# SleekFlow مقابل WATI مقابل Respond.io: مقارنة تفصيلية > مقارنة تفصيلية بين SleekFlow وWATI وRespond.io من وثائقها نفسها: القنوات وصندوق الوارد ومنشئات الأتمتة ووكلاء الذكاء الاصطناعي والرسائل الجماعية وCRM والتكاملات وحدود API والتقارير والدعم والأمان. ثلاث من أكثر منصات المراسلة مقارنةً، مقروءة من صفحات أسعارها ومراكز مساعدتها: القنوات وصندوق الوارد ومنشئات الأتمتة ووكلاء الذكاء الاصطناعي والرسائل الجماعية وCRM والتكاملات والتجارة والتقارير والدعم والأمان، ونوع النشاط التجاري الذي يناسبه كل منها. ابدأ تجربتك المجانية · تحدث مع Volty تاريخ التحديث 3 نوفمبر 2026 ## لمحة سريعة الخلاصة المختصرة، صف لكل مجال. وفي كل قسم لاحق التفاصيل، والحدود التي يوثّقها كل مزوّد، وما تعنيه عند الاختيار. | المجال | SleekFlow | WATI | Respond.io | | --- | --- | --- | --- | | مقرّه في | سنغافورة، أُطلقت في 2019، ولها مكاتب في هونغ كونغ وماليزيا وإندونيسيا والبرازيل والإمارات | كيان قانوني في هونغ كونغ (Clare.Ai Limited)، بدأ في 2020 كصندوق وارد لفريق WhatsApp | كوالالمبور، تأسست في 2017 في هونغ كونغ باسم Rocketbots | | القنوات | WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وLINE وWeChat وViber وTikTok وSMS (الولايات المتحدة) والبريد الإلكتروني (بيتا) والدردشة على الويب | WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok والدردشة على الويب وRCS وSMS عبر حساب Twilio الخاص بك | WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وLINE وWeChat وViber وTikTok وSMS والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب وVoIP وقنوات مخصصة | | الأتمتة | Flow Builder، لوحة من عُقد المحفزات والشروط والإجراءات والتأخير | Chatbot Builder، خريطة من العُقد المتصلة بأسهم، تبدأها القواعد والكلمات المفتاحية | Workflows، لوحة من محفّز واحد وحتى 100 خطوات | | وكيل ذكاء اصطناعي | AgentFlow، مدرَّب على الملفات وصفحات الويب والإجابات المخصصة | Astra، منتج وكيل ذكاء اصطناعي منفصل متصل بـWATI | وكلاء ذكاء اصطناعي بمهارات، من قوالب أو من الصفر | | CRM | جهات الاتصال والقوائم والكائنات المخصصة وخطوط أنابيب دورة الحياة | سمات جهات الاتصال والشرائح ومرحلة العميل المحتمل | جهات الاتصال والشرائح ومراحل دورة الحياة، دون خط أنابيب مبيعات | | التكاملات | Shopify وGoogle Sheets وZapier وMake؛ وHubSpot وZoho في Premium؛ وSalesforce في Enterprise | عدد محدد لكل باقة: 2، ثم 5 مع HubSpot، ثم بلا حد مع Salesforce | HubSpot وSalesforce وZapier وMake وAPI من Growth؛ وغيرها الكثير عبر Zapier أو Make أو n8n | | الأمان | SOC 2 Type II وISO 27001 وISO 42001 وGDPR | ISO 27001 وGDPR؛ وصفحاتها متضاربة بشأن SOC 2 | ISO 27001 وGDPR، وتسجيل الدخول الموحد SAML في Advanced | 01 · الشركة ## من يصنع كلًا منها الثلاثة نشأت في آسيا حول WhatsApp وتبيع الآن عالميًا. وكل منها شريك أعمال لدى Meta، وهذا مهم لأن WhatsApp Cloud API تصل إلى الشركات عبر شركاء معتمدين. - أُطلقت في نوفمبر 2019، ومقرها الرئيسي في سنغافورة، ولها مكاتب في هونغ كونغ وماليزيا وإندونيسيا والبرازيل والإمارات العربية المتحدة. - تذكر أنها تخدم أكثر من 7,000 شركة في 70 دولة. - يصف نفسه بأنه شريك Meta Verified وشريك WhatsApp BSP Select Tier. - بدأت في 2020 كصندوق وارد فريق لـWhatsApp. وتذكر اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بها شركة Clare.Ai Limited، التي تعمل باسم Wati.io، على عنوان في هونغ كونغ. - تذكر أنها تخدم أكثر من 16,000 عميل في أكثر من 190 دولة. - يصف نفسه بأنه شريك Premium Partner لدى Meta وGoogle. - تأسست في 2017 في هونغ كونغ باسم Rocketbots وانتقلت إلى كوالالمبور في 2019. - تذكر أنها تخدم أكثر من 10,000 علامة تجارية في أكثر من 180 دولة، وأنها جمعت جولة تمويل Series B في يونيو 2026. - أصبحت مزوّد حلول أعمال WhatsApp لدى Meta في 2023، وشريك تسويق لدى TikTok في 2025. ماذا يعني هذا لا أحد من الثلاثة مورّد صغير أو غير مجرَّب. الفروق المهمة تكمن في ما يفعله كل منتج، وهو ما يغطيه بقية هذا الدليل. 