدة 7 يومًا، تشمل active contacts وAI credits وكل التكاملات. أسعار الباقات في صفحة أسعار Volty. تحاسبك Meta على رسائلها بشكل منفصل. | لكل مقعد، بعد تجربة مجانية مدتها 14 أيام. اعتبارًا من نوفمبر 2026، تبلغ Starter مبلغ US$25 وProfessional مبلغ US$65 وEnterprise مبلغ US$105 لكل مقعد شهريًا، بفوترة سنوية. ويُفوتر Autopilot لكل محادثة، من US$0.05 للفرز إلى US$0.89 للحل، ويضيف WhatsApp الأصلي نسبة 20% إلى رسوم Meta. |

## الرأي الصريح

اختر Front عندما

يعمل فريقك في الغالب في صندوق بريد إلكتروني مشترك، وتريد Salesforce أو HubSpot أو Jira بجانب كل محادثة، وتريد وكلاء ذكاء اصطناعي تدفع عنهم بحسب النتيجة فوق محرك قواعد ناضج.

Volty

اختر Volty عندما

يكتب عملاؤك عبر WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب، وتريد كل قناة في كل باقة، وتريد أن يضبط الذكاء الاصطناعي نفسه ويجيب بدلًا من أن يوجّه.

الخلاصة

Front صندوق وارد مشترك يعمل فيه فريقك، مع ذكاء اصطناعي يُفوتر لكل محادثة فوق سعر كل مقعد. أما Volty فمنشئ مركز دعم بالذكاء الاصطناعي، ووكيل الذكاء الاصطناعي فيه يضبط نفسه ويعمل إلى جانب فريقك في صندوق وارد واحد، بباقة شهرية واحدة.

## قصص العملاء

- 3×حجم الاستفسارات اليومي، من 100 إلى 300 Happy Fish
- 60%أسرع في إصدار عروض الأسعار، من 3 أيام إلى 1 Yat Guan
- +60%حركة دردشة أكبر تم استيعابها دون توظيف جديد Yong Kang TCM Clinic
- 5 ثوسيط زمن الرد، انخفض من 9 ساعات Cake Inspiration
- 70%من الاستفسارات تمت دون تدخل بشري Prologue Clinic

## ابدأ تجربتك المجانية

تحدث مع Volty · ابدأ تجربتك المجانية

سجّل في تجربتنا المجانية لمدة 7 يومًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.

هل تحتاج إلى مزيد من الإقناع؟ استمع إلى الرئيس التنفيذي وVolty

The Leonard and Volty Show · 8 أكتوبر 2026

Meta now charges for WhatsApp replies

The Leonard and Volty Show · 1 أكتوبر 2026

Too busy to hire?

The Leonard and Volty Show · 21 سبتمبر 2026

From $500 chatbot jobs to agentic AI

The Leonard and Volty Show · 10 سبتمبر 2026

Your AI is a new employee

The Leonard and Volty Show · 4 سبتمبر 2026

Trust in the AI world

The Leonard and Volty Show · 29 أغسطس 2026

Does the AI model matter?

The Leonard and Volty Show · 19 أغسطس 2026

What are AI agents?

Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 أكتوبر 2026

## Links

- [وكيل ذكاء اصطناعي](https://voltade.com/ar/product/ai-agent)
- [3×حجم الاستفسارات اليومي، من 100 إلى 300Happy Fish](https://voltade.com/ar/case-studies/happy-fish)
- [60%أسرع في إصدار عروض الأسعار، من 3 أيام إلى 1Yat Guan](https://voltade.com/ar/case-studies/yat-guan)
- [+60%حركة دردشة أكبر تم استيعابها دون توظيف جديدYong Kang TCM Clinic](https://voltade.com/ar/case-studies/yong-kang-tcm)
- [5 ثوسيط زمن الرد، انخفض من 9 ساعاتCake Inspiration](https://voltade.com/ar/case-studies/cake-inspiration)
- [70%من الاستفسارات تمت دون تدخل بشريPrologue Clinic](https://voltade.com/ar/case-studies/prologue-clinic)