02 · القنوات ## القنوات التي يربطها كل منها التغطية في القنوات هي الفارق الأوضح بين الثلاثة. يربط Respond.io أكبر عدد من القنوات، ويضيف SleekFlow تطبيقات المراسلة الآسيوية وصندوق بريد إلكتروني تجريبيًا، ويركّز WATI على WhatsApp إلى جانب Instagram وMessenger وTikTok والدردشة على الويب. الثلاثة تدعم التعايش مع WhatsApp، وهو يُبقي رقمك عاملًا في تطبيق WhatsApp Business على هاتفك بينما تتلقى المنصة الرسائل نفسها. وكل منها يوثّق حدوده الخاصة فيه. - WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وLINE وWeChat وViber وTikTok والدردشة على الويب وSMS عبر Twilio في الولايات المتحدة فقط، والبريد الإلكتروني من Outlook أو Gmail، وتصفه SleekFlow بأنه بيتا. - المكالمات الصوتية عبر Twilio إصدار محدود. ولا تُقدَّم مكالمات WhatsApp Business. - حساب LINE واحد وحساب خدمة WeChat واحد. لا يستطيع TikTok بدء المحادثات ولا استقبال الرسائل الجماعية. - يزامن التعايش ستة أشهر من المحادثات الفردية ولا يزامن محادثات المجموعات، ويجب أن يبقى تطبيق الهاتف نشطًا. - WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok والدردشة على الويب وRCS. ويعمل SMS عبر حساب Twilio الخاص بك في باقة Business. - مكالمات WhatsApp Business في كل باقة، مع وكيل صوتي Astra متاح للمكالمات. - رقم WhatsApp واحد في Growth وPro؛ والأرقام الإضافية إضافة في باقة Business. ويتطلب حساب Instagram ثانٍ أو عدة صفحات Messenger باقة Business. - يأتي صندوق وارد الفريق متعدد القنوات مع Pro وBusiness. ولا تُذكر قناة بريد إلكتروني ولا Telegram ولا LINE ولا WeChat ولا Viber. - WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وLINE وWeChat وViber وTikTok (بيتا مفتوحة) والبريد الإلكتروني من أي صندوق بريد والدردشة على الويب وSMS عبر Telnyx أو Twilio أو Vonage أو Bird ومكالمات VoIP عبر Telnyx. - مكالمات WhatsApp Business، وقنوات مخصصة لأي شيء آخر في Advanced وEnterprise. - ما يصل إلى 5 من قنوات WhatsApp Business API لكل مؤسسة بشكل افتراضي، ويمكن للدعم زيادتها. - لا يستورد التعايش أي سجل رسائل أو جهات اتصال، ويجب فتح تطبيق الهاتف مرة كل 14 أيام على الأقل. ماذا يعني هذا إذا كنت تبيع عبر الحدود على WeChat أو LINE أو Viber، فإن SleekFlow وRespond.io تغطيانها معًا ولا تغطيها WATI. وإذا كان WhatsApp هو عملك بالكامل، فالثلاث تغطيه، وWATI هي المبنية حوله. 03 · صندوق الوارد ## صندوق الوارد المشترك وكيف تعمل الفرق فيه يقدم كل منتج لفريقك صندوق وارد واحدًا لقنواته، مع الإسناد والملاحظات الداخلية وتطبيقات الجوال. وتختلف في طريقة التوجيه وفي حجم ما يحمله تطبيق الجوال من المنتج. - الإسناد مباشرة، أو إلى صندوق وارد فريق، أو بالتوزيع الدوري بين الفرق، أو عبر طابور. - ملاحظات داخلية، وتمنح الإشارة بـ @ زميلًا وصولًا للرد مدته 24 ساعة. - تأجيل محادثة حتى تاريخ تحدده. - أربعة أدوار افتراضية وحتى 20 دورًا مخصصًا؛ والتحكم في الوصول حسب الدور في Premium وEnterprise. - تطبيقا iOS وAndroid مع صندوق الوارد وجهات الاتصال والرسائل الجماعية. وحدة التذاكر في وصول محدود. - التوجيه حسب الكلمة المفتاحية أو آخر مكلّف أو روبوت دردشة؛ والتوزيع الدوري في باقة Business. - الفرق: لا شيء في Growth، و10 في Pro، و20 في Business. - عشرة أدوار ثابتة، مثل المشغّل ومدير الحملات ومدير القوالب، مع أدوار تفصيلية في Pro وBusiness. - تشير WATI إلى أن المحادثة المسندة إلى مشغّل غير متصل تبقى معه حتى يعود إلى الاتصال. - تطبيقا iOS وAndroid مشمولان بالاشتراك. - الإسناد عبر خطوة Assign To في Workflows، بالتوزيع الدوري أو إلى من لديه أقل عدد من جهات الاتصال المفتوحة، مع خيارات للمتصلين بالإنترنت فقط وللسعة. - تعليقات مع إشارات @، ومتعاونون، وتأجيل، ومحادثات تُغلق من تلقاء نفسها بعد مدة محددة. - حتى 200 فرق لكل مساحة عمل، وينتمي كل مستخدم إلى فريق واحد. - أدوار Owner وManager وAgent. يرى Agent صندوق الوارد فقط. - يغطي تطبيق الجوال صندوق الوارد والمكالمات والإشعارات؛ أما جهات الاتصال والرسائل الجماعية وسير العمل والتقارير فمتاحة على الويب فقط. ماذا يعني هذا الثلاثة تتعامل جيدًا مع فريق من الموظفين. التوجيه في Respond.io هو الأكثر قابلية للضبط، وتطبيق الجوال في SleekFlow هو الأكثر قدرة، أما WATI فيحتفظ بالتوزيع الدوري وأعداد الفرق الأكبر لباقاته الأعلى. 04 · الأتمتة ## كيف يبني كل منهم الأتمتة الثلاثة تتيح أتمتة المحادثات في منشئ مرئي: تضع كل محفز وشرط وخطوة وتصلها يدويًا. أدناه سير الحجز نفسه مرسومًا في كل منها، بأسماء كل مزوّد لعُقده وأزراره. - Flow Builder، لوحة من العُقد المتصلة: محفزات وشروط وإجراءات وتأخيرات زمنية وانتظار حدث وعُقد إنهاء أو انتقال. - يضيف Advanced Flow Builder محفزات وإجراءات لـShopify وHubSpot وSalesforce وZoho وGoogle Sheets وVTEX، وعقدة AgentFlow تسلّم المحادثة إلى وكيل ذكاء اصطناعي. - تُحفظ التدفقات كمسودات ثم تُنشر. وإعادة النشر إما تُبقي جهات الاتصال المسجلة على نسختها أو تزيلها، وتبقى النسخ الأقدم في Flow Log. - التدفقات النشطة محدودة حسب الباقة، وعقدة Send HTTP request تتطلب Premium أو Enterprise. - Chatbot Builder، خريطة بالسحب والإفلات من العُقد المتصلة بأسهم، يبدأها كلمة مفتاحية أو قاعدة أو إجراء. - كل باقة تتضمن Send a message وAsk a question وSet a condition؛ وتضيف Pro وBusiness عُقدًا مثل Set Tags وAssign Team وTime Delay وWebhook وGoogle Spreadsheet. - تعمل القواعد من أعلى القائمة إلى أسفلها، ولا يستطيع سوى روبوت دردشة واحد أو وكيل ذكاء اصطناعي واحد تولي المحادثة في الوقت نفسه. - لكل باقة حد شهري لمحفزات الأتمتة، وتتطلب عقدة Webhook باقة Pro أو Business. - Workflows، لوحة بالسحب والإفلات لكل سير عمل فيها محفّز واحد بالضبط وحتى 100 خطوات. - تشمل الخطوات Send a Message وAsk a Question وBranch وAssign To وWait وJump To وUpdate Contact Field وHTTP Request. - يشغّل زر الاختبار سير العمل على قناة تختارها قبل النشر. لا يمكن تعديل سير عمل منشور إلا بعد إيقافه، ما يزيل كل جهات الاتصال الموجودة فيه. - تعمل Workflows مع Growth، حتى 150 لكل مساحة عمل؛ وتتطلب خطوات HTTP Request باقة Advanced. ماذا يعني هذا المنشئات الثلاثة تعمل بالطريقة نفسها في جوهرها. والتفاصيل الحاسمة هي الحدود: سقوف التدفقات وقيود HTTP في SleekFlow، وسقوف المحفّزات وقاعدة روبوت الدردشة الواحد في WATI، وقاعدة المحفّز الواحد وسلوك الإيقاف قبل التعديل في Respond.io. 05 · الذكاء الاصطناعي ## وكلاء الذكاء الاصطناعي ومساعدة الذكاء الاصطناعي لفريقك لدى كل مزوّد الآن وكيل ذكاء اصطناعي يجيب العملاء من معرفتك ويمكنه تنفيذ بعض الإجراءات، وأدوات ذكاء اصطناعي تساعد فريقك في الكتابة والتلخيص. وتختلف في طريقة بيع الوكيل وما يستطيع فعله بمفرده وما يستطيع قراءته. - AgentFlow: ابنِ وكيل ذكاء اصطناعي بمعالج إنشاء وضبط واختبار ونشر، ثم ضعه في تدفق. - يتعلم من الملفات، وحتى 1,000 صفحة ويب مفهرسة في كل فحص، والبحث المباشر على الويب والإجابات المخصصة. - يمكنه تشغيل أوامر Shopify وتحديث التسميات واستدعاء التكاملات أو واجهات API المخصصة؛ والوكلاء ذوو التكاملات يتطلبون Premium. - يعيد المحادثة إلى شخص عند انتهاء المهلة أو عند طلب موظف بشري أو عند انخفاض الثقة. - للموظفين: Smart Reply، وWriting Assistant بنبرات وترجمة، وSmart Summary. - Astra، منتج وكيل ذكاء اصطناعي منفصل بباقاته الخاصة، حلّ محل KnowBot الأقدم. - يتعلم من موقعك ومستنداتك وأزواج الأسئلة والأجوبة ومحادثات WhatsApp. - يمكنه التنفيذ عبر إجراءات CRM وSlack وGoogle Sheets وREST API، ويمكن لوكيل صوتي من Astra استقبال مكالمات WhatsApp. - يتصل وكيل Astra برقم WhatsApp واحد في كل مرة، ولا يستطيع التعامل مع الفيديو أو المستندات أو الموقع أو الطلبات. - للموظفين: محرر بالذكاء الاصطناعي يطابق النبرة ويصحح القواعد ويصيغ الردود. - وكلاء ذكاء اصطناعي مبنيون من قوالب الاستقبال والمبيعات والدعم أو من الصفر، في Growth وما فوقها. - يتعلم من المواقع حتى عمق 3 من المستويات وحتى 100 ملفًا لكل مساحة عمل. - تغلق المهارات المحادثات وجهات الاتصال وتسندها وتحدّثها، وتشغّل سير العمل؛ أما مهارات طلبات HTTP فتتطلب Advanced. - يرى الوكيل آخر 20 رسالة ولا يستطيع قراءة التعليقات الداخلية. ووكيل الصوت الوارد بالذكاء الاصطناعي متاح في Advanced. - للموظفين: AI Assist للمسودات ومطالبات النبرة والترجمة والملخصات وتحليل المشاعر. ماذا يعني هذا في الثلاثة جميعًا يقع وكيل الذكاء الاصطناعي داخل منتج الأتمتة: أنت تبنيه وتربطه بالتدفقات وتُبقي معرفته محدّثة. انتبه إلى الحدود التي يوثّقها كل مورّد، مثل رقم واحد لكل وكيل في WATI وذاكرة 20 رسالة في Respond.io. 06 · Broadcasts ## Broadcasts والحملات تُرسل الرسائل الجماعية على WhatsApp قالبًا معتمدًا إلى قائمة من جهات الاتصال. وتقوم الثلاثة بذلك؛ لكنها تختلف في الجدولة وإعادة الاستهداف وفي أي القنوات يمكنها إرسال رسائل جماعية أصلًا. - رسائل جماعية بالقوالب إلى قوائم أو إلى جهات اتصال تطابق شروطًا، مع استبعاد غير المشتركين. - يرسل بمعدل نحو 200 رسالة في الدقيقة، ضمن حدود Meta. - يتتبع المرسل والمسلَّم والمقروء والمُجاب عنه والفاشل، ويصدّر إلى CSV، ويمكنه إضافة جهات اتصال إلى قائمة بحسب حالة التسليم. - تُبنى التسلسلات المتتابعة في Flow Builder. لا رسائل جماعية على TikTok أو البريد الإلكتروني. - حملات في كل الباقات، مع الجدولة في Pro وBusiness. - إعادة الاستهداف حسب الفتح أو الرد أو النقر أو التجاهل، وتتبع النقرات على الروابط. - حملات متتابعة في كل الباقات وتسلسلات في Pro وBusiness؛ ويذكر WATI أن الحملات المتكررة غير مدعومة بعد. - يعيد محاولة الرسائل الفاشلة، وتُطرح Campaign Analytics تدريجيًا. - Broadcasts في Growth وما فوقها، مع التقسيم إلى شرائح وتقدير للجمهور وجدولة. غير متاحة في التجربة المجانية. - يتتبع المرسل والمسلَّم والمقروء والفاشل لمدة تصل إلى 30 أيام. - يمكن أن تستمر الرسالة الجماعية 7 أيام كحد أقصى. لا رسائل جماعية على البريد الإلكتروني أو Instagram أو WeChat أو الدردشة على الويب. - تُبنى الحملات والتسلسلات المتتابعة في Workflows. ماذا يعني هذا إذا كانت الحملات هي محرك عملك، فلدى WATI أكبر قدر من أدوات الحملات المدمجة، ولدى SleekFlow أوضح تتبّع وتصدير، أما Respond.io فتقصر الرسائل الجماعية على باقاتها المدفوعة وقنوات المراسلة. 07 · CRM ## جهات الاتصال وCRM يحتفظ كل منها بسجل جهة اتصال بجانب كل محادثة. وSleekFlow وحده يصل إلى الكائنات المخصصة وخط أنابيب دورة حياة تسحب فيه الصفقات؛ أما الاثنان الآخران فتبقى المراحل على جهة الاتصال. - حقول جهات اتصال مخصصة، وقوائم ثابتة، وكائنات مخصصة. - مسارات دورة الحياة بما يصل إلى 20 من المراحل، وعرض كانبان بالقيم، وقواعد ذكاء اصطناعي تنقل جهات الاتصال بين المراحل، في Premium وEnterprise. - الاستيراد من CSV أو Excel. - سمات مخصصة بحد أقصى يرتفع حسب الباقة، إضافة إلى الوسوم والشرائح. - مرحلة العميل المحتمل على كل جهة اتصال، من عميل محتمل جديد إلى صفقة رابحة أو خاسرة، في Pro وBusiness. - مخطط خط أنابيب لتحليلات المبيعات، مع قمع صفقات مدرج بوصفه قريبًا. - حقول جهات اتصال مصنّفة النوع ووسوم وشرائح تحدّث نفسها، حتى 500 لكل مساحة عمل. - خمس مراحل افتراضية لدورة الحياة وحتى 20 في المجموع. - لا صفقات ولا خط مبيعات منفصل؛ يمكن دمج جهات الاتصال وفصلها، واستيرادها من CSV. ماذا يعني هذا إذا كنت تريد أن تعمل أداة المراسلة أيضًا كنظام CRM خفيف للمبيعات، فإن SleekFlow هي الأقرب. وعادةً ما تربط الفرق على WATI أو Respond.io نظام HubSpot أو Salesforce للصفقات. 08 · التكاملات ## التكاملات وAPI الثلاثة تتصل بأنظمة الأعمال الشائعة، وتقيّد بعض هذه الاتصالات حسب الباقة، وتمرّر الباقي عبر خدمات الأتمتة مثل Zapier وMake وPabbly وn8n، وهي منتجات منفصلة لها حساباتها وباقاتها. - Shopify وGoogle Sheets وZapier وMake وFacebook Lead Ads ابتداءً من Pro؛ وHubSpot وZoho ابتداءً من Premium؛ وSalesforce في Enterprise. - الوصول إلى واجهة API ابتداءً من Pro، مع حد شهري للاستدعاءات تتشاركه واجهة SleekFlow وZapier وMake. - خطوات HTTP request وwebhook في التدفقات في Premium وEnterprise. - عدد محدد من التكاملات لكل باقة: 2 في Growth، و5 في Pro مع HubSpot، وبلا حد في Business مع Salesforce. Shopify إضافة مدفوعة. - تُحدَّد استدعاءات API شهريًا حسب الباقة، مع تقييد الـwebhooks في الباقات الأدنى من Business. - يرسل مركز مساعدة WATI أنظمة مثل Zendesk وPipedrive وCalendly عبر Pabbly أو Zapier. - HubSpot وSalesforce وZapier وMake وAPI المطوّرين من Growth؛ ولا شيء في Starter. - توجّه صفحة تكاملات respond.io الخاصة بها Pipedrive وActiveCampaign وWooCommerce وMagento عبر Zapier، وZendesk عبر Make أو n8n أو Zapier. - طلبات HTTP وwebhooks الواردة والصادرة في Advanced. ماذا يعني هذا أيًّا اخترت، خطط للأنظمة التي تحتاج إليها من اليوم الأول: تحقق من الباقة التي تفتحها، ومن أن الباقي لن يمر عبر حساب Zapier أو Make منفصل يديره فريقك. 09 · التجارة ## البيع على WhatsApp: الكتالوجات وسلال التسوق والمدفوعات لمتاجر الإنترنت، الأسئلة هي: هل يظهر الكتالوج في الدردشة، وهل يمكن متابعة السلال المتروكة، وهل يستطيع العملاء الدفع دون مغادرة المحادثة. - مزامنة Shopify للعملاء والطلبات والسلات المتروكة والمنتجات، عبر عدة متاجر، مع الكتالوج داخل صندوق الوارد. - روابط الدفع عبر صفحة الدفع في Shopify أو Stripe. - محفزات السلة المتروكة في Flow Builder. تصف مقالة AgentFlow Shopify الوصول إلى الكتالوج والإضافة إلى السلة. - Shopify كإضافة مدفوعة، مع الكتالوج والسلات المتروكة وقوالب الطلبات. - كتالوج WhatsApp وإدارة الطلبات في كل باقة، على الرقم الافتراضي فقط. - بوابات الدفع في Pro وBusiness، وWhatsApp Pay في الهند في Business. - أرسل منتجًا واحدًا، أو حتى 30 منتجات، أو كتالوج Meta كاملًا في كل باقة. - يضيف تكامل Shopify الأصلي أداة الدردشة إلى متجرك؛ وتمر رسائل الطلبات والسلات عبر Zapier أو Make أو n8n. ماذا يعني هذا تستفيد متاجر Shopify أكثر من المزامنة الأصلية في SleekFlow. وتغطي WATI الكتالوجات والسلات لرقم رئيسي واحد، وتعتمد Respond.io على أدوات خارجية لأحداث المتجر. 10 · التقارير ## التقارير والتحليلات الثلاثة تقدّم تقارير عن المحادثات والموظفين والحملات. الفروق في العمق ومدى حداثة الأرقام ومن يستطيع رؤيتها. - لوحات معلومات للمحادثات والتحويل والحملات للمسؤولين، مع مرشحات حسب الموظف وحسب ما إذا كان الرد من شخص أو من الذكاء الاصطناعي أو من API. - يُحدَّث ثلاث مرات يوميًا مع سجل بيانات لمدة 12 شهرًا؛ وتحليلات متقدمة في Premium. - تصدير CSV. - تحليلات صندوق وارد الفريق في كل باقة: زمن الرد الأول ومتوسط زمن الرد والمحادثات الفائتة لكل مشغّل. - تقارير CSV مجدولة أسبوعيًا وتحليلات المبيعات في Pro وBusiness. - تستثني تحليلات صندوق الوارد رسائل Facebook وInstagram. - لوحة معلومات وأحد عشر تبويبًا للتقارير، منها الردود والإسنادات ولوحة الصدارة والرسائل الجماعية. - تصدير بصيغة SVG أو PNG أو CSV، وتصدير البيانات لمدة تصل إلى سنة. - التقارير للمالكين والمديرين فقط. ماذا يعني هذا لدى Respond.io أكبر عدد من أنواع التقارير، وتفصل SleekFlow بين ردود البشر والذكاء الاصطناعي وAPI، وتغطي WATI الأساسيات مع تقارير مجدولة في باقاتها الأعلى. 11 · نموذج التسعير ## كيف يحتسب كل منهم الرسوم لا نذكر الأرقام لأنها تتغير كثيرًا؛ وأسعار كل مزوّد الحالية في صفحة أسعاره. ما يهم الميزانية هو ما يقيسه كل منها، لأنه ما يرفع فاتورتك. - تتضمن الباقات عددًا من المستخدمين وactive contacts شهريًا؛ وتُشترى جهات الاتصال الإضافية في كتل من 100. - يتحمل كل رقم WhatsApp رسوم استضافة، وتُحاسَب رسائل WhatsApp فوق ذلك. - تختلف الأسعار والباقات حسب البلد، والفوترة السنوية أقل تكلفة من الشهرية. - تتضمن الباقات عددًا من المستخدمين؛ والمزيد من المستخدمين بتكلفة إضافية في Pro وBusiness. - AI credits ومحفزات الأتمتة وتكامل Shopify تُباع كإضافات، ولدى Astra باقاتها الخاصة. - تُحدَّد الأسعار حسب المنطقة، وتُفوتَر رسائل WhatsApp فوق ذلك. - تُسعَّر الباقات حسب active contacts الشهرية، مع تضمين المستخدمين؛ والمزيد من المستخدمين وجهات الاتصال بتكلفة إضافية. - تأتي AI credits مع كل باقة ويمكن شحنها، حتى حد أقصى صارم يساوي ضعف الرصيد. - تُحاسِبك Meta على رسوم WhatsApp فوق ذلك. ماذا يعني هذا قدّر الاثني عشر شهرًا القادمة لا الأولى فقط: كم شخصًا سيعمل في صندوق الوارد، وكم عميلًا ستحادث كل شهر، وكم سيجيب الذكاء الاصطناعي، وما الإضافات التي ستحتاج إليها. 12 · الدعم ## التجربة والتهيئة والدعم يقدم كل منها تجربة مجانية مدتها 7 أيام دون بطاقة. تختلف التجارب فيما يمكنك فعله فيها، ويعتمد الدعم على الباقة. - تجربة Pro مدتها 7 أيام دون بطاقة ائتمان. - تأهيل جماعي في باقة Pro، و60 أيام من التأهيل المخصص في Premium، ومدير نجاح عملاء في Enterprise. - دعم دردشة بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة، مع دردشة بشرية في أيام الأسبوع من Premium. - تجربة مدتها 7 أيام دون بطاقة، لا يمكنك فيها سوى مراسلة رقمك الخاص، ولا يمكنك إرسال القوالب للاعتماد ولا حفظ الأتمتة. - تأهيل مدفوع لمرة واحدة. - ساعات دعم وأهداف معلنة لزمن الرد تتحسن بحسب الباقة، من 24x5 في Growth إلى الدعم ذي الأولوية في Business. - تجربة مدتها 7 أيام لباقة Growth لعدد 5 مستخدمين، دون رسائل جماعية. - تأهيل داخل المنصة في كل باقة، وبرنامج تأهيل مدته 30 يومًا كإضافة. - 24/5 دعم مباشر و24/7 دعم بالذكاء الاصطناعي. ماذا يعني هذا جرّب كلًا منها بمحادثاتك الحقيقية إن أمكن. لا تستطيع تجربة WATI إرسال القوالب ولا حفظ الأتمتة، وليس في تجربة Respond.io رسائل جماعية، فخطط لما تريد اختباره. 13 · الأمان ## الأمان والامتثال الثلاثة تعلن الامتثال لـGDPR وشهادة ISO 27001. اطلب من كل منها تقاريره الحالية، لأن ما تقوله صفحاتها ليس متسقًا دائمًا. - SOC 2 Type II وISO/IEC 27001:2022 وISO/IEC 42001:2023، مع تقارير التدقيق عند الطلب. - استضافة البيانات في أوروبا أو هونغ كونغ أو سنغافورة أو الولايات المتحدة أو الإمارات لعملاء Enterprise. - تسجيل دخول بخطوتين، وإخفاء البيانات الشخصية في Enterprise. - ISO 27001 وGDPR وCCPA. - تذكر صفحته الرئيسية أنه معتمد SOC 2 Type II، بينما تصف تدوينة من يوليو 2026 التدقيق بأنه جارٍ، فاطلب التقرير. - بيانات على Google Cloud في سنغافورة وبلجيكا، مع استضافة مخصصة كإضافة في Business، وقائمة سماح لعناوين IP في Business. - ISO 27001 وGDPR، مع التشفير أثناء التخزين وأثناء النقل. - تسجيل الدخول الموحد SAML في Advanced وما فوقها، وتسجيل دخول بخطوتين يمكنك فرضه. - مستضاف على AWS؛ لم نجد خيارًا لاختيار المنطقة. ماذا يعني هذا إذا كنت بحاجة إلى اختيار مكان حفظ بياناتك، فإن SleekFlow Enterprise والاستضافة المخصصة من WATI توفران ذلك. وإذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول الموحد، فإن Respond.io توثّقه في Advanced. ## أيها أختار اختر SleekFlow إذا - تبيع عبر الحدود على WhatsApp وWeChat وLINE وViber من صندوق وارد واحد. - تدير متجر Shopify وتريد مزامنة الطلبات والسلات والكتالوج في الدردشة. - تريد مسارات دورة حياة وكائنات مخصصة دون CRM منفصل. - تحتاج إلى SOC 2 Type II أو اختيار منطقة البيانات في Enterprise. اختر WATI إذا - WhatsApp قناتك الرئيسية والحملات تدفع مبيعاتك. - تريد إعادة استهداف وحملات متتابعة وتتبع النقرات مدمجة. - تريد مكالمات WhatsApp مع وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي. - فريق صغير على رقم واحد، مع إضافة التكاملات كلما نما نشاطك. اختر Respond.io إذا - تحتاج إلى أوسع قائمة قنوات، بما فيها SMS وVoIP والبريد الإلكتروني والقنوات المخصصة. - تريد توجيهًا مفصلًا وفرقًا كثيرة وأكبر عدد من أنواع التقارير. - تستخدم HubSpot أو Salesforce أصلًا للصفقات. - تحتاج إلى تسجيل الدخول الموحد SAML. أين يناسب Volty ### إذا كنت تفضّل ألا تبني التدفقات وتصونها أصلًا الثلاثة منصات يضبطها فريقك: ترسم التدفقات، وتدرّب وكيل الذكاء الاصطناعي، وتربط التكاملات، ثم تبقيها محدثة مع تغير النشاط. يعمل Volty بالعكس. هو منشئ مركز دعم بالذكاء الاصطناعي يضم WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب في صندوق وارد واحد، ووكيل ذكاء اصطناعي يجري مقابلة مع فريقك ويضبط نفسه، وأتمتة وتطبيقات مصغّرة تصفها في الدردشة أو تبنيها عبر Claude Code، ويعتمدها مسؤول قبل أن تعمل. لا يغطي Volty اليوم WeChat ولا LINE ولا Viber ولا Telegram ولا SMS. فإذا كانت هذه قنواتك، فأحد الخيارات الثلاثة أعلاه أنسب. Volty مقابل SleekFlow · Volty مقابل WATI · Volty مقابل Respond.io ## الأسئلة الشائعة SleekFlow صندوق وارد متعدد القنوات من سنغافورة، مع CRM وكائنات مخصصة ومسارات دورة حياة وFlow Builder ووكلاء AgentFlow بالذكاء الاصطناعي، ويغطي WeChat وLINE وViber إضافة إلى WhatsApp. WATI تركّز على WhatsApp أولًا، مع منشئ روبوتات دردشة وحملات مدمجة وإعادة استهداف ومكالمات WhatsApp ومنتج وكيل ذكاء اصطناعي منفصل اسمه Astra. تربط Respond.io أكبر عدد من القنوات، ومنها SMS وVoIP والبريد الإلكتروني والقنوات المخصصة، مع Workflows وAI Agents وأدق توجيه وتقارير، لكن دون مسار مبيعات خاص بها. تتمحور WATI حول WhatsApp: حملات مع إعادة استهداف وتتبع النقرات، وحملات متتابعة، ومكالمات WhatsApp، وكتالوج WhatsApp في كل باقة. وحدودها تستحق التحقق: رقم WhatsApp واحد في Growth وPro، وسقف شهري لمحفّزات الأتمتة، ووكيل ذكاء اصطناعي يُباع بشكل منفصل ويرتبط برقم واحد في كل مرة. Respond.io. تدرج WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وLINE وWeChat وViber وTikTok، وSMS عبر عدة مزودين، والبريد الإلكتروني من أي صندوق بريد، ودردشة الويب، ومكالمات VoIP، والقنوات المخصصة. وتغطي SleekFlow معظم تطبيقات المراسلة نفسها، مع SMS في الولايات المتحدة فقط والبريد الإلكتروني في المرحلة التجريبية. وتغطي WATI كلًا من WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok ودردشة الويب وRCS. تقترب SleekFlow أكثر من ذلك، بكائنات مخصصة ومسارات دورة حياة تصل إلى 20 مراحل في باقتيها Premium وEnterprise. وتحتفظ WATI بمرحلة العميل المحتمل لكل جهة اتصال مع مخطط لتحليلات المبيعات. أما Respond.io فلديها مراحل دورة حياة على جهات الاتصال لكن دون صفقات ولا مسار مبيعات، ولهذا تربط الفرق عادةً HubSpot أو Salesforce. الثلاثة منشئات مرئية تضع فيها كل خطوة وتصلها يدويًا. يحدّد Flow Builder في SleekFlow عدد التدفقات النشطة حسب الباقة ويحصر طلبات HTTP في Premium وEnterprise. أما Chatbot Builder في WATI فتشغّله القواعد والكلمات المفتاحية، ويشغّل روبوت دردشة واحدًا أو وكيل ذكاء اصطناعي واحدًا لكل محادثة، ويحدّد محفزات الأتمتة شهريًا. وتسمح Workflows في Respond.io بمحفز واحد وحتى 100 خطوة لكل سير عمل، ويمكن اختبارها قبل النشر، ويجب إيقافها لتعديلها. تختلف في طريقة بنائها. AgentFlow في SleekFlow مدرَّب على الملفات وصفحات الويب والإجابات المخصصة ويوضع داخل التدفقات، مع إجراءات في أنظمة أخرى في Premium. وAstra في WATI منتج منفصل بباقاته الخاصة ووكيل صوتي لمكالمات WhatsApp. أما AI Agents في Respond.io فتستخدم مهارات لتحديث المحادثات وجهات الاتصال، ولاستدعاء أنظمة أخرى في Advanced، وتقرأ آخر 20 رسالة من المحادثة. تذكر SleekFlow شهادات SOC 2 Type II وISO 27001 وISO 42001، مع خيار منطقة البيانات لعملاء Enterprise. وتذكر Respond.io شهادة ISO 27001 وتقدّم تسجيل الدخول الموحد SAML في Advanced. وتذكر WATI شهادة ISO 27001 والامتثال لـGDPR، بينما تتعارض صفحاتها في ما إذا كان تدقيق SOC 2 مكتملًا، فاطلب التقرير. يقدم كل منها تجربة مجانية مدتها 7 أيام دون بطاقة. تجربة SleekFlow هي باقة Pro. وتجربة WATI تراسل رقمك الخاص فقط ولا تتيح إرسال القوالب للاعتماد ولا حفظ الأتمتة. وتجربة Respond.io هي باقة Growth لعدد 5 مستخدمين، دون رسائل جماعية. Volty منشئ مركز دعم بالذكاء الاصطناعي: WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني والدردشة على الويب في صندوق وارد واحد، ووكيل ذكاء اصطناعي يجري مقابلة مع فريقك ويضبط نفسه، وأتمتة تصفها في الدردشة أو تبنيها مع Claude Code، ويعتمدها مسؤول قبل أن تعمل. ولا يغطي اليوم WeChat ولا LINE ولا Viber ولا Telegram ولا SMS. المصادر24 صفحة مزوّد، قُرئت في 2 و3 نوفمبر، 2026 كل الحقائق في هذه الصفحة مأخوذة من موقع كل مزوّد وصفحة أسعاره ومركز مساعدته، وقُرئت في نوفمبر 2 و3، 2026. استبعدنا الأسعار لأنها تتغير كثيرًا؛ وأسعار كل مزوّد الحالية في صفحة أسعاره. وحيث تتعارض صفحات المزوّد نفسه، نذكر ذلك. - الأسعار - مركز المساعدة: القنوات - مركز المساعدة: أساسيات Flow Builder - مركز المساعدة: قاعدة معرفة الذكاء الاصطناعي - مركز المساعدة: الرسائل الجماعية - مركز المساعدة: إدارة دورة الحياة - مركز المساعدة: تكامل Shopify - SOC 2 Type II - الأسعار - مركز المساعدة: نظرة عامة على الميزات والقنوات - مركز المساعدة: عُقد روبوت الدردشة - مركز المساعدة: الأتمتة القائمة على القواعد - مركز المساعدة: قيود التعايش - مركز المساعدة: المشغّلون والفرق والإسناد - مركز المساعدة: نظرة عامة على الأمان - مركز مساعدة وكيل Astra للذكاء الاصطناعي - الأسعار - مركز المساعدة: القنوات - مركز المساعدة: نظرة عامة على Workflows - مركز المساعدة: القيود المعروفة لـ AI Agents - مركز المساعدة: نظرة عامة على الرسائل الجماعية - مركز المساعدة: نظرة عامة على التقارير - مركز المساعدة: تعايش WhatsApp - الأمان ## ابدأ تجربتك المجانية تحدث مع Volty · ابدأ تجربتك المجانية سجّل في تجربتنا المجانية لمدة 7 يومًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان. هل تحتاج إلى مزيد من الإقناع؟ استمع إلى الرئيس التنفيذي وVolty The Leonard and Volty Show · 8 أكتوبر 2026 Meta now charges for WhatsApp replies The Leonard and Volty Show · 1 أكتوبر 2026 Too busy to hire? The Leonard and Volty Show · 21 سبتمبر 2026 From $500 chatbot jobs to agentic AI The Leonard and Volty Show · 10 سبتمبر 2026 Your AI is a new employee The Leonard and Volty Show · 4 سبتمبر 2026 Trust in the AI world The Leonard and Volty Show · 29 أغسطس 2026 Does the AI model matter? The Leonard and Volty Show · 19 أغسطس 2026 What are AI agents? Meta now charges for WhatsApp replies. Here's what it means for your business, 8 أكتوبر 2026 ## Links - [Volty مقابل SleekFlow](https://voltade.com/ar/compare/volty-vs-sleekflow) - [Volty مقابل WATI](https://voltade.com/ar/compare/volty-vs-wati) - [Volty مقابل Respond.io](https://voltade.com/ar/compare/volty-vs-respond-io)